Somos uno de los más grandes Ecosistemas empresariales SaaS del país y pioneros en la transformación digital en el sector público

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) representan una respuesta global de las Naciones Unidas a los desafíos contemporáneos, sucediendo a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM). Lanzados en 2015 como parte de la Agenda 2030, los 17 ODS cubren áreas críticas para el desarrollo sostenible, como la erradicación de la pobreza, la protección del medio ambiente, la promoción de una educación de calidad, la igualdad de género y la acción climática. Estos objetivos apuntan a garantizar la paz, la prosperidad y el bienestar globales para 2030. La relevancia de los ODS trasciende a los gobiernos, abarcando empresas, organizaciones e individuos, proporcionando una guía clara para la implementación de acciones sostenibles e integradas a nivel global. Los ODS en el contexto corporativo En el contexto corporativo, la integración de los ODS en las estrategias empresariales es fundamental para afrontar los desafíos actuales. Las empresas que adoptan marcos internacionales, como los ODS, pueden alinear sus iniciativas con las demandas globales, promoviendo la transparencia y la comparabilidad. Además, los ODS sirven como guía para las organizaciones que buscan maximizar su impacto positivo pero que aún no saben por dónde empezar. Incorporarlos a la planificación estratégica fortalece el posicionamiento de la marca y ayuda a atraer y retener talento. Esta integración también: Mejora la reputación corporativa; Abre nuevas oportunidades de mercado; Garantiza la sostenibilidad a largo plazo; Responde a las necesidades y expectativas de los stakeholders clave. Vincular los ODS con los programas ESG (Medioambientales, Sociales y de Gobernanza) permite a las empresas abordar cuestiones críticas con un impacto directo en los ODS. Esto garantiza operaciones y estrategias que contribuyan significativamente al desarrollo sostenible e inclusivo. La relación entre los programas ODS y ESG es directa, ya que ambos comparten la promoción de prácticas empresariales sostenibles y responsables. La adopción de un programa ESG bien estructurado permite a las empresas abordar cuestiones críticas relacionadas con sus operaciones, con un impacto en los ODS. ODS y ESG en Softplan   Na Softplan, nuestro programa ESG en el proceso de estructuración se basa en tres pilares: Soluciones Innovadoras, Relaciones Transformadoras y Operaciones Confiables. Todos ellos están directamente correlacionados con los ODS y fueron estructurados con base en lineamientos y metodologías internacionales, como el Global Reporting Initiative (GRI), el Pacto Mundial de la ONU y lineamientos nacionales como el Instituto Ethos y el Índice de Sostenibilidad Corporativa B3. El objetivo fundamental de este proceso es definir los temas materiales de la organización, es decir, las áreas o temas que generan los impactos más significativos (positivos o negativos) que la empresa causa (o puede o podría causar) en sus grupos de interés más relevantes. A partir de los temas materiales que surgieron de nuestro proceso de escucha y relacionamiento con los stakeholders, identificamos los ODS impactados, lo que llevó a posicionarnos en los pilares estratégicos: Soluciones Innovadoras: utilizamos tecnología para acelerar la eficiencia empresarial y proponer soluciones que promuevan la innovación y los impactos positivos. para los clientes, la sociedad y el medio ambiente (ODS 9, 10, 11, 13 y 16); Relaciones Transformadoras: creemos en el poder transformador del conocimiento, por eso fomentamos un ecosistema que promueve el desarrollo y la inclusión de empleados y comunidades (ODS 3, 4, 5 y 8); Operaciones confiables: nos enfocamos continuamente en la ejecución precisa, segura y ética de todas las actividades, garantizando confiabilidad y consistencia en cada proceso (ODS 16). Cómo medir y contabilizar Estamos comprometidos a medir y contabilizar nuestros impactos, reconociendo la importancia de indicadores y criterios que tengan sentido para el Softplan y nuestros grupos de interés. Este proceso es esencial para garantizar la transparencia y maximizar el impacto positivo de nuestras acciones. A través del compromiso continuo con clientes, empleados, inversores y otras partes interesadas, buscamos mejorar constantemente nuestros métodos de evaluación, garantizando que nuestras iniciativas contribuyan de manera efectiva y genuina a los ODS. A Softplan se encuentra en una situación privilegiada en cuanto a su potencial para generar impactos positivos. En el sector público contamos con 9 soluciones de Transformación Digital que trabajan directamente para ampliar y cualificar la prestación de servicios públicos a la sociedad. En otras palabras, una mayor eficiencia y calidad se traduce en mayor bienestar y justicia social. En