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lo que nuestros clientes tengo que decir

"Obras.gov va mucho más allá de simplemente publicar información en el sistema digital (...) Lleva el proceso desde el origen hasta el final, hasta el final de un contrato. Todo se lanza dentro del sistema. Donde la operatividad de la gestión de contratos pasa a ser no sólo cargar documentos, no sólo escanear y cargar documentos, sino también procesarlos. as información."

Humberto Schmidt

coordinador Proyecto Avanza Salud São Paulo | Secretaria Municipal de Salud de São Paulo 

"Creemos que en En el mediano plazo veremos a Barueri efectivamente sin papel, especialmente a partir de la Secretaría de Administración. Estoy muy contento con la empresa. plan suave, que por lo que he visto es muy apreciado, trtransparente y que trabaja con organismos públicos de primera línea, como nuestro Tribunal de Justicia del Estado de São Paulo. Ya es un punto muy fiable y que, con la competencia del CIT, alcanzaremos rápidamente el éxito en Barueri. y estaremos aún más orgullosos de nuestra ciudad."

Cilene Rodrigues Bittencourt

Secretario de Administración del Municipio de Barueri

"O Cerco es la columna vertebral, el sistema principal. Cualquier otra herramienta que deba utilizarse para algunas áreas de la empresa, tiene que partir de lo que tenemos en Asedio."

Sabrina Ribeiro

COO en Cury Constructora

"Assaí valora mucho la salud de nuestros clientes y empleados. El Easy Checklist nos permite gestionar todas las tiendas simultáneamente, comprender las mejoras y afrontar los incumplimientos.es. Si todo estuviera en papel, sería muy complicado."

Natalia Figueiredo

Coordinador de Formación Técnica en Seguridad Alimentaria de Assaí Atacadista

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¿Cómo fomentar una cultura basada en datos en las empresas?

NEGOCIOS EN MOVIMIENTO

¿Cómo fomentar una cultura basada en datos en las empresas?   

Utilizar los datos a favor de los objetivos empresariales es la gran misión de una cultura basada en datos. Sin embargo, implementar este enfoque de manera asertiva sigue siendo una tarea compleja. Hoy en día, big data es la palabra de moda del momento. Por tanto, no es difícil encontrar métodos para recopilar datos. Sin embargo, la cultura basada en datos va más allá al priorizar el análisis y la interpretación de datos para guiar decisiones y estrategias. Es necesario poner en práctica los insights, pero de manera asertiva, considerando las demás variables que influyen en los procesos de la empresa. Por tanto, es necesario un cambio significativo en las herramientas de trabajo, en los flujos y, lo más importante: en la mentalidad de los equipos y de la gestión. En resumen, la cultura basada en datos es el movimiento organizacional que coloca el análisis de datos en el centro de la toma de decisiones. Es uno de los pilares de la innovación y revolución tecnológica que vivimos actualmente. El análisis de datos, a su vez, abarca procesos de recolección, inspección, limpieza y, por supuesto, análisis crítico con el fin de transformar los datos en información confiable y útil para tomar decisiones estratégicas y definir soluciones a diversos problemas. Importancia de una cultura basada en datos en las empresas Los expertos advierten: sin inteligencia de datos los mercados no sobrevivirán. Según estudios de Gartner, en 2022 la Decision Intelligence, que combina análisis automatizado e IA para guiar el proceso de toma de decisiones basado en datos, fue identificada como una de las principales tendencias tecnológicas. En una de sus más recientes predicciones sobre el análisis de datos hasta 2028, la consultora destaca también que el 45% de los profesionales del marketing de producto se guiarán por el análisis de datos para monitorizar comportamientos y definir acciones de segmentación y comunicación. Por lo tanto, considerar la recolección y análisis crítico de datos como parte estratégica de la cultura organizacional abre un abanico de posibilidades y beneficios, entre ellos: Decisiones inteligentes y confiables: “sobre todo, mostrar los datos”, lo resume bien Edward Rolf Tufte. - profesor Instituto Americano de Estadística y Economía Política. El procesamiento de información relevante para las empresas no debe dejar lugar a “conjeturas”; El análisis de datos reduce el tiempo y el gasto en modelos empíricos o acciones basadas únicamente en la intuición y la experiencia. Las acciones se vuelven más asertivas y con mejores resultados cuando las experiencias y el análisis de datos trabajan juntos; Un buen ejemplo de ello es la automatización de campañas de marketing. El desempeño de las acciones, la interacción y la recepción de los consumidores se monitorean en tiempo real, lo que reduce el tiempo necesario para tomar decisiones. Todos estos datos, analizados críticamente según métricas establecidas, pueden resaltar la necesidad de cambios. De esta manera, es posible revisar una acción que no está funcionando de manera oportuna y maximizar los resultados. Predecir tendencias para reducir las correcciones y retrabajos, que pueden resultar en costos altos y no planificados para la operación; Mejorar el rendimiento de las acciones de marketing: al cruzar información sobre el comportamiento del consumidor, las empresas son capaces de lanzar nuevos productos y servicios, promocionarlos o retirarlos del mercado. ¿Qué acciones de marketing tienen el retorno esperado? ¿Qué proyectos requieren más costos que resultados? La información en tiempo real permite cambios rápidos para evitar pérdidas. Dado que el tema es el cambio organizacional, obtenga más información sobre la gestión del conocimiento en las empresas. Implementar una cultura basada en datos: ¿por dónde empezar? Los beneficios de una cultura basada en datos son innegables. Pese a esto, las empresas enfrentan desafíos en su implementación, ya que esto requiere una reorganización de las estructuras existentes y la creación de nuevas rutinas. Consulte algunas pautas para aplicar la cultura basada en datos en las empresas. Invertir en una herramienta eficiente Establecer una gestión basada en datos requiere la adopción de herramientas de recopilación y análisis, además de estructuras que organicen la información existente y se comuniquen entre sistemas. Lo ideal es contar con un profesional especializado en transformación digital y análisis de datos que ayude a elegir la herramienta, además de formar agentes internos para que actúen como divulgadores de la cultura data-driven entre los empleados. Definir qué vale la pena analizar El volumen de datos por sí solo no significa nada: es necesario definir qué indicadores son relevantes para la toma de decisiones diaria. La misión es seleccionar lo que realmente importa y compartir los conocimientos con los sectores involucrados. Métricas de SaaS: características y principales indicadores a monitorear Realizar capacitaciones a los empleados Los empleados deben comprender la importancia del análisis de datos para poder extraer los beneficios de este recurso. Para lograrlo, es fundamental ofrecer capacitación sobre el tema y capacitación en el uso de las herramientas elegidas. Después de todo, la información generada no debe limitarse a sectores o líderes especializados. La optimización de los procesos basados ​​en datos requiere autonomía del equipo. Crear planes de acción Con el análisis de indicadores en la mano, es necesario crear planes de acción para resolver los posibles desafíos que muestran los números. Recuerde que los datos siempre representan algún insight, positivo o no, además de señalar tendencias y oportunidades para la empresa. De esta manera, los directivos pueden planificar a largo plazo, de modo que la empresa estará más preparada para afrontar imprevistos. Monitorear constantemente Si bien facilitan la planificación futura, los datos presentan escenarios momentáneos, por lo que el monitoreo debe ser constante. Si eres usuario de plataformas de streaming seguro que habrás notado que tus actividades se monitorean al instante. Un cambio en tu estilo musical, por ejemplo, genera nuevas sugerencias para ti y nuevos patrones de comportamiento para la aplicación. En una empresa basada en datos, este seguimiento constante forma parte de la rutina.

