¡Los mayores problemas son también las mayores oportunidades para quienes están preparados!
El mundo se está transformando a una velocidad nunca antes vista. Para tener una idea de lo que somos experimentando, mientras que el teléfono tardó 75 años en llegar a 50 millones de personas, Pokémon Go tardó sólo 13 días. La radio, en cambio, tardó 38 años y la televisión, 14. Internet y el iPhone, respectivamente, 4 años y 3 años. Instagram fue “más rápido”: 2 años.
Ahora, sorprendentemente, ChatGPT, la solución de Inteligencia Artificial Generativa de OpenAI, empezó a ser utilizada por 100 millones de personas en sólo 2 meses.
Siguiendo esta perspectiva, es fundamental comprender que las últimas revolución tecnológica —en el que el mundo empezó a fluir exponencialmente en red— es el resultado de la convergencia de las principales y modernas tecnologías, empezando por Internet. Además, la capacidad de transmisión de datos de la tecnología 5G es aproximadamente 200.000 veces mayor que la de 1G.
Este cambio, asociado a la computación en la nube y su alto poder de procesamiento, permitió acceder al software desde cualquier lugar. El auge del Internet de las cosas, el uso generalizado de teléfonos inteligentes que permiten la movilidad y las interfaces cada vez más fáciles de usar han contribuido a la transformación digital llegó a la población de forma generalizada y, como consecuencia, se están creando inmensas bases de datos (big data), lo que ha permitido desarrollar algoritmos que aprenden y buscan patrones en los datos, acelerando las soluciones de inteligencia artificial.
Ante este escenario de instalaciones, la forma en que las empresas realizan sus operaciones, así como la oferta de servicios y productos, ha sufrido importantes transformaciones. También cambiando el comportamiento de los consumidores y de la sociedad en general. Todo ello se traduce en la creación de innovaciones y el surgimiento de nuevos modelos de negocio.
Como consecuencia, la competencia se intensifica y viene desde varias direcciones, impulsando la automatización de tareas y cambios en los procesos, construyendo y cerrando negocios históricos rápidamente, lo que nos hace preguntarnos cómo Marshall orfebre:
"Lo que nos trajo aquí no garantiza que nos llevará al futuro".
Innovación, colaboración y futuro
Toda empresa se comporta como cualquier organismo vivo: nace de una idea y, cuando encuentra el mercado adecuado para su producto, crece, alcanza la madurez y, por diversos factores, entra en declive.
Uno de estos factores es el competencia, que viene de todos lados, ofreciendo productos y servicios para resolver los mismos problemas y satisfacer las mismas demandas, a menudo de manera más eficiente.
La innovación, a su vez, en una empresa ya establecida, puede generar otras olas de crecimiento, alejándose de la curva de muerte.
Pero ¿qué es la innovación?
Según Curtis Carlson, presidente de SRI International (Stanford Research Institute), profesor e innovador estadounidense, en su libro “Innovación – Las cinco disciplinas para crear lo que los clientes quieren”, “La innovación es la entrega de nuevo valor al cliente con un modelo de negocio sostenible para la empresa”.
Es decir, en las empresas la innovación tiene que generar nuevas facturas.
La innovación y el dilema de las empresas establecidas
Las empresas establecidas enfrentan un dilema relevante: cCómo mantenerse centrado en el presente para obtener los mejores resultados, mientras innovamos para crear el futuro?
Ya están profundamente involucrados en la vida cotidiana, buscando acelerar las ventas, entregar los productos prometidos, cuidar del éxito y la satisfacción del cliente, resolver problemas posventa, gestionar el flujo de caja libre para cumplir con sus obligaciones financieras, contribuir con el esfuerzo de su equipo. carrera, entre otras responsabilidades.
Por otra parte, la La innovación es esencial para el éxito a largo plazo. Las empresas que no innovan están sujetas a ser superadas por competidores que están dispuestos a asumir riesgos y explorar nuevas formas de resolver el mismo problema que resuelve su empresa.
Este dilema es aún más desafiante para los CEOs quienes normalmente son evaluados y recompensados con base en la última línea del Estado de Resultados (Estado de Resultados), que representa la ganancia, pues es lo que genera efectivo. En otras palabras, es la sangre que corre por las venas para mantener latiendo el corazón de la organización.
Esto ocurre, por tanto, el La innovación es un mundo de incertidumbre y a menudo lleva tiempo lograr cambios en los resultados, lo que también puede dificultar que los ejecutivos aprueben inversiones.
Aquí surge entonces este gran dilema: ¿optimizar los resultados del presente o innovar para crear el futuro?
El hecho es que es necesario hacer ambas cosas.
Regla de inversión en innovación 70-20-10: la cabeza en las estrellas, pero los pies en la tierra
Existe un enfoque de gestión estratégica que se ha debatido y aplicado en varias organizaciones a lo largo de los años, conocido como regla de inversión en innovación 70-20-10.
Es un modelo que sugiere la asignación de recursos de la siguiente manera (3 horizontes):
● H1: 70% en el núcleo del negocio – “¡Abraza tu legado!”;
● H2: 20% de innovaciones centrales incrementales;
●. H3: 10% innovaciones transformacionales/disruptivas.