construcción civil contamos con un ecosistema que actualmente cuenta con 7 soluciones. Este sector, por su naturaleza de actividad, es un gran emisor de gases de efecto invernadero. Esto significa que la reducción de residuos y una mayor eficiencia pueden significar menos contaminación. La construcción civil también es un sector que induce el crecimiento económico. Según ABRAINC, la cadena de construcción civil involucra 62 actividades económicas, que en conjunto representan el 8% del PIB, es decir, el doble del impacto directo. ​ Según datos del IBGE, en la PNAD Continua, en 2023 trabajaron en la construcción civil 7,244 millones de personas. De ellos, 2,748 millones de manera formal. Es decir, hay potencial para formalizar a 4,5 millones de trabajadores. Cómo lo hacemos Medir este impacto adecuadamente es el primer paso para iniciar el círculo virtuoso de la mejora continua. En el caso de nuestras soluciones para el sector público, pensando en el grupo de interés del Cliente, creamos el Centro de Indicadores ESG. Es una herramienta que contribuye directamente a la rendición de cuentas de los resultados obtenidos ante la sociedad y los clientes de forma clara y transparente. Otra ventaja es promover un debate estratégico continuo con las partes interesadas sobre cómo nuestras soluciones pueden maximizar sus impactos positivos y eventualmente evitar, minimizar, mitigar o remediar los negativos. Pensando en nuestras soluciones para el Sector Público, más específicamente para los Tribunales de Justicia, contamos con el SAJ (Sistema de Automatización de Justicia). El proceso judicial digital, que elimina el consumo de papel, generó un ahorro de 2023 mil toneladas de gases de efecto invernadero en 68 (lo que equivale a una flota de casi 60 mil vehículos que circulan por las calles en un año), lo que está directamente relacionado al ODS 13 - Acción contra el cambio climático global. La pregunta sigue siendo (y en consecuencia el objetivo y los planes de acción): para 2024, ¿cómo podemos reducir aún más este volumen de emisiones? Otro ejemplo. Aún en 2023, los Departamentos de Caminos y Autopistas y las Secretarías de Infraestructura del Estado, que utilizan el Sider, se necesitaron una media de 23 horas para aprobar las mediciones del contrato, lo que representa una ganancia del 45% respecto a 2022. Una medición más rápida contribuye a una mayor agilidad en los procesos de construcción e inspección de obras públicas, lo que a su vez facilita directamente con el ODS 9 - Industria, Innovación e Infraestructura. Aún así, de cara a 2024, ¿cómo podemos ayudar a nuestros clientes a reducir aún más el período de aprobación? El ODS 16, por ejemplo, que trata sobre Paz, Justicia e Instituciones Eficaces, es prácticamente la razón de todo el conjunto de soluciones del SAJ, al servicio de los Tribunales de Justicia, Ministerios Públicos, Defensorías Públicas y Fiscalías. Nuestro trabajo en construcción civil también tiene un impacto orgánico y directo. Un artículo reciente de la Asociación Brasileña de Desarrolladores Inmobiliarios correlacionó la cadena de la construcción con 9 ODS diferentes. Un estudio del Green Building Council de 2019 es aún más educativo al presentar la relación entre los ODS y la cadena de la construcción: Los ODS representan un hito en la búsqueda de un futuro más justo, equitativo y sostenible. A través de la Agenda 2030, la ONU no solo ofrece un plan de acción integral para abordar los mayores desafíos globales, sino que también proporciona un marco universal que pueden adoptar gobiernos, empresas e individuos. A nivel corporativo, la integración de los ODS en las estrategias empresariales es una cuestión de responsabilidad social y una oportunidad para la innovación y el crecimiento sostenible. La relación entre los ODS y los programas ESG (Medioambiental, Social y de Gobernanza) resalta la importancia de las prácticas empresariales responsables que impactan directamente en los objetivos globales. La adopción de principios ESG bien estructurados permite a las empresas contribuir significativamente a los ODS abordando cuestiones críticas relacionadas con el medio ambiente, la sociedad y la gobernanza. En Softplan, el compromiso con la sostenibilidad se refleja en nuestros tres pilares: Soluciones Innovadoras, Relaciones Transformadoras y Operaciones Confiables, cada uno relacionado con los propósitos específicos de los ODS. La medición y la rendición de cuentas son esenciales para garantizar la transparencia y maximizar el impacto positivo de nuestras acciones. Al desarrollar soluciones para el sector público y la construcción civil, también buscamos promover el bienestar social y reducir los impactos ambientales. Herramientas como el Centro de Indicadores ESG e iniciativas como SAJ (Justice Automation System) ejemplifican nuestro compromiso con la sostenibilidad y la innovación.