¿Cómo se relaciona la arquitectura empresarial con el marketing de productos?

TECNOLOGÍA EN TODO

¿Cómo se relaciona la arquitectura empresarial con el marketing de productos?

La arquitectura empresarial proporciona una guía para las empresas, ayudando a alinear funciones e industrias con los objetivos centrales. No estamos hablando de un organigrama o descripción de puestos de trabajo, sino de un enfoque que apoye el modelo operativo de forma estratégica. Este proceso incluye todas las áreas de una empresa. Aquí, exploraremos cómo el marketing de productos y la planificación de comercialización se relacionan, en la práctica, con la arquitectura empresarial desde la perspectiva de Mónica Moura, coordinadora de marketing de productos de Softplan. Mónica también compartió con Portal Visão Softplan algunas de sus experiencias y aportó importantes conocimientos sobre el tema. ¡Seguir a lo largo! El papel fundamental de la arquitectura empresarial en las empresas La arquitectura empresarial es un concepto fundamental para comprender y optimizar la forma en que una empresa opera, entrega sus productos o servicios y se relaciona con sus clientes y otras partes interesadas. En esencia, se centra en estructurar y comprender los elementos que componen una organización, incluidas sus funciones comerciales, procesos, sistemas de información y ecosistemas comerciales. Mónica explica que “un modelo de arquitectura empresarial describe no sólo cómo está estructurada la organización, sino cómo pretende alcanzar sus objetivos y ofrecer valor a sus clientes”. Además, facilita la comunicación y el entendimiento entre los diferentes stakeholders de la organización, proporcionando una hoja de ruta clara para transformaciones y mejoras. Cómo la arquitectura empresarial añade ventaja competitiva En primer lugar, una estructura empresarial bien definida, con objetivos claros y procesos operativos alineados, permite a la empresa establecer metas y objetivos tangibles. Esto proporciona una visión clara de las operaciones internas y una base sólida para tomar decisiones estratégicas. En las grandes corporaciones, que a menudo manejan carteras complejas de productos y servicios, la arquitectura empresarial desempeña una función de dirección crucial. Estos portafolios pueden incluir una variedad de productos físicos, electrónicos, software, entre otros. La integración de empresas adquiridas y la diversificación de productos también aumentan la complejidad de la estructura organizativa. En este escenario, “la arquitectura empresarial ofrece un enfoque estructurado para alinear las capacidades de la empresa con las demandas del mercado”, añade Mónica. Además, permite a los líderes empresariales desarrollar planes estratégicos para el futuro, adaptándose a los cambios del mercado y manteniendo la competitividad. Al integrar objetivos comerciales, procesos operativos y carteras de productos de manera cohesiva, la empresa puede maximizar su eficiencia, innovación y capacidad de respuesta a las necesidades del mercado, consolidando así una ventaja competitiva sostenible. Comprender el papel del marketing de productos Cuando la arquitectura empresarial está bien definida, la empresa tiene mayor claridad sobre cómo crea valor para el mercado, y aquí es donde esta estrategia se cruza con el marketing de productos. El marketing de producto juega un papel clave en la comunicación y promoción de los productos o servicios que ofrece la empresa, asegurando que la propuesta de valor se transmita de manera efectiva a los clientes potenciales. Se trata de comprender la evolución del producto, trasladar sus características y beneficios al mercado y diferenciarlo de la competencia. Para Mónica, “uno de los retos es hacer tangibles los valores del producto y conseguir que el equipo comercial comprenda y venda eficazmente la propuesta de valor”. Además, el marketing de productos es responsable de desarrollar el posicionamiento del producto, los mensajes estratégicos y la estrategia de precios. En la práctica, ¿cómo funciona el marketing de productos en una empresa? Mónica nos recuerda que “la posición organizativa del marketing de producto puede variar según el contexto y las necesidades específicas del negocio”. Algunas posibilidades que menciona son: Dentro del área de productos: ideal para empresas que enfrentan el desafío del abandono, ya que ayuda, por ejemplo, en la construcción de mensajes estratégicos de retención de clientes; Cercano al marketing y al crecimiento: práctica habitual en empresas de rápido crecimiento, ya que contribuye a la creación y difusión del valor añadido de una marca (básicamente lo que señalamos sobre trasladar sus beneficios al público); Área multiestratégica: en empresas con un portafolio extenso, el marketing de producto puede ser protagonista, asumiendo un papel aún más estratégico en la organización. Arquitectura empresarial y estrategias de comercialización Según The State of Go-to-Market Report 2023, elaborado por Product Marketing Alliance, el 57,7% de los encuestados cree que los lanzamientos tienen un impacto positivo en los ingresos de la empresa. Estos datos refuerzan la importancia de una estrategia exitosa de comercialización. El marketing de productos suele ser el sector responsable del proceso de entrada al mercado, ya que la comercialización depende de factores como la gestión multifuncional, un amplio conocimiento del producto y el análisis del mercado. En este caso, la arquitectura empresarial también sirve como guía importante. Define la estructura base sobre la cual se ofrecerá el producto o servicio al mercado. Podemos pensar en cómo sucede esto en la práctica teniendo en cuenta las principales estrategias de comercialización. Por ejemplo, en PLG (crecimiento liderado por producto), donde el producto es el principal impulsor del crecimiento, la arquitectura empresarial debe garantizar que el desarrollo del producto esté alineado con las necesidades del mercado. “Esto implica una comprensión clara de la arquitectura de sistemas, de los procesos internos y de las interacciones con los clientes para garantizar la entrega de valor”, dice Mônica. En SLG (sales led growth), donde la palanca de crecimiento se inclina más hacia la estructura comercial, esta área influye en la organización de los equipos comerciales, la definición de los canales de distribución y la implementación de sistemas de apoyo a este proceso. En MLG (marketing led growth), orienta la estrategia de marketing, desde la segmentación del mercado hasta la definición de los mensajes y canales de comunicación más efectivos para promover las soluciones de la empresa. Finalmente, en Community Led Growth, la arquitectura empresarial apoya la construcción y participación de comunidades en torno a las soluciones de la empresa, asegurando una conexión efectiva entre los usuarios, los clientes y la propia organización. “Aquí en Softplan, Sienge es un excelente ejemplo de cómo llevar el producto al mercado a través de una comunidad”, añade Mónica. Desarrollar una estrategia de marketing de producto desde la arquitectura empresarial Desarrollar estrategias de marketing de producto desde la arquitectura empresarial implica integrar un conocimiento profundo de las necesidades del mercado con la estructura y operaciones de la organización. Mónica destaca que es “importante entender las necesidades del mercado y de los clientes, así como la evolución continua del proceso de comercialización de la empresa”. Comprender el perfil del cliente ideal La arquitectura empresarial proporciona una base sólida para comprender la estructura organizacional y los procesos que pueden influir en el perfil del cliente ideal. Comprender los requisitos y objetivos de la organización ayuda a identificar los segmentos de mercado más relevantes y las necesidades específicas del público. Posicionamiento del producto Basándose en la comprensión del perfil del cliente ideal y el análisis de la arquitectura empresarial, las empresas pueden desarrollar estrategias asertivas de posicionamiento del producto. En otras palabras, resaltan las fortalezas de la organización y los beneficios destinados a resolver los problemas del mercado. Desarrollo de mensajes de marketing La arquitectura empresarial proporciona información sobre los procesos, recursos y capacidades internos de la empresa, que se pueden utilizar para crear mensajes de marketing eficaces. Comprender la estructura organizacional permite una comunicación más alineada y consistente con los valores y objetivos de la organización. Estrategias de precios Al comprender los costos, los procesos y la estructura organizacional, las empresas pueden desarrollar estrategias de precios que sean competitivas en el mercado y al mismo tiempo garanticen un margen de beneficio saludable. Además, la arquitectura empresarial puede influir en la forma en que se presentan los productos al mercado, teniendo en cuenta aspectos como la marca, la usabilidad y la experiencia del cliente. Revisión y adaptación continua La arquitectura empresarial proporciona un marco estructurado para evaluar y revisar constantemente las estrategias de marketing de productos. Las empresas pueden monitorear los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con sus operaciones y ajustar sus estrategias de acuerdo con los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes. Mónica destaca que todavía no es habitual que las empresas en fase inicial cuenten con un equipo de marketing de producto. “Es fundamental evaluar las prioridades de la empresa y determinar cuándo la inversión se vuelve justificable”, añade. La arquitectura empresarial es una herramienta poderosa que se puede utilizar para crear una base sólida para el marketing de productos. Cuando trabajan juntas, estas dos estrategias pueden generar resultados significativos para la empresa. ¿Quiere profundizar su comprensión de las estrategias comerciales?