Esta estrategia busca equilibrar la estabilidad del negocio actual, explorando oportunidades cercanas y buscando innovaciones que puedan marcar el futuro de la compañía, con el objetivo de promover el crecimiento sostenible y la adaptación a los cambios del mercado. Después de todo, si surge un “asesino” de su negocio, debería estar dentro de su empresa contribuyendo al crecimiento en lugar de ser un competidor.
(Imagen creada por AI DALL.E, mostrando la importancia de los primeros pasos en la innovación y recordando que innovar no es un proceso lineal.)
Cómo iniciar el viaje de la innovación
La innovación sólo tiene sentido si está conectada a estrategia de la empresa. Entonces, pregúntese: ¿quiero innovar incrementalmente dentro del portafolio actual? ¿Quiero ampliar el portafolio? ¿Quiero ir a otros segmentos del mercado?
Pero siempre es bueno recordar que la innovación es un mundo de incertidumbre, ¡no es Disneylandia! No se trata sólo de post-its en las paredes, habitaciones frescas llenas de bocanadas. ¡La innovación es un proceso!
Ante esto, haz varias apuestas:
● Innovación interna: intraemprendimiento
Implementar una cultura de innovación interna y promover el intraemprendimiento en las empresas se ha convertido no sólo en un gran desafío, sino en una necesidad innegable en los entornos corporativos modernos. El secreto del éxito reside en crear una clima organizacional que favorezca la innovación en todos los ámbitos.
En línea con este contexto, investigación reciente de McKinsey Enfatice que el verdadero éxito se produce cuando las empresas desarrollan modelos operativos y culturas organizacionales que adoptan la innovación en todos los niveles. Sin duda, aquí es donde nace la base para llevar su empresa al futuro.
Otro punto es acercar la mejores conceptos y metodologías de innovación practicado en los grandes centros de emprendimiento del mundo.
Como ejemplo, cito aquí algunos libros que proporcionan reglas de oro sobre cómo innovar: “Lean Startup”, de Eric Rie, y “Del sueño a la realización en 4 pasos” (“Los cuatro pasos hacia la Epifanía”), de Steve Blanco.
En “Lean Startup”, Ries se inspiró en el concepto “salir del edificio”, del libro de Steve Blank, que nos recuerda la importancia de alejarnos del entorno interno de nuestras empresas y hablar con nuestros clientes, porque así es. donde están las necesidades reales.
El libro de Ries también destaca la relevancia de probar rápidamente hipótesis mediante el lanzamiento de productos mínimos viables (MVP) y aprender de los comentarios de los consumidores, alentando a los emprendedores a aceptar la incertidumbre y buscar constantemente oportunidades de mejora.
Leer más sobre el tema en esta publicación, donde hablé de estas bibliografías.
● Centrarse en las empresas innovadoras y sus líderes
La científica y escritora Annika Steiber analizó empresas establecidas como Facebook, Google y LinkedIn en busca del secreto que las ha mantenido como ejemplos de innovación a lo largo de décadas. ¿Qué tienen en común?
Annika en su libro “El modelo de Silicon Valley”, identificó que estas empresas buscan líderes con tres habilidades esenciales:
- Capacidad dinámica: poder trabajar en diferentes puestos dentro de la empresa: director de tecnología que puede convertirse en director de personas o director financiero, por ejemplo;
- Conexiones estratégicas: capacidad de relacionarse con el ecosistema, buscando la innovación abierta;
- Ambidextro: actuando tanto en la búsqueda de la eficiencia del portafolio actual como aceptando el desafío de innovar para crear el futuro.
Por lo tanto, la mentalidad de los líderes es esencial para impulsar la innovación en las empresas, motivando equipos, promoviendo la creatividad y brindando apoyo para que su equipo tome riesgos para transformar ideas en acciones exitosas.
● Conexión con ecosistemas y comunidades.
La participación activa de las empresas en los ecosistemas y comunidades juega un papel crucial en promoviendo la innovación y mantener la relevancia en el mercado. Esto se debe a varias razones.
En primer lugar, al involucrarse en comunidades y ecosistemas, las empresas tienen acceso a una amplia reserva de conocimientos, recursos compartidos y mejores prácticas, lo que acelera el proceso de innovación y brinda oportunidades para el aprendizaje continuo.
A colaboración y networking También se facilitan a través de estas interacciones, lo que permite a las empresas establecer asociaciones estratégicas, identificar oportunidades comerciales y desarrollar soluciones innovadoras.
Obtener comentarios valiosos de sus clientes sobre productos y servicios es otra ventaja, ya que interactuar con una comunidad más amplia ayuda a las empresas a validar sus ideas y mejorar sus estrategias de innovación en función de las necesidades del mercado.
● Fusiones y adquisiciones: interacción entre empresas establecidas con startups y scaleups
Creemos que la importancia de Fusiones y Adquisiciones (M&A)) para mantener a las empresas innovadoras y competitivas es innegable. La sinergia creada es, sin duda, el camino de innovación con mayor probabilidad y rapidez para “mover la aguja en resultados”, tanto para la gran empresa que invierte en pequeñas y medianas empresas, como para la que recibe la inversión.