Adiós papeles, cajones y armarios enormes: mucho más que ahorrar espacio físico y papel, la computación en la nube ha transformado la forma en que almacenamos archivos y modificado varios procesos de negocio. Hoy en día no es necesario estar físicamente en la empresa para tener acceso a datos e información importantes. Con señal wifi y un login, estés donde estés, podrás consultar, descargar archivos y enviarlos en unos segundos. La computación en la nube se refiere al almacenamiento y procesamiento de datos en línea, es decir, no requiere dispositivos físicos de alojamiento y permite el acceso en tiempo real y de forma remota. Esto se aplica no sólo al acceso a esa carpeta en Google Drive o al PDF en su correo electrónico. Las transferencias bancarias, el seguimiento remoto y las plataformas de streaming son otras aplicaciones de la computación en la nube. Es muy probable que ya estés experimentando este tipo de cambios en tu vida diaria. En este artículo profundizamos en los impactos de la computación en la nube en la transformación digital. Consulte análisis e investigaciones relevantes sobre el tema. ¡Buena lectura! foto: Dino Cómo la computación en la nube impacta la innovación La adopción de la computación en la nube impacta directamente la capacidad de las empresas para innovar, ya que ofrece flexibilidad en el acceso a los datos y trasciende las limitaciones impuestas por las infraestructuras tradicionales. La agilidad y velocidad de la computación en la nube optimizan el proceso de innovación de las empresas, permitiéndoles ser más competitivas. En la práctica, esto significa que las empresas pueden aprovechar más rápidamente los recursos tecnológicos, como la inteligencia artificial (IA) y la IA generativa. Después de todo, es necesario tener acceso y almacenamiento de datos a gran escala para aplicar el aprendizaje automático, enseñando a un "robot" cómo responder las preguntas más comunes en el sector de soporte de una empresa, por ejemplo. También se mejoran la colaboración y la movilidad globales. Con un gran volumen de datos procesados ​​se estimula el intercambio de conocimiento a nivel mundial, lo que favorece directamente la innovación. Un ejemplo son las empresas de código abierto, que ponen sus códigos de sistema a disposición de cualquier desarrollador en Internet para que los descargue y los utilice. Otro ejemplo es el modelo de pago por uso de la nube, que reduce las barreras financieras tradicionalmente asociadas con la innovación. Al eliminar la necesidad de grandes inversiones de capital, las empresas pueden asignar recursos de manera más eficiente, dirigiéndolos hacia la investigación y el desarrollo. Esta flexibilidad financiera no sólo fomenta la innovación continua, sino que también permite a las empresas experimentar y asumir riesgos de manera más estratégica. En la práctica, la adopción de la tecnología en la nube supone una revolución en los modelos de negocio. Eliminar la necesidad de infraestructura local y los costos asociados al mantenimiento de servidores permite a las empresas optimizar los presupuestos, además de garantizar la seguridad de los datos. Otro beneficio importante también está relacionado con el almacenamiento y el intercambio de información. Ahora, estos procesos se llevan a cabo en línea, lo que agiliza las tareas operativas y promueve una cultura basada en datos. fuente: Cisco Impacto de la computación en la nube en la experiencia del cliente El auge de la computación en la nube desencadena una revolución en la forma en que las organizaciones interactúan y se conectan con sus clientes. La convergencia de accesibilidad, personalización, interacción en tiempo real y escalabilidad 24 horas al día, 7 días a la semana impulsa la lealtad y satisfacción del consumidor. Ofrecer una experiencia unificada a los clientes contribuye a aumentar la satisfacción y, en consecuencia, la fidelidad del cliente. Además, la personalización también se lleva a un nuevo nivel. Recopilar y analizar grandes volúmenes de datos de clientes se vuelve más eficiente y accesible, lo que permite a las empresas ofrecer ofertas y experiencias más relevantes y personalizadas. La capacidad de comprender las preferencias individuales de los consumidores da como resultado interacciones más significativas, creando un entorno en el que se sienten verdaderamente reconocidos y valorados. En última instancia, el compromiso en tiempo real emerge como una fuerza impulsora en la interacción del consumidor. Las soluciones basadas en la nube facilitan interacciones instantáneas a través de chatbots inteligentes, recomendaciones basadas en inteligencia artificial y soporte instantáneo. Esta capacidad de respuesta inmediata responde a la creciente demanda de interacciones en tiempo real, proporcionando una experiencia más dinámica y satisfactoria y, por tanto, aumentando la retención de clientes -como muestra un estudio realizado por Salesforce, donde el 71% de los clientes tomaba decisiones de compra con base en la calidad del servicio al cliente. fuente: Salesforce 2022 La computación en la nube es una fuerza impulsora en el viaje de transformación digital, especialmente en las empresas. Esto no sólo afecta positivamente el comportamiento del cliente, sino que también impulsa la innovación, sirviendo como catalizador del cambio. La capacidad de transformar operaciones, reducir costos y desarrollar ventajas competitivas hace que la tecnología en la nube sea un componente esencial en las estrategias comerciales.