ESG y Tech: ¡Todo en común!

ESCRITORES TECNOLOGICOS

ESG y Tech: ¡Todo en común!

Qué es ESG ESG es una sigla que reúne acciones, prácticas y frentes de trabajo relacionados con la temática Medio Ambiente, Social y Gobernanza. Esta tríada constituye un conjunto de prácticas y principios corporativos que ya son ineludibles como motor de inversiones, reputación y participación en mentes y corazones. Ya se ha demostrado la correlación positiva entre el desempeño ESG (cuando se ejecuta de manera estratégica, holística y genuina) y un resultado superior tanto en términos financieros como reputacionales. Estos artículos de Harvard Business Review y el Centro para Negocios Sostenibles de la Universidad de Nueva York explican esta correlación en detalle. Y este vídeo de la consultora KPMG explica de forma más sucinta qué es ESG. Cualquiera que quiera hacer un curso rápido para profundizar un poco más, le recomiendo este de la consultora y socio de Softplan, Deep ESG. El año pasado Softplan empezó a profundizar en este tema. Mapear la relevancia de los impactos de la empresa en sus clientes (el grupo de interés más importante de la empresa junto con los empleados) es una de las múltiples iniciativas de un programa ESG. En una empresa como Softplan, donde nos consideramos "expertos en traducir conocimiento y tecnología en soluciones que simplifican e impactan diariamente la vida de miles de personas en Brasil y el mundo", impregnar este conocimiento en el área de desarrollo (aquí considerando producto, diseño, ingeniería de software y arquitectura) puede ser quizás la estrategia más eficaz para hacer valer esta afirmación. Recientemente completamos este trabajo de mapeo de soluciones que atienden a clientes del Sector Público, siguiendo este estándar muy estricto de Global Reporting Initiative. Impactos, hechos y cómo se combinan ESG y Tech Hablando de Seguridad de la Información, nuestro "maestro Jedi" Alexandre Golin enumeró, en 2009, los 4 principios de los Tribunales SAJ de la época: Integridad, Autenticidad, No repudio y No retroactividad (I Me atrevería a decir que tiene un quinto principio oculto que es el de la inviolabilidad). Desde entonces, se han mejorado muchos conceptos, prácticas y requisitos, incluso aquí en Softplan. Actualmente, estamos muy orgullosos de decir que estos cuatro (o cinco) principios guían todas las soluciones de la empresa. Pues bien, la Seguridad de la Información, combinada con la Privacidad de los Datos, fue considerada un impacto relevante por los clientes de todas las soluciones para el sector público. ¿Tiene dudas sobre la actualización de un determinado componente de la aplicación? ¿Existen muchos cursos gratuitos de Devops y no sabes cuál tomar? Las cuestiones relacionadas con la seguridad de la información y la privacidad de los datos siempre serán un refugio seguro. No nos olvidemos de la 'E' de Medio Ambiente, que también tiene que ver con Producto, Diseño, Desarrollo y Arquitectura. La reducción de las emisiones de carbono es un impacto relevante en prácticamente todas las soluciones. Algo que une a todas las soluciones de Softplan es la digitalización de procesos y la reducción del uso de papel. Por ejemplo, el lema de 1Doc es "¿Hagámoslo despegar?". El balance de las emisiones de CO₂ por la sustitución del papel, además de todo lo que no se emite por el papel no producido, transportado, almacenado y desechado, por los procesos digitales y sus emisiones derivadas del consumo energético de los centros de datos e infraestructuras suele ser positivo en más del 75%. Pero ¿y si les dijera que en 2022, los 92 tribunales de Brasil imprimieron más de 500 millones de hojas de papel? Estos datos provienen del conjunto de los Tribunales, que no necesariamente son del ámbito judicial. Es una maldita lástima, ¿verdad? Pero ¿por qué siguen imprimiendo tanto papel si más del 90% de su colección es digital? ¿Es sólo porque es más cómodo? Probablemente no. Nuestros diseñadores han invertido mucho en aportar mayor ergonomía y comodidad a nuestras pantallas, para minimizar la necesidad de imprimir. Este tema ofrece una hoja de ruta gigante de epopeyas, historias y descubrimientos. Y las métricas de resultados están aquí, frente a nosotros. Cada vez más organismos públicos cuentan con programas de logística sostenible donde se mide el consumo de papel. Y para aquellos a quienes les gusta la economía del comportamiento, aquí hay un consejo para insertar ese inteligente empujón al pie de cada página: "No imprimir este artículo evitó la deforestación de N árboles". Aún dentro de la 'E', Devops/DBAs que gestionan datos en la nube, ¿sabías que las consolas de AWS permiten la adopción de criterios de sostenibilidad? Puede seleccionar regiones más eficientes (máquinas nuevas y de mayor rendimiento, fuente de energía renovable), implementar “un diseño que garantice una alta utilización y maximice la eficiencia energética del hardware subyacente” y utilizar servicios administrados. Para quienes no lo saben, es un mundo nuevo y, en la mayoría de los casos, la sostenibilidad generará ahorros financieros y eficiencia operativa. Las operaciones de Softplan en el sector