Nuestras políticas de privacidad
Esta Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo demostrar el compromiso de SOFTPLAN PLANEJAMENTO E SISTEMAS SA, sociedad de responsabilidad limitada, con sede en la ciudad de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, en Avenida Luiz Boiteux Piazza, 1302, Lote 87/89, Cachoeira do Bom Jesus, CEP:88.056-000, registrada en el CNPJ/MF con el nº 82.845.322 .0001/04-XNUMX (“Softplan”), con la privacidad y protección de la información recibida de los usuarios que acceden a nuestro sitio web (“Plataforma”), incluidos los Datos Personales, de conformidad con las leyes vigentes, con transparencia y claridad en conjunto. usted y el mercado en general.
1. La sede de Softplan está ubicada en Florianópolis, Santa Catarina y el objetivo de esta Política es demostrar el compromiso de la empresa con la privacidad y protección de la información recibida de los usuarios.
Softplan, con sus casi 2.000 personas, se especializa en traducir el conocimiento en software que simplifiquen y generen valor en los mercados de la Industria de la Construcción, la Justicia y la Gestión Pública.
Nuestra Política de Privacidad describe las principales reglas para el procesamiento de sus Datos Personales desde el momento en que accede y utiliza los recursos disponibles en nuestra Plataforma, a la que puede acceder aquí <https://www.softplan.com.br/>>.
Así, para acceder y utilizar nuestras funcionalidades ofrecidas en nuestra plataforma, usted declara haber leído completa y atentamente esta Política, siendo plenamente consciente de los términos aquí establecidos y confirmando su libre y expreso consentimiento al tratamiento de Datos de conformidad con las condiciones que se especifican a continuación.
NOTA ESPECIAL PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES MENORES DE 16 AÑOS
Por favor, no accedas ni te registres en Nuestros Entornos si eres menor de 16 años.
NOTA ESPECIAL PARA REPRESENTANTES LEGALES
Aunque prohibimos el registro y acceso de niños y adolescentes menores de 16 años, los padres deben supervisar las actividades en línea de sus hijos menores. Las actividades de adolescentes mayores de 16 años y menores de 18 años deberán contar con la asistencia de sus padres o representantes legales.
USTED DECLARA QUE LEYE ESTA POLÍTICA COMPLETA Y DETENIDAMENTE, SIENDO PLENAMENTE CONSCIENTE, CONFIENDIENDO ASÍ SU ACUERDO LIBRE Y EXPRESO CON LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS, INCLUYENDO LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN AQUÍ MENCIONADA, ASÍ COMO SU USO PARA EL FIN ESPECIFICADO A CONTINUACIÓN.
_SOLICITUD
Esta Política se aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan los recursos disponibles en nuestro sitio web (“Plataforma”).
_DEFINICIONES
A los efectos de esta Política, se deben considerar las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:
Anonimización: Uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del Tratamiento, mediante los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo.
Computación en la nube: O computación en la nube, es una tecnología de virtualización de servicios construida a partir de la interconexión de más de un servidor a través de una red de información común (por ejemplo, Internet), con el objetivo de reducir costos y aumentar la disponibilidad de servicios sostenidos.
Cookies: Pequeños archivos enviados por la Plataforma, guardados en tus dispositivos, que almacenan preferencias y poca información más, con el fin de personalizar tu navegación según tu perfil.
Datos: Cualquier información ingresada, procesada o transmitida para realizar servicios relacionados con el uso de nuestra Plataforma.
Datos personales: Datos relativos a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se relacionen con una persona natural.
Sólo decisiones automatizadas: Son decisiones que afectan a un usuario que han sido programadas para trabajar de forma automática, sin necesidad de intervención humana, basándose en el tratamiento automatizado de datos personales.
Responsable (“Delegado de Protección de Datos” o “DPO”): Persona designada por Softplan para actuar como canal de comunicación entre Softplan, usted, otros titulares de datos personales y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”).
ID de sesión: Identificación de la sesión del usuario al acceder a la Plataforma.
IP: Abreviatura de Protocolo de Internet. Es un conjunto alfanumérico que identifica tus dispositivos en Internet.
Enlace: Terminología para dirección de Internet.
Registros: Registros de actividad de cualquier usuario que utilice la Plataforma.
Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales, tales como las referidas a la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Para una mejor comprensión, describamos algunas definiciones:
Anonimización: Es cuando el dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, a un individuo.