A Softplan acaba de realizar su undécima adquisición, con el objetivo de consolidar aún más su portafolio y seguir siendo uno de los ecosistemas de negocios SaaS y de transformación digital más grandes del país. La empresa adquirió Deep Legal, una plataforma digital enfocada en inteligencia jurídica, con capacidad de monitorear y analizar datos e información. La nueva empresa del grupo Softplan opera en el sector legal y financiero de los principales litigantes del país y ofrece más oportunidades de éxito en procesos civiles y laborales a través del desarrollo de soluciones basadas en datos, contribuyendo a impulsar la estrategia del vertical Legal Tech y fortalecer el ecosistema SaaS. Con este movimiento, el Grupo Softplan pretende ampliar su fortaleza en el sector legal, haciendo este vertical más robusto y completo para sus clientes. Vea más detalles en el artículo exclusivo del CEO Eduardo Smith

El escenario económico global ha estado marcado por turbulencias desde 2023. Varios eventos, como las crisis en el mercado crediticio, la desaceleración de la inflación y el retraso en la reducción de las tasas de interés básicas, impactaron las expectativas y la especulación en las economías locales y globales. Frente a estos desafíos, las estrategias de crecimiento y financiamiento requieren revisión y adaptación. Para comprender mejor este contexto y descubrir cómo las empresas pueden trazar un camino seguro en medio de un panorama incierto, Portal Visão habló con André Tavares, CFO de Softplan. Compartió sus perspectivas sobre el impacto de la agitación económica y ofreció ideas para las empresas que buscan prosperar en medio de la volatilidad del mercado. La inflación persistente y las incertidumbres geopolíticas impactan el crecimiento económico global El año 2024 presenta una perspectiva económica global desafiante, marcada por una desaceleración del crecimiento, una inflación persistente e incertidumbres geopolíticas. Las proyecciones del FMI (Fondo Monetario Internacional), publicadas en el informe Perspectivas de la economía mundial (WEO), indican que, a pesar de la resiliencia observada hasta la fecha, la economía mundial enfrenta riesgos importantes. En el escenario geopolítico, los conflictos en Oriente Medio y la guerra entre Rusia y Ucrania intensifican las incertidumbres, impactando el contexto global, como destaca André: "Aún no tenemos una comprensión completa de si estos conflictos se debilitarán o empeorarán. En este caso, siguen influyendo en los flujos económicos, la generación de energía y los precios de materias primas como el petróleo". Para el director financiero de Softplan, estas guerras tienen implicaciones directas en los mercados globales, afectando no sólo a las economías directamente involucradas, sino creando ondas de impacto en todo el sistema económico internacional. “El aumento de las tensiones geopolíticas podría provocar cambios significativos en las inversiones y las políticas económicas en diferentes regiones”, comenta. Los datos del Banco Mundial revelan que el crecimiento del comercio en 2023 fue el más lento en medio siglo, excluyendo los períodos de recesión. Este desempeño refleja la contracción del comercio de mercancías, y la producción industrial mundial también muestra debilidad. Aunque hay proyecciones optimistas para 2024, previéndose que el comercio mundial crezca en torno al 2,3%, los expertos destacan que esta recuperación es aún modesta. Esta perspectiva adquiere relevancia para elsiderCreemos que, después de una recesión global, el período de recuperación entre 2021 y 2024 se considera el más débil en décadas. Reflejos de la dinámica económica de las grandes potencias Además de las cuestiones geopolíticas, André también destaca el escenario económico en Estados Unidos y su efecto dominó: "En Estados Unidos tenemos un escenario de inflación muy persistente. El Banco Central americano tuvo que aumentar los tipos de interés, lo que supone un cambio significativo en comparación con los últimos años. Esto influye directamente en las inversiones, especialmente en empresas, startups y proyectos de innovación." La perspectiva del Banco Mundial es que el crecimiento estadounidense disminuirá al 1,6% este año, con una reducción del ahorro y tasas de interés aún altas. También se espera que la escasez de mano de obra y las incertidumbres económicas y políticas afecten a la inversión empresarial. André explica que “la subida de los tipos de interés en EE.UU. tiene un impacto global, afectando al entorno de inversión nacional e influyendo en las decisiones de inversores y empresas de todo el mundo”. Para él, la dificultad para acceder al capital a tasas más bajas puede restringir el crecimiento económico y la innovación en varios sectores. Destaca la interconexión entre las economías global y brasileña: "Si el tipo de interés americano no baja, el tipo de interés brasileño tampoco puede bajar, debido al diferencial de tipos de interés entre las economías. Esto se refleja en las empresas y perjudica el entorno de inversión, lo que se traduce en menos proyectos y financiación". La tecnología sigue siendo atractiva para las