público permiten que nuestras soluciones tengan un impacto directo en millones de personas. ¡En 2022, los portales de acceso externo de nuestras soluciones tuvieron un volumen promedio de 4,3 mil millones de consultas y 3,2 millones de nuevos procesos/demandas por mes! Garantizar una entrega de calidad a los clientes significa mayor prosperidad, eficiencia y bienestar para la sociedad, que ahora tiene acceso a servicios públicos más eficientes y de mejor calidad. ¿Pero como asi? Pensemos en un Tribunal de Justicia: ¿Cómo medimos la eficiencia (ups, otro Impacto, y este quizás el más importante, dentro de la 'S' de Social) de un Tribunal? Sabemos cuáles son los resultados esperados de una Corte eficiente. Y también sabemos cómo nuestra solución contribuye directa e indirectamente a estos resultados. Este conocimiento, difundido dentro de los equipos (para reiterar, nuestro modelo operativo requiere conocimiento y propiedad en todos los niveles funcionales de las áreas finales), proporciona una referencia, tanto para los clientes como para nosotros, de qué priorizar, cuál es el ritmo de entregas y cómo. Midamos si las entregas están dando los resultados esperados. ¿Y qué importancia tiene para un Tribunal de Justicia? Debe proporcionar un canal para que los usuarios externos consulten y presenten demandas. Mejorar y ampliar el acceso de la sociedad a los organismos públicos también es un impacto mapeado. Este canal necesita tener amplio acceso (múltiples servicios) y ser ágil (performativo y con alta disponibilidad). ¿Te diste cuenta de que estas características, que tienen métricas muy objetivas, ya ofrecen los impulsores necesarios para el aseo personal? En términos de eficiencia, mapeamos un máximo de 4 indicadores por solución. Fue difícil (para nosotros y para los clientes), pero centrarnos en los más importantes nos ayuda a pensar en el panorama general. En el caso de Tribunales, uno de los indicadores mide las variaciones de stock de un año a otro, otro indicador mide la duración de los procesos, otro la capacidad de satisfacer la demanda (que es dinámica y depende de los insumos) y otro, la Meta 2 del CNJ, determina que los casos más antiguos deben ser juzgados primero. He aquí una fantástica guía para animar a equipos y clientes a diseñar e implementar soluciones que: reduzcan el stock de casos, priorizando los más antiguos, dentro de duraciones de proceso sostenibles y siempre vinculadas al benchmarking de Tribunales del mismo tamaño. Para los PM y PO que aman las matrices de priorización, aquí hay un plato completo para calificar historias y tareas. ¡Esta huella funciona para todas nuestras soluciones! Pensemos en Sider, que digitaliza innumerables servicios dentro de las estructuras de los departamentos de infraestructura y de caminos y autopistas. Aquí también tenemos el impacto del acceso de ciudadanos y empresas a estos servicios. Los portales de acceso actúan como mostradores de atención virtuales. ¿Y cómo se mide el nivel de este servicio? En primer lugar, el servicio tiene que ser disponible y amplio, hay que poder hacer de todo allí: consultar, abrir demandas, solicitar y acceder a información y documentos y pagar cosas. Luego, se puede evaluar el tiempo de servicio de los servicios principales. ¡El motor del desarrollo está aquí! Necesitamos ampliar el acceso y reducir el tiempo de servicio tanto como sea posible. Para ello, también tenemos que ser conscientes del marco regulatorio de los organismos. Cumplir con este marco también es un impacto relevante señalado por los clientes. Hay que reducir tiempos, respetando los trámites legales, trámites y plazos. Como Softplan tiene capilaridad y experiencia a nivel nacional, aquí podemos actuar como una red, como un centro, absorbiendo, alimentando, retroalimentando, transfiriendo y compartiendo conocimientos y buenas prácticas entre organismos de todo el país. Estoy bastante seguro de que alguien simplemente correlacionó esto con la transformación digital. Bueno, promover la transformación digital se consideró un impacto relevante en todas nuestras soluciones que atienden al sector público. Aquí ampliamos el alcance de ESG a los equipos de residentes, soporte, comunicación y relaciones. ¿Se da cuenta de cómo ESG y usted (compañero Dev, DBA, PM, PO, UXer, etc.) tienen mucho que ver entre sí? No es sencillo, pero tampoco es nada del otro mundo. En resumen: necesitamos definir los impactos y sus indicadores y métricas de una manera metodológicamente rigurosa, involucrando a los clientes y a los expertos internos (y externos) de una manera genuina. Recopilar y poner a disposición datos y evidencia en forma de indicadores. Utilice datos como insumo, considerando el contexto y las especificidades. No subestimes el entorno externo, ya que es complejo y dinámico. Impregnar conocimiento en el equipo. Fomentar el debate y el análisis crítico. Concéntrese siempre en el panorama general. ¿Cuáles son los principales impactos e indicadores que mueven la aguja? Concéntrate en ellos como prioridad. Garantizar que, con el tiempo, los impactos relevantes sigan siendo relevantes y los indicadores apropiados sigan siendo apropiados.  