Computación en la nube: Es una tecnología de virtualización de servicios construida a partir de la interconexión de más de un servidor (por ejemplo, Internet).
Cookies: Pequeños archivos enviados por la Plataforma, que almacenan preferencias y poca información más.
Datos: Es la información ingresada cuando es necesaria para realizar los servicios de nuestra Plataforma.
Datos personales: Datos relacionados con la persona.
Datos personales sensibles: Datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona.
Sólo decisiones automatizadas: Decisiones que han sido programadas para funcionar automáticamente, sin necesidad de operación humana.
Responsable (“Delegado de Protección de Datos” o “DPO”): Persona designada por nosotros para actuar como canal de comunicación entre él y los titulares de datos personales.
ID de sesión: Identificación de la sesión del usuario al acceder a la Plataforma.
IP: Abreviatura de Protocolo de Internet. Es un conjunto alfanumérico que identifica tus dispositivos en Internet.
Enlace: Terminología para dirección de Internet.
Registros: Registros de actividad de cualquier usuario que utilice la Plataforma.
Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales.
3.1 ACERCA DE LOS DATOS RECOPILADOS
3.1.1 Cómo se recopilan los datos
Los datos, incluidos los datos personales, pueden recopilarse de las siguientes maneras:
I. Recopilamos los Datos que usted nos proporciona en envíos voluntarios opcionales, como formularios de registro, perfiles de usuario, participaciones promocionales, participaciones en sorteos/concursos, solicitudes de servicio al cliente, descargas de software y aplicaciones móviles;
II. Podemos recopilar algunos datos automáticamente. Esto se describe a continuación en el tema 6.1.6. como “Recopilación Pasiva de Datos”;
III. También podemos obtener Datos de fuentes de terceros. Si combinamos información de terceros directamente con la Información personal que recopilamos, trataremos la información combinada como Información personal y la manejaremos de acuerdo con este Aviso. Además, tenga en cuenta que podemos solicitar a terceros que recopilen información personal en nuestro nombre, como proveedores de plataformas de redes sociales, y en tales casos, instruimos a estos terceros para que cumplan con esta Política y todas las leyes de protección de datos aplicables.
3.1.2 Categorías y finalidades de los datos recopilados
Los datos personales recopilados incluyen las siguientes categorías y se utilizan para los fines que se describen a continuación.
3.1.3 Datos requeridos
La disponibilidad de acceso y el uso de funcionalidades en nuestra Plataforma dependen directamente de algunos Datos reportados en la tabla anterior, principalmente de Datos de Registro. Si decide no proporcionar algunos de estos datos, es posible que no pueda beneficiarse plenamente de los servicios que se le ofrecen.
3.1.4 Actualización y veracidad de los Datos
Usted es el único responsable de la exactitud, veracidad o falta de la misma en relación con los Datos que proporciona o de su desactualización. Tenga en cuenta que es su responsabilidad garantizar la exactitud o mantenerlos actualizados.
3.1.5 Base de datos
La base de datos formada a través de la recopilación de Datos es propiedad y responsabilidad de Softplan, y su uso, acceso y compartición, cuando sea necesario, se realizará dentro de los límites y fines del negocio.
3.1.6 Recopilación pasiva de datos
3.1.6.1. servicios basados en la localización
Podemos recopilar, usar y compartir (con los socios, proveedores de servicios y licenciatarios de Softplan) datos de ubicación precisos, incluida la ubicación en tiempo real de su dispositivo desde una ubicación fija o móvil.
3.1.6.2. Herramientas de análisis
Utilizamos herramientas de análisis y otras tecnologías de terceros para recopilar información no personal en forma de diversas métricas de uso y de usuario cuando utilizamos el sitio web de Softplan o nuestros servicios (el sitio web de Softplan y nuestros servicios se denominan "Sitios y/o o Servicios” en este Aviso). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan ciertos tipos de información, incluidas cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo y software, URL de referencia y de salida, información de comportamiento y uso en el sitio, estadísticas y estadísticas de uso de funciones, historial de uso y compras, ID MAC del dispositivo. dirección y otros datos similares.