Varios factores contribuyen a esto, entre ellos:
● La empresa establecida tiene relación comercial consolidada y cartera de clientes, facilitando la apertura de mercado para la empresa participada;
● La complementariedad entre empresas en términos de canales, equipo y cartera puede generar sinergias significativas;
● Un estabilidad financiera permite a la empresa establecida resistir posibles períodos de flujo de caja negativo de la empresa invertida, hasta alcanzar el punto de equilibrio;
● La presencia de procesos definidos de la empresa establecida puede contribuir a escalar el negocio en conjunto;
● La pequeña o mediana empresa de rápido crecimiento dispone de rapidez y flexibilidad para cambiar y mejorar el producto, además de tecnologías más actualizadas y captación de clientes a costes reducidos.
Sin embargo, es crucial elija cuidadosamente a su socio de fusiones y adquisiciones, buscando la alineación de valores, visión y cultura organizacional. Esta armonía cultural promueve una integración más eficiente y evita conflictos que podrían perjudicar la búsqueda de los resultados esperados de ambas empresas. Después de todo, más importantes que el “caballo” (producto), son los “jockeys” (emprendedores y equipos) que acompañarán una inversión o adquisición.
Por tanto, la alineación previa es fundamental, especialmente en lo que respecta al día a día posterior al acuerdo, definiendo roles, operaciones, procesos y comunicación entre equipos, para que la transición sea fluida.
Otro aspecto relevante es la necesidad de que la empresa adquirida investigue la historia de la empresa adquirente anterior, lo que incluye analizar el “track record” de integraciones pasadas, evaluar la estabilidad financiera y comprender estrategias y objetivos conjuntos.
Mis creencias
Finalmente, estos son mis creencias sobre lo que puede contribuir a concebir, escalar y crear un negocio exitoso y duradero, incluso en el mundo de las tecnologías de la información, donde las transformaciones se producen a una velocidad sin precedentes, creando y extinguiendo empresas de forma efímera.
Lo digo en base a mi experiencia, la cual tuve el placer de vivir durante todo este viaje en plan suave, fundada en 1990, junto a mis socios fundadores Ilson Stabile y Carlos Augusto de Matos, pasando por muchos desafíos, ciertamente con muchos aciertos, errores y aprendizajes.
En los primeros 15 años, la empresa se dedicó a desarrollar y evolucionar una cartera especializada, aprovechando el mercado en la fase inicial de la transformación digital, donde las oportunidades eran inmensas, pero con muchos desafíos tecnológicos.
Después de encontrar el "mercado de productos adecuado" para soluciones en 3 mercados verticales (industria de la construcción, justicia y construcción civil), Softplan había acelerado el crecimiento, recorriendo un camino de innovación de forma continua, pero “a medida”.
A partir de 2015, notamos un movimiento increíble en este proceso, con metodologías modernas, lo que permitió la creación de empresas con un crecimiento exponencial y redujo los riesgos de quemar babilonias de dinero, a menudo sin resultados.
En ese período, el Softplan abierto al mercado, animando a tu equipo a participar activamente en ecosistemas y eventos como “Startup Weekend” y “Hackathons”. Además, impulsó procesos internos de innovación, lanzando desafíos a los equipos, brindando mentorías y, de esta manera, cultivando una cultura de innovación que se extendió a toda la empresa, incluidas las unidades corporativas.
Personalmente, Profundicé en bibliografías modernas., Tuve la oportunidad de sumergirme en los principales centros de innovación de todo el mundo, como Silicon Valley, Israel, Copenhague y otros.
La orden fue: "¡Salgan del edificio!" Salir del edificio, entender el dolor del cliente, montar equipos multidisciplinares, hacer, medir, aprender, mejorar, en procesos de ciclo corto y continuo...
Con el clima interior favorable, definimos una estrategia de crecimiento inorgánico, comenzando con inversiones modestas y aprendiendo sobre la marcha.
En los últimos 4 años, hemos completado 10 fusiones y adquisiciones exitosas que, junto con el crecimiento orgánico, han abierto el camino a un nuevo ciclo acelerado y sostenible para la organización. bromeo diciendo eso En Softplan dinosaurios y unicornios viven “enamorados”, reflejando armonía entre solidez, experiencia consolidada e innovación disruptiva.
Con más de 10.000 clientes, 2.500 empleados y reconocimiento internacional, Softplan se destaca entre las mejores empresas para trabajar en Brasil. Su viaje, marcado por oportunidades e innovación constante, continúa centrándose en la creación de soluciones innovadoras.
Esperamos oportunidades futuras y creemos que nuestro viaje está lejos de terminar.
En otro artículo hablo un poco más de nuestra historia, una viaje de innovación y especialización, sucesión de los fundadores al actual CEO del Grupo Softplan, Eduardo Smith, gobernanza y otros temas, que puedes accede aquí.
Entonces, ¿está su empresa preparada para afrontar estos desafíos y dar el siguiente paso en el viaje de la innovación?