IA generativa: ¿qué esperar de esta tendencia en los próximos años?

TRANSFORMACIÓN MÁS ALLÁ DE LO DIGITAL

IA generativa: ¿qué esperar de esta tendencia en los próximos años? 

No es nuevo que interactuar con máquinas o robots sea una realidad en la vida de las personas. Sin embargo, la forma en que nos comunicamos con la tecnología ha cambiado mucho en los últimos años. En particular, tenemos el uso de la Inteligencia Artificial, especialmente la IA Generativa (IAG). Ahora, algunas escenas de viejas películas “futuristas” forman parte de la vida cotidiana de la gente. Con un simple comando de voz, puedes realizar solicitudes a asistentes virtuales, como Alexa, Bixby y Ok Google. La idea de vivir en la ciencia ficción puede parecer atractiva para algunos o inquietante para otros, pero la realidad es que todavía estamos dando nuestros primeros pasos con la IA. Y aun así, los impactos de esta tecnología ya se pueden sentir en todos los sectores, especialmente en las empresas. Las profesiones se están transformando, los puestos se están acabando y están surgiendo nuevas formas de trabajar. Como cualquier cambio, presenta algunos desafíos. Pero, en general, el escenario tiende a ser más optimista para los próximos años. Según el informe Global Tech 2023, publicado por KPMG, las organizaciones consideran que la IA y el aprendizaje automático son las tecnologías más importantes para lograr sus ambiciones a corto plazo. Según la investigación, mediante la implementación de IA y automatización, el 63% de las empresas experimentaron una ganancia en rentabilidad o rendimiento. Además, el 57% de las corporaciones cree que la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático, incluida la IA generativa, les ayudarán a alcanzar sus objetivos comerciales en los próximos tres años. Sin embargo, se necesita tiempo y conocimiento humano para extraer todo el potencial de la IA de forma responsable, fiable y segura. En este informe, Guilherme de Assis Brasil, CTO de Softplan, analiza con atención los desafíos y beneficios de la IA generativa y habla un poco sobre qué esperar de esta tecnología en los próximos años. Compruébalo a continuación. IA generativa: qué es y cómo afecta a los modelos de negocio Una de las áreas más prometedoras de la inteligencia artificial, la IA generativa, permite la creación de nuevos contenidos, como imágenes, música y texto a partir de modelos entrenados con datos existentes. Es un formato que se alimenta de un conjunto de datos específicos para, mediante aprendizaje automático, predecir y producir resultados. Uma das IAs Generativas que mais se destacou no mercado no último ano foi o ChatGPT, um modelo de linguagem criado pela OpenAI capaz de “responder perguntas de acompanhamento, contestar informações incorretas, rejeitar solicitações inadequadas e até mesmo admitir seus erros”, segundo o site la empresa. Además, Bing fue recientemente uno de los modelos de lenguaje que llamó la atención de los usuarios. En la creación de imágenes, DALL-E y Midjourney fueron los que más destacaron. En septiembre de 2022, una imagen generada por IA incluso ganó un concurso de arte en EE. UU., lo que generó debates sobre el futuro de la fotografía y el arte digital. Sin embargo, más que saber qué es la IA generativa, es importante entender cómo sus aplicaciones pueden afectar realmente al día a día de las organizaciones. También según el informe de KPMG, el 45% de las empresas dicen que están priorizando la IA y el aprendizaje automático porque creen que los líderes del mercado ya han adoptado este tipo de tecnología. Pero, al explicar el proceso de pensamiento detrás de sus selecciones, la razón más común dada para invertir en tecnologías fue "copiar a los competidores". Y aquí es donde la investigación destaca que se debe prestar atención, especialmente en una era en la que no se pueden desperdiciar recursos y los presupuestos son ajustados. No basta con “seguir el rebaño”. Es necesario tener estrategia e intencionalidad, para evitar que los proyectos se desvíen sin rumbo y se pueda aprovechar el impulso de la transformación digital. El modelo de negocio SaaS y el uso de IA Generativa Las empresas que operan bajo el modelo de negocio SaaS (Software as a Service) manejan un gran volumen de datos a diario: exactamente lo que una IA generativa necesita para evolucionar. Y el efecto secundario técnico de una operación SaaS aporta varios elementos positivos a IAG, ya que uno acaba retroalimentándose del otro. “Cuantos más datos haya en el modelo SaaS, más empresas podrán entrenar buenos modelos de IA generativa. La tendencia aquí es que esta asociación funcione como una vía de doble sentido”, explica Brasil. Al mismo tiempo que la IA generativa se beneficia del modelo SaaS, también se beneficia. A través del aprendizaje automático, la IA generativa permite que el software tome decisiones basadas en datos, lo que puede ayudar a las empresas de SaaS a prevenir fraudes e intentos de irrumpir en los sistemas, detectando actividades sospechosas o delictivas. Construir una interacción asertiva es el principal desafío Incluso en medio de la velocidad de las transformaciones por los avances de la Inteligencia Artificial Generativa, aún es necesario hacer lo básico: acostumbrarse a la nueva forma en que la tecnología habla con los humanos. Después de todo, nos “enseñaron” a esperar siempre respuestas directas de las máquinas. Por poner un ejemplo, el CTO de Softplan plantea una situación muy común en el día a día de las empresas: “Al emitir un informe financiero, la expectativa es que, frente a una máquina, se alcance un número específico y preciso. : R$ 1,2 millones . Sin embargo, cuando se le pregunta a un ser humano, es aceptable recibir una respuesta