Las empresas de análisis de terceros que recopilan información sobre nuestros Sitios y/o Servicios y otros productos y/o servicios en línea pueden combinar la información recopilada con otra información recopilada independientemente de otros sitios y/u otros productos y servicios en línea o muebles relacionados con ellos. sus actividades a través de su red de sitios web, así como productos y servicios en línea y/o móviles. Muchas de estas empresas recopilan y utilizan información en sus propias políticas de privacidad.
Además del uso de tecnologías como se describe en este documento, podemos permitir que ciertas empresas de terceros nos ayuden a personalizar los anuncios que creemos que pueden ser de su interés en función de su uso de nuestros Sitios y/o Servicios y a recopilar y datos de uso sobre el uso de nuestros Sitios y/o Servicios. Para obtener más información sobre esta práctica, consulte la sección "Tecnologías publicitarias de terceros" a continuación.
Puede optar por no recibir la cookie de DoubleClick visitando la página de exclusión de publicidad de Google, o puede optar por no recibir Google Analytics visitando la página de exclusión de Google Analytics y/u otras herramientas de recopilación.
Google tiene información adicional disponible sobre sus pautas y restricciones de privacidad de marketing.
En algunos casos, nuestro uso de su información personal puede dar lugar a la toma de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). Las decisiones automatizadas significan que una decisión sobre usted se toma automáticamente en función de una determinación computacional (utilizando algoritmos de software), sin nuestra revisión humana. Por ejemplo, utilizamos la toma de decisiones automatizada para proporcionar publicidad dirigida en nuestros Servicios que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad dirigida haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico publicitario que recibe.
3.2 CÓMO SE COMPARTEN SUS DATOS E INFORMACIÓN
3.2.1 Hipótesis de compartir los Datos
Los Datos recabados y las actividades registradas podrán ser compartidos, respetando siempre el envío de la información mínima necesaria para la consecución de las finalidades:
I. De forma automática en caso de movimientos societarios, tales como fusión, adquisición e incorporación; Es,
II. Con autoridades judiciales, administrativas, regulatorias o gubernamentales competentes, siempre que exista una determinación legal, solicitud, requerimiento u orden judicial;
III. Con socios comerciales, como empresas que nos ayudan con el análisis de CV, reclutamiento y selección de personas, exigiendo a estos socios que tomen las medidas técnicas necesarias para proteger la información, según el punto 6.4.5. de esta Política.
IV. Con otras empresas de nuestro grupo económico.
3.3 CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES
3.3.1 Por qué Softplan utiliza Cookies
El uso de Cookies es común en cualquier plataforma digital, por lo que las cookies son recopiladas por Softplan para mejorar tu experiencia, tanto en términos de rendimiento como de usabilidad, ya que el contenido disponible se adaptará a tus necesidades.
3.3.2 Cómo se almacenan
Las cookies permiten a la Plataforma memorizar información cuando accedes a ellas, el idioma preferido, la ubicación y recurrencia de las sesiones y otras variables que Softplan considera relevantes para hacer esta experiencia mucho más eficiente.
Las cookies también se pueden utilizar para compilar estadísticas anónimas y agregadas que nos permitan comprender cómo utiliza la Plataforma, así como mejorar sus estructuras y contenido. No podemos identificarle personalmente a través de estos datos.
Las cookies realizan varias funciones diferentes, como permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de usuario. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.
3.3.3 Categorías de Cookies que utiliza Softplan
Existen dos categorías de Cookies que se pueden utilizar en la Plataforma:
I. Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecerán en su dispositivo hasta que finalice la navegación;
II. Cookies persistentes: son cookies que permanecen en su dispositivo hasta que se eliminan (el período de tiempo que la cookie permanecerá en su dispositivo depende de la duración de la "vida útil" de la cookie específica y de la configuración del navegador utilizado).
