Transformação digital no setor público
Transformar processos em papel em processos digitais e, com isso, prestar serviços eficientes, transparentes e de qualidade para o cidadão. Esse é o grande objetivo ao se falar de transformação digital no setor público.
A transformação digital não se refere apenas ao uso da tecnologia. Ela serve como um meio para remodelar os processos e propiciar benefícios para todos, do servidor ao cidadão. Por isso, é preciso pensar em estratégias para ir além do operacional e transformar o modelo de governança, investindo em capacidades que garantam seu impacto. Ainda é fundamental fazer com que todas estas mudanças sejam acompanhadas e absorvidas pelas pessoas que fazem parte ou são afetadas pela organização.
- Eficiência e agilidade dos processos
- Acesso à informação e transparência das ações
- Prestação de serviços online para o cidadão
- Participação social por meio dos canais digitais
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