como más o menos un millón”. El desafío que implica la transición de la tecnología a la que estamos acostumbrados a la Inteligencia Artificial Generativa es comprender que la respuesta no será del todo precisa, al igual que la respuesta de un ser humano puede no serlo. Es importante, poco a poco, ir construyendo mejor los elementos para que las personas se acostumbren a interactuar con herramientas de IA Generativa (IAG), entendiendo que en muchos aspectos podría incluso ser incorrecto. Un beneficio visible y una dinámica mucho mayor de gestión de la información con el ordenador. La tendencia es que la IA Generativa genere una disrupción muy grande y positiva en la productividad de las personas, debido a su capacidad para trabajar expuestas a un gran volumen de información. IA generativa, experiencia de usuario y seguridad Uno de los principales beneficios de la IA generativa para la experiencia de usuario es la capacidad de una personalización cada vez más específica. Guilherme de Assis Brasil señala que cuando la interacción deja de basarse en la navegación tradicional y se vuelve conversacional, que es la esencia de la IA generativa, se crean innumerables capas de posibilidades de personalización automatizadas para el usuario. “Ahora es posible hablar con el sistema, sin necesidad de memorizar exactamente todos los caminos para llegar a un resultado, al momento de tomar un informe”, refuerza. Los modelos de IA generativa se pueden utilizar en diferentes sectores de una empresa: TI, auditoría, recursos humanos, operaciones, etc. Al explorar estos casos de uso, es importante recordar que a pesar de las muchas oportunidades que ofrece la IA generativa, también presenta algunos desafíos. Incluso cuando se utiliza legítimamente, la IA generativa tiene sus riesgos. Los modelos crean respuestas basándose en la información que reciben, por lo que existe el peligro de producir contenido falso. ChatGPT, por ejemplo, presenta lo que llamamos “alucinaciones”, inventando hechos. Por lo tanto, se mejoró utilizando el aprendizaje reforzado a partir de la retroalimentación humana para prevenir respuestas indeseables. Para garantizar el uso adecuado y eficaz de las IA generativas, es esencial que las organizaciones creen directrices de uso seguro. Con un programa de IA responsable implementado, las empresas pueden comenzar a avanzar en el desarrollo de procesos más confiables y asertivos con la ayuda de este recurso. Aplicación de la IA Generativa en el sector público El sector público es quizás uno de los lugares con mayor potencial para generar un impacto significativo en la sociedad mediante el uso de modelos de IA generativa. Esto se debe a que la naturaleza de una operación pública es, en la mayoría de los casos, extremadamente compleja y una IA tiene la capacidad de resolver procesos con un alto grado de complejidad. Al aplicar la IA generativa en el sector público, la tendencia es que los ciudadanos experimenten servicios más rápidos, más eficientes y más fáciles de encontrar. “Una vez que sea posible acortar el tiempo entre la entrada y la ejecución de una demanda, esto cambiará completamente la forma en que tratamos y recibimos los servicios públicos”, refuerza Brasil. El desafío, sin embargo, es el procesamiento de mucha información sensible, incluso mucha más que la del sector privado. Además, no es posible admitir fallos importantes, ya que esto afectará a un número mucho mayor de personas. En el Poder Judicial, por ejemplo, la mala interpretación de datos por parte de una IA podría, en teoría, afectar a las sentencias. Es necesario duplicar la seguridad en relación a los datos y la gestión de riesgos, para que se eviten o controlen adecuadamente posibles daños. Las IA generativas y debidamente entrenadas pueden revolucionar la gestión pública. Descubre más sobre cómo la tecnología se ha convertido en un aliado de la Justicia Qué esperar en el futuro En los próximos años, el ejecutivo de Softplan señala que, junto con la IA generativa, podemos esperar un mayor proceso de especialización de las tecnologías. Refuerza la ampliación de la capacidad de comunicación y la evolución de nuevas tecnologías como 5G en asociación con la IA generativa. Al tener más capacidad para interactuar con datos en tiempo real, IAG evolucionará rápidamente y a escala. “Cuanto mayor sea la potencia y velocidad de la comunicación, más capilaridad tendremos para expandirnos y aprovechar tecnologías que requieran mayor procesamiento”, explica. Los debates sobre gobernanza, privacidad, derechos de autor y desinformación asociados con la IA generativa seguirán siendo frecuentes. Es muy probable que los países creen nuevas regulaciones con respecto al uso de modelos de IA generativa. Se deben implementar posibles marcadores o rastreadores que muestren que el contenido fue generado por inteligencia artificial, para evitar los llamados deepfakes, cuando se altera el contenido visual o de audio para que parezca que alguien dijo o hizo algo que no es cierto. Según Gartner, veremos una rápida expansión en el uso de inteligencia artificial generativa y aplicaciones habilitadas para IA. Para 2026, se espera que más del 80% de las empresas adopten esta tecnología, frente a menos del 5% en 2023. Esto significa que la IA estará cada vez más presente en la vida empresarial cotidiana, desde la alta dirección, que utilizará los conocimientos de la IA para tomar decisiones estratégicas, hasta el equipo operativo, que dependerá de ella para sus tareas diarias. El avance de la IA generativa transformará varias áreas. Será necesario realizar cambios significativos en los procesos internos de las empresas para que esta tecnología se utilice de forma segura, asertiva y agregue valor al consumidor.  

