Justicia Digital

Desafíos que la Justicia Digital puede solucionar

Grandes volúmenes de procesos era un gran desafío que los Tribunales de Brasil necesitaban resolver. En 2015, había alrededor de 100 millones de procesos judiciales en los Tribunales brasileños. Solo en el Tribunal de Justicia de São Paulo, el más grande del mundo en manejo de procesos judiciales, había aproximadamente 25 millones. En ese momento, todos esos expedientes eran físicos y consumían una inmensa cantidad de papel, además de requerir un gran espacio físico para poder almacenarse.

Adicionalmente, el trámite tardaba demasiado considerando los procedimientos analógicos que eran realizados. Actividades como el reparto o la incorporación de un expediente tardaba más de 20 minutos en promedio.

En 2020, la pandemia volvió la solución para los desafíos que la prestación de los servicios de Justicia tenía aún más urgentes. De una sola vez el trabajo remoto seria la principal modalidad de trabajo en todo el mundo.

¿Cómo resolver cuestiones como rapidez, transparencia, acceso a la información, y reducción del uso de papel en instituciones tan tradicionales y por veces complejas como el sistema judicial? La respuesta está en el uso de la tecnología, en la transformación de los procedimientos y de los expedientes físicos en digitales, aplicando el concepto de Justicia Digital.

Beneficios de la Justicia Digital

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  Beneficio social

  El acceso a la Justicia y los servicios judiciales efectivos son algunas de las condiciones para construir sociedades fuertes y sostenibles, según las Naciones Unidas (ONU). Sin embargo, más de mil millones de personas aún se encuentran lejos de las instituciones de Justicia, una cifra que se vio agravada aún más por la pandemia de la Covid-19 debido a la suspensión de las actividades judiciales en varios países.

  En los lugares donde la Justicia Digital está consolidada, el acceso a la Justicia se vuelve simple y todo el proceso gana transparencia a través de tecnologías robustas y seguras, a las que pueden acceder las partes interesadas para monitorear el avance de sus casos. Con el apoyo de tecnologías especializadas, la administración de Justicia actúa necesariamente de acuerdo con las normas nacionales, garantizando un servicio judicial de calidad a todos los ciudadanos. Además, la Justicia Digital hace posible el teletrabajo, que fue impulsado en gran medida por la pandemia del coronavirus e impulsó el desempeño de las instituciones de Justicia totalmente computarizadas.

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  Beneficio de celeridad

  En alianza con Tribunales de Justicia que utilizan la Solución de Automatización Judicial (SAJ), Softplan realizó una encuesta que evalúa un período de tres años e indica hasta el 620% de reducción en la duración de los procesos y mejora de hasta el 90% en la velocidad de procesamiento. entre el reparto del caso y el primer acto del magistrado. La Justicia Digital permite eliminar actividades burocráticas, como adjuntar documentos, sellar, firmar y distribuir documentos. Con solo automatizar la distribución de procesos y la incorporación de documentos, se logró un ahorro de 25,7 millones de horas de trabajo que se podrían utilizar de manera más asertiva y estratégica para la sociedad.

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  Beneficio ambiental

  Considerando el modelo de trámite físico, las estimaciones del Consejo Nacional de Justicia (CNJ) indican que para los 20 millones de nuevos procesos que se abren en Brasil cada año, se necesitarían 46 mil toneladas de papel, equivalentes a la tala de 690 mil árboles y al uso de 1,5 millones de metros cúbicos de agua. Esto es suficiente para abastecer a una ciudad de 27.000 habitantes durante un año. Los Tribunales que utilizan la Solución SAJ garantizaron el ahorro de 20 mil toneladas en un plazo de tres años.