inversiones, pero es importante evaluarla caso por caso. Al hablar de oportunidades de inversión, André destaca la importancia de evaluar no sólo sectores específicos, sino también las características individuales de las empresas. Destaca que “las empresas con elevado endeudamiento representan un mayor riesgo en periodos de menor dinamismo económico, donde una parte importante de sus resultados se dirigen al pago de intereses”. Por otro lado, explica que los negocios que generan efectivo y mantienen un nivel bajo de endeudamiento se consideran oportunidades interesantes. En este contexto, André señala que algunos sectores, como el de la salud, enfrentan importantes desafíos de crecimiento debido al elevado endeudamiento. “Operadores, planes de salud, compañías de seguros y hospitales se encuentran entre las empresas que enfrentan estas dificultades”, afirma. Sin embargo, destaca el sector tecnológico, especialmente las empresas de software, como uno de los más prometedores. “Las empresas en general están atravesando una intensa transformación digital, reflejando una tendencia global de digitalización, que ha impactado positivamente en su crecimiento y potencial de generación de caja”, explica. Para él, las empresas de software que generan efectivo y que pueden mostrar buenas tasas de crecimiento son las mejores inversiones hoy en día. Sin embargo, advierte que es fundamental distinguir entre las empresas tecnológicas que crecen y generan caja de aquellas que, pese a crecer rápidamente, consumen más recursos. Este último grupo enfrentará desafíos adicionales debido al entorno financiero cada vez más ajustado. La inteligencia artificial sigue aumentando Otro punto planteado por André es que estamos viviendo un auge significativo en el área de la inteligencia artificial; en sus palabras, “un momento de euforia en el que todo el mundo está observando el impacto que la IA tendrá en los negocios”. . Los datos recopilados por Sling Hub contextualizan este escenario. Según la plataforma de inteligencia de datos, sólo en el primer semestre de este año, startups brasileñas con IA en sus soluciones recaudaron más de 110 millones de dólares en inversiones. André señala que las empresas de IA están creciendo de manera impresionante, pero advierte sobre la posibilidad de que estemos en una fase de alto crecimiento especulativo, donde estas empresas pueden estar sobrevaloradas. “Aunque es un escenario de fuerte crecimiento, puede que este no sea el mejor momento para invertir en este sector debido a la potencial burbuja”, advierte. Además, destaca la transformación del mercado laboral impulsada por la IA, destacando el aumento del trabajo a domicilio y la fluidez en las relaciones laborales. André ve estos cambios no sólo como tendencias, sino como realidades que seguirán trayendo transformaciones significativas al escenario mundial. El momento exige cautela y planificación estratégica por parte de las empresas Este contexto, marcado por altos tipos de interés y retracción de la actividad económica, exige cautela y planificación estratégica por parte de las empresas, especialmente aquellas que están endeudadas, como advierte André. Para él, en tiempos de inestabilidad, una gestión eficiente del efectivo se vuelve crucial para la supervivencia de la empresa. "En general, los gestores se fijan demasiado en los resultados contables, como el EBITDA, y se olvidan de la gestión del efectivo. Priorizar el flujo de caja garantiza la liquidez necesaria para honrar los compromisos y evitar el colapso", explica. André refuerza que el endeudamiento, aunque indeseable, es una realidad para muchas empresas. Destaca que la clave para afrontar esta situación reside en la gestión estratégica de la deuda. "Si estás endeudado, es hora de mirar dentro de la empresa, ver qué oportunidades hay para extraer y generar valor interno para poder reducir el nivel de apalancamiento", aconseja. Otro punto planteado por André es que para las empresas con buena salud financiera, el momento puede presentar oportunidades de inversión únicas. "Si eres una empresa que está creciendo, que está bien capitalizada, yo diría que es el momento de buscar buenas oportunidades de inversión", aconseja. Añade que "las adquisiciones estratégicas a precios ventajosos pueden impulsar el crecimiento y fortalecer la posición en el mercado". Según André, el contexto económico actual, aunque desafiante, también ofrece oportunidades para las empresas que demuestren ser resilientes y adaptables. "No hay perspectivas a corto y medio plazo de que los tipos de interés se reduzcan mucho. Así, las empresas que sepan afrontar esta crisis con inteligencia y planificación estratégica saldrán más fuertes y preparadas para prosperar en el futuro”, concluye. Preguntado sobre las perspectivas para los próximos meses, André prevé la continuación de un escenario desafiante, caracterizado por elevados tipos de interés y dificultades económicas. También señala la importancia de seguir de cerca los acontecimientos en 2024, incluidos eventos como las elecciones en Estados Unidos, que podrían afectar significativamente las decisiones económicas y de inversión.