3.3.4 Tipos de cookies utilizadas
I. Cookies de rendimiento: Softplan recopila cookies en nuestros Sitios y/o Servicios para capturar información sobre las visitas a la página (por ejemplo, "cookies de rendimiento"). Esta información es anónima y Softplan solo utiliza esta información internamente para proporcionar el contenido más eficaz a nuestros visitantes. La información de las cookies se utiliza para evaluar la popularidad de la página, analizar patrones de tráfico en nuestros Sitios y/o Servicios y guiar el desarrollo de otras mejoras a nuestros Sitios y/o Servicios;
II. Cookies de orientación, rendimiento y funcionalidad: En nuestros programas de correo electrónico, Softplan emplea algunos métodos de seguimiento (por ejemplo, “cookies de segmentación, rendimiento y funcionalidad”). Realizamos un seguimiento del acceso a través de un píxel de seguimiento en el correo electrónico, lo que significa que rastreamos quién abre nuestros mensajes de correo electrónico y cuándo abre usted nuestros mensajes de correo electrónico; y rastreamos los "clics" a través de URL codificadas, lo que significa que rastreamos si hace clic en los enlaces contenidos en nuestros mensajes de correo electrónico. Esta información se utiliza internamente sólo para ayudarnos a enviar mensajes relevantes y no se comparte con terceros;
III. Utilizamos las siguientes cookies durante su navegación:
3.3.5 Control y eliminación de Cookies
Puede cambiar su configuración para bloquear el uso de Cookies o avisarle cuando se envíe una Cookie a su dispositivo. Consulta las instrucciones de tu navegador. Si utiliza diferentes dispositivos para acceder a la Plataforma (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente, tableta, etc.), debe asegurarse de que cada navegador en cada dispositivo esté ajustado para satisfacer sus preferencias con respecto a las Cookies.
Deshabilitar las Cookies utilizadas por Softplan puede afectar la experiencia en la Plataforma, por ejemplo, es posible que no pueda visitar ciertas áreas de una página nuestra o que no reciba información personalizada cuando visite una página.
Para que puedas, de forma sencilla e intuitiva, gestionar tus preferencias en materia de Cookies desde tu navegador, puedes utilizar alguno de los siguientes enlaces:
I. Para más información sobre “Navegación Privada” y gestión de Cookies en el navegador Firefox, haga clic en aquí;
II. Para obtener más información sobre la “Navegación de incógnito” y la gestión de cookies en el navegador Chrome, haga clic en aquí;
III. Para obtener más información sobre la “Navegación Privada” y la gestión de Cookies desde el navegador Internet Explorer, haga clic en aquí;
IV. Para obtener más información sobre “Gestión de cookies” desde el navegador Microsoft Edge, haga clic en aquí;
V. Para más información sobre “Navegación Privada” y gestión de Cookies desde Safari, haga clic en aquí;
SIERRA. Para obtener más información sobre “Navegación privada” y gestión de cookies en el navegador Opera, haga clic en aquí.
3.4 Cómo se protegen tus datos y cómo puedes protegerlos tú también
3.4.1 Cuidado con las contraseñas
También es responsable de la confidencialidad de sus Datos personales y siempre debe tener en cuenta que compartir contraseñas y datos de acceso viola esta Política y puede comprometer la seguridad de sus Datos.
3.4.2 Precauciones que debes tomar
Es muy importante que protejas tus Datos contra el acceso no autorizado a tu computadora, cuenta o contraseña, además de asegurarte de hacer siempre clic en “salir” al finalizar tu navegación en una computadora compartida. También es muy importante que sepas que nunca enviaremos mensajes electrónicos solicitando confirmación de datos o con archivos adjuntos ejecutables (extensiones: .exe, .com, entre otros) o incluso enlaces a eventuales descargas.
3.4.3 Acceso a Datos Personales, proporcionalidad y relevancia
Internamente, los Datos Personales recabados son accedidos únicamente por profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y pertinencia para los objetivos comerciales, además del compromiso de confidencialidad y preservación de su privacidad en los términos de esta Política.
3.4.4 Enlaces externos
Cuando utiliza la Plataforma, puede ser conducido, a través de un enlace, a otros portales o entornos, que pueden recopilar su información y tener su propia Política de Tratamiento de Datos.
Corresponderá a usted leer las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos de dichos portales o entornos ajenos a nuestra Plataforma, siendo su responsabilidad aceptarlas o rechazarlas. Softplan no es responsable de las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos de terceros ni del contenido de cualesquiera sitios web, contenidos o servicios vinculados a entornos distintos a los de la Plataforma.
3.4.5 Servicios de socios
Contamos con socios comerciales que, eventualmente, pueden ofrecer servicios a través de funcionalidades o sitios web a los que se puede acceder desde Nuestros Ambientes. Los Datos que usted proporcione a estos socios serán su responsabilidad, sujetos a sus propias prácticas de recopilación y uso de datos.