SaaS B2B es un modelo de negocio que se destaca en Brasil

ESTRATEGIA EN EL FOCO

SaaS B2B es un modelo de negocio que se destaca en Brasil 

El escenario SaaS se ha destacado en los últimos años, especialmente en Brasil, donde el modelo B2B se ha consolidado como un enfoque dominante. Impulsado por un potencial de crecimiento y una demanda considerables, se prevé que el mercado mundial de software como servicio alcance la marca de 716 mil millones de dólares para 2028, según un informe de Fortune Business Insights. Hablamos con Guilherme Quandt, Jefe Ejecutivo de Estrategia de la unidad de construcción de Softplan, para obtener un análisis detallado de por qué el modelo SaaS B2B se destaca en el país, así como comprender sus particularidades, desafíos y oportunidades. Compruébelo usted mismo! ¿Por qué destaca el modelo SaaS B2B en el país? No es exagerado decir que el mercado SaaS en Brasil tiene vocación B2B. Basta mirar los datos del Informe Founders Overview 2023, realizado por Ace Ventures, que dice que el 76,9% de las empresas emergentes del país tienen como principal modelo las ventas al sector corporativo. Quandt explica que “en la práctica, el modelo aporta ventajas tanto a los proveedores como a los clientes”. Para quienes lo suministran, representa una fuente de ingresos predecible, escalable y recurrente, proporcionando una base financiera sólida para el crecimiento y desarrollo continuo de la empresa. Para los clientes, elimina la necesidad de inversiones en hardware e infraestructura, además de ofrecer la comodidad de un modelo de pago basado en suscripción mensual. Esto contrasta con el enfoque tradicional, donde las empresas necesitan contar con importantes recursos para adquirir y mantener sus propias soluciones internas. SaaS B2B Quandt cita dos factores principales que diferencian los modelos. Escala y base de clientes En el contexto B2C, es común encontrar empresas que dependen de una base masiva de clientes para mantenerse. Ejemplos como Uber e iFood lo ilustran, con millones de usuarios que utilizan estas plataformas con regularidad. Con tickets promedio más bajos, la viabilidad económica de un negocio B2C a menudo requiere un gran volumen de transacciones para seguir siendo sostenible. Por otro lado, en el modelo B2B es posible construir una empresa sólida con una base de clientes relativamente menor. Debido al mayor promedio de tickets y a la naturaleza de las relaciones comerciales, un número limitado de clientes puede generar ingresos sustanciales y predecibles. Esto permite un enfoque más selectivo para la adquisición de clientes y proporciona una base sólida para un crecimiento sostenible. Estructura y capital para la escalabilidad El desarrollo de un negocio B2C a menudo exige una infraestructura sólida para manejar el enorme volumen de transacciones e interacciones con los clientes. Esto puede requerir inversiones significativas en tecnología, atención al cliente y marketing para llegar y mantener una gran base de usuarios. Por otro lado, una empresa centrada en B2B puede escalar con una estructura más ágil y un volumen de capital comparativamente menor. Los ciclos de ventas más largos y las relaciones más directas con los clientes permiten un enfoque más centrado y eficiente para la expansión empresarial. Además, las necesidades de soporte y personalización son más manejables en un entorno B2B, lo que contribuye a una operación más eficiente y rentable. Desafíos del modelo de negocio SaaS B2B Si bien el modelo SaaS B2B presenta un escenario prometedor en Brasil, con alta demanda y escalabilidad natural, el camino hacia el éxito no está exento de desafíos. Sin embargo, vale decir que, en cierto modo, estos puntos de atención son fundamentales para el éxito y la sostenibilidad del negocio, requiriendo un enfoque cuidadoso y un enfoque proactivo para superarlos. A continuación presentamos los principales retos: Identificar el perfil de cliente ideal Quandt refuerza que “identificar el perfil de cliente ideal no es una tarea trivial, sino un elemento crucial para el rumbo de todas las áreas de la empresa”. En la práctica, esto implica comprender profundamente las necesidades y desafíos de los consumidores. Esta comprensión, a su vez, debería influir en las estrategias de marketing, los enfoques de ventas, el servicio al cliente y el desarrollo de productos. Dedicar energía a definir este perfil es fundamental para alinear los esfuerzos de todos los equipos y asegurar una oferta que realmente se ajuste a las demandas del mercado. Definir una estrategia clara Tener una estrategia clara y concisa es fundamental para guiar el crecimiento y la dirección del negocio. Una estrategia bien definida no sólo describe el mercado objetivo y los objetivos de crecimiento, sino que también proporciona una visión compartida para todo el equipo. Esta claridad facilita la comunicación interna y externa, además de proporcionar una guía para la toma de decisiones ágiles e informadas. Saber decir no cuando es necesario Especialmente en las primeras etapas, es habitual que surjan oportunidades adicionales que pueden desviar la atención y los recursos de la empresa. En este sentido, saber decir no es fundamental para mantener el enfoque y la coherencia con la estrategia definida. Esto no significa seguir la estrategia de manera rígida, sino más bien mantener la flexibilidad necesaria para realizar ajustes relevantes cuando sea necesario. “Es importante evaluar constantemente si la estrategia está alineada con las demandas del mercado y, si es necesario, realizar los ajustes pertinentes para mantener la relevancia y la competitividad”, refuerza Quandt. Complementa tu lectura: Salida de startups: ¿cómo saber si realmente ha llegado el momento? B2B SaaS y sectores destacados Para Quandt, la madurez tecnológica de cada sector ha sido un factor determinante en la adopción y crecimiento de B2B SaaS. "Si bien los sectores tradicionalmente menos tecnológicos están tratando de 'ponerse al día', nuevas capas de tecnología están permitiendo la escalabilidad y la innovación en varios segmentos de la economía". En el corto plazo, la adopción de tecnología será impulsada por los sectores menos desarrollados, mientras que en el mediano y largo plazo, la innovación tecnológica seguirá impulsando el crecimiento y la eficiencia en todos los segmentos del mercado. Teniendo esto en cuenta, podemos mencionar algunos sectores que se han destacado, con datos que justifican estos estatus. Educación Las plataformas de enseñanza online, las herramientas de gestión del aprendizaje y las soluciones de gamificación están personalizando la enseñanza y optimizando la gestión