La Inteligencia Artificial (IA) es un campo de la informática que se centra en el desarrollo de sistemas y máquinas capaces de realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana. Este software está diseñado para simular procesos cognitivos humanos como el aprendizaje, el razonamiento, la resolución de problemas y la percepción. Así, es posible automatizar tareas complejas y tomar decisiones basadas en datos. La IA abarca una amplia gama de técnicas y enfoques, incluido el aprendizaje automático, las redes neuronales artificiales, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora. Estas tecnologías permiten que los sistemas de IA aprendan de los datos, reconozcan patrones, hagan predicciones e interactúen de forma más natural con los humanos. La inteligencia artificial ya es una realidad La inteligencia artificial se ha convertido en una fuerza dominante en la sociedad actual, impactando varios aspectos de nuestra vida diaria. Al fin y al cabo, esta tecnología ofrece resultados que muchas veces se asemejan a los resultados producidos por los seres humanos. Los avances recientes en el área del aprendizaje automático han permitido incluso que los sistemas de software sean capaces de crear contenidos nuevos y originales en forma de textos, imágenes, audio y vídeos. La principal consecuencia de estos cambios es el aumento significativo del uso de la IA en la vida diaria de las personas. Sostenibilidad energética e IA La sostenibilidad energética en el desarrollo de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) contribuye de forma proactiva al futuro sostenible de la industria y del planeta. Una empresa consciente de los desafíos relacionados con la reducción del impacto ambiental debe implementar estrategias sólidas que permitan la aplicación de esta tecnología. Las organizaciones, siempre que sea posible, deben optar por soluciones basadas en computación distribuida o computación en la nube, donde los recursos se comparten entre varias organizaciones, evitando la necesidad de inversiones excesivas en hardware local y permitiendo una mayor eficiencia energética. En este contexto, dos factores permiten ahorrar energía durante el entrenamiento y ejecución de modelos de aprendizaje automático: optimizadores de modelos y algoritmos de aprendizaje profundo más ligeros. Ética de los modelos de inteligencia artificial Los modelos de aprendizaje automático pueden reflejar y amplificar los prejuicios humanos, perpetuando la discriminación contra ciertos grupos de personas. Las redes neuronales artificiales pueden "aprender" lo que está bien y lo que está mal según los datos con los que están entrenadas, del mismo modo que los niños pueden absorber prejuicios sobre diferentes temas. Además, la falta de transparencia en algunos modelos de aprendizaje automático puede dificultar la identificación de sesgos y prejuicios. La discriminación algorítmica puede reproducir patrones de discriminación existentes y heredar sesgos presentes en los datos de entrenamiento. La creciente preocupación de las empresas sobre este tema se ilustra en el texto de lanzamiento del modelo Claude 3 de la empresa Anthropic, en marzo de 2024: “Seguimos comprometidos con el avance de técnicas que reduzcan el sesgo y promuevan una mayor neutralidad en nuestros modelos, asegurando que sean no está sesgado hacia ninguna postura específica”. Estos desafíos deben ser enfrentados por las empresas con decisión, adoptando prácticas de mitigación de sesgos y prejuicios en sus modelos de aprendizaje automático, tales como: Diversificación de datos: incluir representantes de diferentes grupos demográficos y culturales en la capacitación, validación y prueba; Monitoreo continuo: realizar análisis periódicos para detectar posibles sesgos y prejuicios en los resultados producidos por los modelos de inteligencia artificial. La alucinación de la Inteligencia Artificial Generativa El concepto de alucinación en los modelos de aprendizaje automático se refiere a situaciones en las que los algoritmos generan resultados inconsistentes, inexactos o incluso falsos. Estos errores pueden deberse a varios factores, incluidos datos de entrenamiento insuficientes, suposiciones incorrectas hechas por el modelo o sesgos en los datos utilizados para entrenar el modelo. Según una encuesta realizada en 2023 por McKinsey, el 79% de las personas ya utiliza la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en su vida diaria. Sin embargo, las alucinaciones de la IA pueden ser un problema para todos los sistemas IAG. Se pueden tomar las siguientes medidas para reducir significativamente las posibilidades de alucinaciones en los modelos de aprendizaje automático: Utilice datos de entrenamiento de alta calidad: garantizar que los modelos IAG estén entrenados con datos diversos, equilibrados y bien estructurados puede reducir en gran medida las posibilidades de alucinaciones. por parte de los modelos; Defina claramente el propósito del modelo: explicar cómo utilizará el modelo de IA, así como cualquier limitación en su uso, ayudará a reducir las alucinaciones. Los equipos deben establecer las responsabilidades y limitaciones del sistema de IA elegido. Como resultado, las tareas se resolverán de manera más eficiente y con menos resultados irrelevantes y alucinatorios; Realice una supervisión humana constante: la validación humana y la revisión de los resultados de la IA es una medida final para prevenir las alucinaciones. Un revisor humano puede identificar alucinaciones en los resultados de la IA y alertar al equipo de desarrollo para que tome las acciones técnicas necesarias para solucionar el problema identificado. Seguridad de datos e IA El Proyecto Abierto Mundial de Seguridad de Aplicaciones (OWASP) es una comunidad internacional abierta, sin fines de lucro, donde las organizaciones pueden desarrollar, operar y mantener su software de forma segura. En el contexto de la aplicación de la IA, OWASP afirma que la ciberseguridad sigue siendo una preocupación constante cuando se trata del uso de la inteligencia artificial. Sin embargo, también señala que esta tecnología ha añadido nuevos aspectos relacionados con la seguridad y privacidad de los datos. Garantizar que las herramientas de inteligencia artificial cumplan con los más altos estándares de ciberseguridad y protección es la mejor manera de mitigar los nuevos riesgos que trae esta tecnología. Entre estas preocupaciones está el uso de los datos proporcionados para herramientas de entrenamiento o ajuste del modelo de Inteligencia Artificial. En estos casos, las herramientas pueden compartir sin darse cuenta datos sensibles o confidenciales proporcionados por los usuarios. siderDado que los sistemas de IA tratan información sensible, se han implementado medidas estrictas para proteger la privacidad de los datos utilizados por las IAG y, en consecuencia, proteger también los derechos de los ciudadanos, como ocurre en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) con notables avances. En el aprendizaje automático y la creciente adopción de la IA en la vida cotidiana, es esencialsiderimpacto ético, sostenibilidad energética y seguridad de los datos. Las empresas y los investigadores son cada vez más conscientes de la importancia de abordar estos problemas de manera proactiva, implementando prácticas para mitigar los sesgos, garantizar la seguridad de los datos y la sostenibilidad ecológica. Afrontando estos retos con responsabilidad e innovación podremos aprovechar el potencial transformador de la Inteligencia Artificial, promoviendo un futuro más ético, sostenible y seguro para todos.