3.4.6 Procesamiento por parte de terceros bajo nuestra dirección
Si terceras empresas realizan el Tratamiento por cuenta de Softplan de cualquier Dato Personal que se recopile, respetarán obligatoriamente las condiciones aquí estipuladas y las normas de seguridad de la información.
Para optimizar y mejorar la comunicación, cuando Softplan te envía un correo electrónico, podrá recibir una notificación cuando se abran, siempre y cuando esta posibilidad esté disponible. Es importante que preste atención, ya que los correos electrónicos son enviados únicamente por los dominios: @softplan.com.br.
3.5 Cómo se almacenan sus datos personales y registro de actividad
Los Datos Personales recopilados y los registros de actividad se almacenan en un entorno seguro y controlado durante un período mínimo que sigue la siguiente tabla:
Mayores tiempos de almacenamiento: Para fines de auditoría, seguridad, control de fraude y preservación de derechos, Softplan podrá conservar el historial de registro de sus Datos por un período más prolongado en los casos establecidos por ley o norma reglamentaria o para la preservación de derechos.
· Los Datos recogidos podrán ser almacenados en servidores ubicados en Brasil o en otro país donde Softplan utilice servicios de almacenamiento, y Softplan se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la protección de estos datos.
· Los Datos pueden ser almacenados en un ambiente que utiliza recursos o servidores en la nube (cloud computing), lo que puede requerir una transferencia y/o procesamiento de estos Datos fuera de Brasil.
3.6 Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos
3.6.1 Derechos básicos
Podrá solicitar confirmación de la existencia de tratamientos de Datos Personales, además de la visualización o rectificación de sus Datos Personales y su portabilidad a otro Responsable indicado por usted, mediante la cumplimentación del Formulario Web.
3.6.2. Limitación, oposición y supresión de datos
Al completar el Formulario web, también puede necesitar:
I. Limitar el uso de sus Datos Personales;
II. Manifestar su oposición y/o revocar su consentimiento al uso de sus Datos Personales; o
III. Solicitar la eliminación de sus Datos personales que hayan sido recopilados en relación con el uso de la Plataforma.
Si retira su consentimiento para fines fundamentales para el funcionamiento normal de la Plataforma, es posible que sus funcionalidades dejen de estar disponibles para usted.
Al final del período de mantenimiento y de la necesidad legal, los Datos Personales se eliminarán utilizando métodos de eliminación seguros o se utilizarán de forma anónima con fines estadísticos.
Por motivos de seguridad, se podrán realizar validaciones de identidad adicionales para el cumplimiento de sus derechos, tales como confirmación de información y presentación de documentos necesarios para tal fin.
4.1. Cambio y actualización de contenido.
Esta Política está sujeta a constante mejora y mejora, Softplan se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, según el propósito o necesidad, como por ejemplo para la adecuación y cumplimiento legal de una disposición de ley o norma que tenga fuerza legal equivalente, y Depende de usted verificarlo cada vez que acceda a la Plataforma.
De producirse actualizaciones de este documento y que eventualmente requieran una nueva recogida de consentimiento, se le notificará a través de los canales de contacto que informe.
4.2. Comunicación electrónica
Usted reconoce que todas las comunicaciones realizadas por correo electrónico (a las direcciones proporcionadas en su registro), SMS, aplicaciones de comunicación instantánea, teléfono o cualquier otra forma digital, también son válidas, eficaces y suficientes para la difusión de cualquier asunto que se refiera a la Plataforma, sus Datos, así como las condiciones de su prestación o cualquier otro asunto que en ellos se trate, con única excepción de lo que como tal establece esta Política.
4.3. Canales de servicio
Si tiene alguna pregunta respecto de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, puede contactar con nosotros vía correo electrónico protecaodedados@softplan.com.br, cuyo horario de atención es de lunes a viernes, de 08:18 a XNUMX:XNUMX horas, excepto festivos nacionales. Para realizar solicitudes relativas al tratamiento de sus Datos Personales, deberá rellena el formulario web. Este canal está dedicado a los interesados que tienen alguna relación con Softplan, incluidos clientes, empleados, ex empleados, socios, candidatos a puestos de trabajo, etc.
4.4. Delegado de Protección de Datos de Softplan
Los delegados de protección de datos personales de Softplan son: Luiz Augusto Guimaraes Espínola e Odair José Nascimento Biasi. Puedes contactar con cualquiera de ellos vía email protecaodedados@softplan.com.br.