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  Beneficio económico

  Un estudio del Ipea (Instituto de Investigación Económica Aplicada) muestra que la celeridad judicial garantiza una ganancia del 14% en la producción nacional, un 10% en el nivel de inversiones en Brasil y una reducción del 10% en la tasa de desempleo. La Justicia Digital también ayuda en la recuperación de créditos a través de la Ejecución Fiscal, contribuyendo a que los gobiernos municipales y estatales devuelvan los valores en forma de mejoras a la sociedad. Además, el dinero ahorrado con impresión, confección y almacenamiento de papel se pueden convertir en la mejora del servicio judicial, asegurando un servicio de mayor calidad a la población.

Lawtechs y Legaltechs

Considerando que la tecnología es la clave para mejorar el ecosistema de la Justicia, han empezado a surgir startups y nuevos modelos de negocio que desarrollan soluciones tecnológicas para diversas áreas de la Justicia. En Brasil, estas empresas se llaman Lawtechs o Legaltechs.

Durante más de 30 años, Softplan ha sido protagonista en el desarrollo de tecnologías especializadas para la Justicia. Debido a este desempeño, es considerada la LegalTech más grande de América Latina.

Justicia Digital en el mundo

World Justice Project evaluó que hasta el año 2019, más de 5 mil millones de personas en el mundo no tenían las necesidades básicas cubiertas en términos de acceso a la ley, incluso acceso a la Justicia.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), evaluando el contexto internacional en sus países miembros, analizó en el informe “Justicia para Todos” que hay dos prioridades principales para la Justicia, que es actuar sobre las brechas existentes en el acceso a las Justicias Civil y Penal.

Por estas razones, el alto costo de la Justicia se comparte tanto para el usuario como para las entidades públicas. Los problemas en la Justicia, según la OCDE, generan una carga para el estado de hasta el 3% del PIB en promedio. Este factor se suma al hecho de que el usuario también limita la movilidad social al no brindar acceso a los derechos básicos.

En este sentido, es posible decir que a la Justicia Digital aún le queda mucho por avanzar.

Eventos internacionales como el Global Legal Hackathon, que se realizan en todos los continentes, buscan soluciones tecnológicas para el ecosistema de la Justicia. La última edición, realizada en 2020, aportó un dato importante: mil millones de personas aún no tienen acceso a la Justicia en el mundo. Esta fue la reflexión que Marcos Florão, Director de Innovación de Softplan y anfitrión del evento en Florianópolis, reforzó en los participantes del mayor maratón de Justicia del mundo.

Softplan y la Justicia Digital

El ecosistema de la Justicia se volverá 100% digital muy pronto. En la última década, la adopción de la tecnología en la Justicia ha promovido una transformación digital que acerca cada vez más a los ciudadanos, generando más rapidez y transparencia para la sociedad.

Para facilitar esta realidad están las soluciones de Softplan, que funcionan basado en un concepto de interoperabilidad, lo que permite la integración entre los demás sistemas que utilizan las instituciones de la Justicia. Mediante estándares de intercambio, se intercambia información entre los Tribunales, Fiscalías, Defensorías, Procuradurías Estatales y Municipales y demás instituciones del ecosistema, como casos de ejemplo en Brasil, con Secretarías de Seguridad Pública, Estaciones de Policía, Correos y la Federación Brasileña de Bancos (Febraban).

Desde los años noventa, Softplan ha invertido en mejorar el acceso de las personas a la Justicia a través de la solución SAJ (Solución de Automatización Judicial), que ya gestiona la mitad de los procesos de la Justicia Estatal brasileña y tiene más de 100 mil usuarios en Brasil y Colombia.

En América Latina, Softplan es líder en soluciones tecnológicas para fortalecer la Justicia Digital, a través de soluciones que sirven a instituciones públicas y privadas, tales como: Tribunales de Justicia, Fiscalías, Procuradurías, Defensorías, Firmas de Abogados y Departamentos Jurídicos. Las soluciones de Softplan para la Justicia utilizan Inteligencia Artificial, Analytics, Computación Cognitiva, Machine Learning y Big Data.

Como referencia internacional en la modernización de la Justicia, las soluciones promueven una significativa reducción en el tiempo de trámite de los procesos judiciales y agilidad en las tareas burocráticas del día a día de magistrados y servidores.

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