Las fusiones y adquisiciones (M&A) son procesos complejos que requieren una planificación meticulosa y una ejecución impecable. La gestión de proyectos es fundamental para garantizar el éxito de estas transacciones, desde la evaluación y la negociación hasta la integración post-fusión, tal como evalúa Guilherme Tossulino, director de M&A de Softplan. Licenciado en Sistemas de Información, Tossulino comenzó su carrera como desarrollador de software. Con el tiempo, se dio cuenta de que la gestión de proyectos era un camino viable para alguien con su perfil técnico, lo que le llevó a dedicarse a esta área y especializarse. En 2016 se incorporó Softplan como gerente de desarrollo. Poco después fue invitado a liderar el proceso de innovación de la empresa. Esta transición lo llevó al mundo de las fusiones y adquisiciones, culminando con su responsabilidad de coordinar la estrategia de crecimiento inorgánico de la empresa. Softplan de 2020. En este informe, comparte su experiencia en fusiones y adquisiciones, ofreciendo información sobre: ​​La importancia de la gestión de proyectos en cada etapa del proceso de fusiones y adquisiciones; la experiencia de Softplan en fusiones y adquisiciones, incluyendo desafíos y lecciones aprendidas; El papel crucial de la cultura organizacional en la integración empresarial. Gestión de proyectos: uno de los pilares de las fusiones y adquisiciones La planificación de un proyecto es fundamental para el éxito de las iniciativas empresariales, especialmente en procesos complejos como las fusiones y adquisiciones. Según un estudio de Wellingtone, el 58% de las empresas enfatizan la importancia de establecer un alcance claro del proyecto como parte esencial de cualquier planificación. Con este enfoque estratégico, es posible establecer metas claras y, al mismo tiempo, asegurar eficiencia en la ejecución de los pasos necesarios para una integración exitosa. El proceso de fusiones y adquisiciones, como describe Tossulino, se compone de distintas fases. "En Softplan, se divide en dos grandes momentos: el pre y el post acuerdo”, explica. La gestión de proyectos se manifiesta desde el principio. En el acuerdo previo, un equipo específico realiza todas las actividades hasta que se firma el contrato. Esta fase es crucial, ya que define los términos de la transacción y la forma en que se realizará la integración, ya sea total o parcial. Una vez formalizada la operación, entra en juego la fase post-operación, liderada por otro equipo, que consiste en la integración de la empresa adquirida. Tossulino explica que este proceso puede llevar meses o incluso años, dependiendo de la complejidad de los negocios involucrados. “Cuando se completa la transacción, es como un nuevo comienzo: comienza la integración y la transición operativa, y luego surgen desafíos que, a veces, sólo se descubren en el camino, y pueden ser incluso más complejos que la propia transacción inicial”, afirmó. El proyecto de integración, como destaca Tossulino, es extenso e involucra múltiples equipos y áreas de negocio. La gestión de proyectos es esencial para coordinar cronogramas, entregables y preparar a los equipos internos para recibir la nueva empresa en la comunicación estratégica con los empleados, el mercado y los clientes. Destaca la importancia de calibrar estos mensajes de acuerdo con los objetivos de integración, ya sea manteniendo la estructura de la empresa adquirida o implementando cambios significativos para aprovechar las sinergias de visión. Softplan en la realización de fusiones y adquisiciones como proyectos complejos y detallados, donde cada paso se planifica y ejecuta meticulosamente para garantizar una integración fluida y asertiva. La integración es el principal desafío de la gestión de proyectos en adquisiciones Respecto a los desafíos que enfrenta la gestión de proyectos durante la fase de adquisiciones, Tossulino recuerda la estrategia adoptada por Softplan en 2019 para crear una nueva vertical. Señala la complejidad de adquirir no sólo un negocio, sino también la experiencia necesaria para construir y desarrollar esta nueva área de actividad. El desafío central también residió en la competencia para consolidar y expandir esta vertical dentro del Softplan. Tossulino habla de la importancia de asegurar la participación de los socios fundadores en la gestión de este nuevo negocio, diferenciando este proceso de las adquisiciones tradicionales, donde la gestión la asume la empresa compradora. También enfatiza la importancia de contar con una empresa clave como punto de partida para construir un ecosistema completo. Guilherme Tossulino refuerza el éxito de la estrategia de mantener el crecimiento de la empresa adquirida, integrando nuevos