A cambio en el sector publico Implica una serie de desafíos, como la falta de herramientas adecuadas y la falta de alineación entre los empleados. El desarrollo de una cultura organizacional guiada por la innovación y las transformaciones digitales sigue siendo un obstáculo para muchos directivos.
Pese a ello, es posible cambiar esta realidad y este sector sí puede ser un referente en procesos ágiles, basados en la tecnología. Desarrollar el liderazgo y desarrollar una buena planificación son acciones esenciales que deben aplicarse para fomentar la innovación. Continúe leyendo y descubra más ¡5 formas de acelerar la transformación digital en la esfera pública!
Cómo impulsar el cambio en el sector público
Una encuesta de 2022 realizada por una consultora empresarial McKinsey & Company reveló que 78% de los esfuerzos de cambio emprendidos por los administradores del sector público no arrojan los resultados esperados.
Entre las razones que llevan al fracaso en los cambios corporativos se encuentran la falta de un liderazgo comprometido, la ausencia de prioridades claras y la resistencia de los empleados a las transformaciones.
Una forma de superar estos problemas sería, según la investigación de McKinsey, combinar compromiso + herramientas para dar ese primer impulso de cambio. Luego, tener coherencia en las nuevas prácticas adoptadas para luego ampliar una cultura organizacional que retroalimenta la motivación de los empleados día tras día.
Principales desafíos del cambio en el sector público brasileño
Aún así, según la misma encuesta, Los desafíos de cambiar la cultura organizacional son aún mayores en el sector público. Mientras que en el ámbito público, los cambios propuestos por los directivos presentaron un índice de efectividad de 22%, en el sector privado este índice fue 30%.
En cualquier caso, estamos hablando de poca efectividad en términos de resultados estratégicos. Y esto tiene mucho que ver no sólo con el resistencia de los empleados al cambio pero, sobre todo, con la actitud de los líderes que vienen “dejando que desear” a la hora de estimular el compromiso del equipo.
Además de estos factores, otros desafíos están relacionados con problemas fiscales, desconfianza pública e fatiga laboral – elementos destacados en la investigación de McKinsey.
A esto se suma el hecho de que muchos directivos señalaron dificultades para afrontar el volumen de negocios alto en las empresas. De los líderes entrevistados por McKinsey, 94% dijeron que se enfrentaban al menos a uno de estos problemas: escasez de mano de obra, incompatibilidad de habilidades e indisponibilidad de horarios, en el caso de empleos de carácter híbrido.
5 formas de gestionar el cambio
El propio informe de McKinsey & Company señaló algunos posibles caminos para impulsar el cambio en el sector público basándose en los pilares compromiso + herramientas. Vayamos hacia ellos.
1. Liderazgo comprometido
Todo cambio organizacional comienza con un liderazgo comprometido. Los líderes deben estar abiertos al diálogo para comprender las demandas de los empleados y, así, proponer una solución. relación más empática y horizontal. No sorprende que temas como la salud mental y la calidad de vida en el trabajo ganen cada vez más espacio en el mundo empresarial.
2. Propósitos y prioridades claros
No basta con implementar una cultura de liderazgo horizontal si los propósitos y prioridades de la empresa no están bien definidos. Sólo así será posible validar el encaje entre las partes y promover el compromiso en la práctica. Por tanto, estos dos aspectos deben quedar muy claros.
3. Comunicación convincente
Comunicación clara, objetiva y convincente. Esto es fundamental para que todos los departamentos de una empresa pública permanezcan alineados y guiados por los mismos objetivos. Pero recuerda: lo que se comunica en teoría debe reflejarse en la práctica diaria.
4. Capacidad de cambiar
Es necesario planificar la viabilidad de las propuestas antes de ponerlas en práctica en el sector público. Definir prioridades, probar nuevos caminos, saber qué herramientas están disponibles son aspectos esenciales para guiar el camino y asegurar que las transformaciones realmente despeguen.
5. Cadencia y coordinación en los partos
Cadencia, consistencia e continuidad Estas son palabras muy importantes para implementar una nueva cultura organizacional. Los resultados no llegan “de la noche a la mañana”, por lo que es más importante ser resiliente a lo largo del camino que abandonar rápidamente una idea prometedora porque no funcionó de inmediato.
Descubra cómo Softplan transforma el sector público
Las exigencias a las instituciones públicas suelen ser numerosas, al mismo tiempo que la disponibilidad de mano de obra es generalmente reducida. En ese contexto, Las herramientas digitales son grandes facilitadores del cambio en este sector.
Contar con un buen soporte tecnológico facilita alinear la fuerza laboral con la nueva cultura organizacional. Los proveedores especializados también son fundamentales en este camino, ya que aportan recursos adaptados a las necesidades de cada institución.
A plan suave se destaca en este escenario por haber desarrollado ya una serie de soluciones innovadoras para empresas que operan en el sector público y buscan insertarse efectivamente en el contexto de transformación digital. Echa un vistazo a los principales:
SAJ – Soluciones de Automatización de la Justicia
Saj es una plataforma especializada en la gestión completa de demandas judiciales y extrajudiciales, optimizando las tareas diarias y agilizando los trámites. Todo esto desde tecnologías modernas, como computación en la nube, inteligencia artificial, experiencia de usuario y movilidad para Tribunales de Justicia, Ministerios Públicos, Fiscalías y Defensorías Públicas estatales y municipales.
Gestión de procesos administrativos digitales.
Conjunto de soluciones de automatización digital y gestión de procesos dirigidas al sector público, enfocadas a aumentar la eficiencia, agilidad y transparencia en la administración pública.
Tales soluciones permiten eliminar el uso excesivo de papel, optimizando la tramitación de procesos y facilitando el trabajo de los gestores públicos a través de la virtualización y automatización de rutinas.
Entre sus características destacan la creación de formularios personalizados, gestión integrada de procesos digitales y físicos, soporte para teletrabajo, acceso remoto seguro a documentos y herramientas de gestión de archivos.
Además, ofrece una portal de atención ciudadana, paneles de control intuitivos para la gestión del trabajo y gestión procesal completa, promoviendo una administración más eficiente y civilizada.
Infraestructura
Conjunto de soluciones integradas para gestión de infraestructuras viarias y obras públicas, unificando módulos y sistemas para centralizar la información. Sus características incluyen acceso móvil para trabajo de campo, mapas georreferenciados para visualización detallada de proyectos y portal para solicitudes de servicios.
Además, cuenta con herramientas avanzadas para la gestión de contratos, presupuestos, expropiaciones y mediciones. Estas soluciones también ofrecen recursos para la gestión eficiente de proyectos financiados externamente, facilitando la gestión estratégica y la toma de decisiones.