productos en el ecosistema y posicionando el vertical como un conjunto de soluciones integradas y no solo un producto aislado. Durante las adquisiciones, la complejidad va más allá de la transacción financiera e implica construir nuevas áreas de negocio, integrar equipos y productos y garantizar que los objetivos estratégicos se alcancen de manera eficiente y sostenible en el tiempo. ¡Vea también este informe de Guilherme Tossulino sobre los desafíos y oportunidades de las fusiones y adquisiciones para las empresas SaaS! Fusiones y adquisiciones en Softplan Na Softplan, el proceso de fusiones y adquisiciones es un viaje estructurado que se desarrolla en varios frentes. La estrategia MultiSaaS, basada en segmentos especializados, orienta las acciones de la empresa Softplan en el mercado. Tossulino explica: "Somos una empresa que se especializa en lo que hacemos. Conocer el negocio es importante para que podamos tener éxito en las áreas en las que operamos". Este enfoque especializado se refleja en la priorización de verticales, cada una alineada con la experiencia y la visión estratégica de la empresa. Softplan. En este contexto, el Softplan adopta un enfoque integrado, analizando los frentes administrativo y cultural, seguido de asesoramiento sobre gobernanza y análisis tecnológico. Esta secuencia estratégica tiene como objetivo integrar eficientemente las empresas adquiridas, buscando optimizar las operaciones y maximizar el valor para los clientes. Un aspecto crucial en este proceso es el ajuste cultural. Tossulino destaca que “es un factor decisivo para el éxito de las adquisiciones en el proceso de fusiones y adquisiciones de la empresa”. Softplan valora la compatibilidad de valores y creencias entre las partes involucradas, reconociendo que esta armonía es esencial para alinear objetivos y construir relaciones productivas de largo plazo. El cuidado del encaje cultural no se limita a criterios objetivos: también abarca aspectos subjetivos y cualitativos, como la sinergia con las personas involucradas, sus creencias y la capacidad de colaborar. Tossulino destaca la importancia de comprender estos aspectos desde los primeros acercamientos, ya que esto contribuye significativamente al éxito de la integración. En el contexto de fusiones y adquisiciones, la Softplan no sólo busca crecer en diferentes verticales de negocios, sino que también se esfuerza por construir asociaciones sólidas basadas en valores compartidos y visiones alineadas. Este enfoque es un reflejo del compromiso de Softplan en promover un crecimiento sostenible y armonioso en su ecosistema empresarial. Innovación orientada a resultados Softplan es reconocida por su enfoque de innovación orientado a resultados, valor que se refleja tanto en su operativa diaria como en sus procesos de fusiones y adquisiciones. Tossulin explica cómo Softplan incorpora esta mentalidad de proyecto en todos los aspectos de sus iniciativas, incluidas las fusiones y adquisiciones. Para él, “es fundamental tratar la innovación como un proyecto estructurado, con un principio, un desarrollo y un final”. Este “enfoque diseñado” facilita la ejecución eficiente de iniciativas de innovación y guía el proceso de fusiones y adquisiciones. Otro punto importante según Tossulino es que la innovación no debe verse de forma dispersa o abstracta, sino como una iniciativa tangible dirigida a resultados concretos. "Sé que la innovación es intrínseca a la empresa porque está conectada al mercado y al cliente. Siempre estamos creando y mirando el segmento", destaca, destacando la importancia de alinear la innovación con las necesidades del mercado. En Softplan, la innovación orientada a resultados es un valor fundamental que también se manifiesta significativamente en el contexto de las fusiones y adquisiciones. Tossulino lo ilustra con el ejemplo de la integración nativa de soluciones como ERP (Enterprise Resource Planning) con CRM (Customer Relationship Management). Incluso destaca el valor adicional generado para los clientes a través de esta integración. Esta mentalidad centrada en proyectos, combinada con la visión estratégica de largo plazo de la empresa, Softplan, impulsa la creación de ciclos continuos de innovación. A través de esta sinergia, la empresa identifica oportunidades de crecimiento. El enfoque orientado a resultados es, por tanto, un pilar fundamental que impulsa la Softplan en sus esfuerzos de innovación y crecimiento sostenible en el mercado MultiSaaS. Esta filosofía impregna todas las etapas del proceso de fusiones y adquisiciones, desde la selección de objetivos estratégicos hasta la completa integración de las operaciones, asegurando que cada acción esté guiada por un objetivo claro y medible.