educativa. Para que te hagas una idea, un estudio de HolonIQ1, una plataforma de investigación avanzada en las áreas de educación, clima, tecnología y salud, indica que se espera que el mercado mundial de EdTechs alcance los 404,08 millones de dólares en 2025. Financiero La digitalización de los servicios bancarios crece con la demanda de bancos digitales y fintechs. Estas soluciones ofrecen a los clientes más opciones, comodidad y seguridad a la hora de gestionar sus finanzas. Según el estudio Global Fintech 2023: Reimagining the Future of Finance, se espera que las fintech ganen 1,5 billones de dólares a nivel mundial para 2030. Salud y bienestar Brasil tiene uno de los mercados de tecnología de salud y bienestar más grandes de América Latina. Según el HealthTech Report 2023, realizado por Distrito, el 61,7% de todas las Healthtech latinoamericanas están en Brasil. Para Guilherme, de hecho, las tecnologías sanitarias están despertando el interés de las grandes corporaciones por las fusiones y adquisiciones y los fondos de inversión. Esto demuestra una intensa actividad en la consolidación y expansión de este tipo de soluciones. Agronegocios Según el AgTech Mining Report, relevamiento también realizado por Distrito, las inversiones en nuevos negocios especializados en tecnología para la agricultura ya superan los 160 millones de dólares. La agricultura digital está creciendo con el uso de drones, sensores y software para optimizar la producción. Esto permite a los agricultores tomar decisiones más precisas sobre el manejo de sus cultivos, lo que resulta en una mayor productividad y sostenibilidad. Construcción civil La construcción civil es uno de los sectores que ha quedado rezagado durante muchos años. Quandt incluso recuerda un estudio realizado por McKinsey en 2016 que ofrecía un ranking de la transformación digital en varios segmentos, confirmando este estatus. Sin embargo, con el paso de los años esto ha cambiado notablemente. Según el Informe de crecimiento del mercado, se espera que el tamaño del mercado mundial de software de construcción se expanda a una tasa compuesta anual del 12,34% hasta 2028, alcanzando los 3.489,54 millones de dólares al final de este período. El secreto del éxito para destacar en el mercado El secreto del éxito en el mercado B2B de SaaS radica en la capacidad de construir una máquina de crecimiento que conecte el producto con el cliente de forma eficaz. Esto significa atraer a los consumidores potenciales de forma recurrente, hacer que adopten y utilicen el producto, y pensar en estrategias para aumentar el valor percibido en el tiempo. Quandt recuerda que el concepto de volante de crecimiento es fundamental en este punto. Esta rueda virtuosa gira en torno a tres pilares: Atracción de clientes: incorporar clientes potenciales a la empresa de forma eficiente y con bajos costes de adquisición; Adopción del producto: lograr que los clientes utilicen el producto de forma eficaz y se den cuenta del valor que ofrece; Ampliar la base de clientes: vender más a los clientes existentes (upsell) y ofrecer nuevos productos y servicios (cross-selling). Para él, “la conexión entre el producto y el mercado, es decir, convertirlo en una rueda que siempre aumenta la velocidad en relación con el número de clientes, el ticket medio y el valor de vida, es lo que en la práctica dictará el éxito o el fracaso. del negocio en el largo plazo”. Dicho esto, es fundamental ser consciente de algunos factores clave: Identificar el perfil del cliente ideal Comprender el perfil del cliente ideal es fundamental y no es un proceso estático. Este análisis evoluciona a medida que la empresa crece y el producto se desarrolla. Es necesario adaptarse a la retroalimentación y a las necesidades del mercado para mantener una conexión con el mercado y asegurar una oferta relevante. Tener un enfoque y una estrategia definidos Como se mencionó en los desafíos, tener una estrategia clara y un enfoque bien definido es crucial para condicionar los esfuerzos de la empresa en la dirección correcta. Esto implica comprender el mercado, definir objetivos claros y alinear todas las actividades con la visión y los valores de la empresa. Elige a las personas adecuadas El éxito de una empresa también depende de las personas que la componen. Es fundamental reclutar y mantener un equipo talentoso, comprometido y alineado con los objetivos del negocio. Crear una cultura organizacional que valore el desarrollo personal y profesional de los empleados es esencial para impulsar el crecimiento y la innovación. Analizar el mercado Analizar el mercado es fundamental para comprender el tamaño de la oportunidad y validar la demanda del producto. Esto significa comprender el problema que resuelve la empresa, el tamaño del mercado al que se dirige y la competencia existente. Este estudio te permite identificar oportunidades de crecimiento y ajustar tu estrategia de manera asertiva. El mercado SaaS B2B en Brasil está experimentando un gran crecimiento y ofrece diversas oportunidades para empresas de todos los tamaños. Las ventajas del modelo lo hacen atractivo para quienes buscan aumentar la eficiencia y la competitividad. Al superar los desafíos mencionados en este artículo y aprovechar las tendencias del mercado, las empresas construidas con este modelo pueden lograr un crecimiento significativo y sostenible a lo largo de los años.  

Sostenibilidad financiera de las empresas: concepto y buenas prácticas

NEGOCIOS EN MOVIMIENTO

Sostenibilidad financiera de las empresas: concepto y buenas prácticas

Tener efectivo para pagar las facturas a tiempo, no asumir deudas costosas y obtener buenos ingresos no garantizan la sostenibilidad financiera de las empresas. La literatura empresarial está llena de ejemplos de empresas que tenían estas características y aún así sucumbieron. De hecho, la sostenibilidad financiera es un concepto mucho más amplio, que se refiere a la toma de decisiones financieras en una empresa de manera que considere sus impactos en el negocio y el medio ambiente, teniendo en cuenta el corto, mediano y largo plazo. Para ello es fundamental el conocimiento de la economía local y global y, lo más importante, dominar una gestión financiera sostenible, que va mucho más allá de controlar las entradas y salidas de efectivo y pagar impuestos. En este artículo, comprenda qué es la sostenibilidad financiera desde una perspectiva empresarial y consulte algunas estrategias para implementar. ¡Buena lectura! Sostenibilidad financiera en las empresas: lecciones básicas Aunque el término “sostenibilidad” está estrechamente asociado a las buenas prácticas ambientales, el concepto de sostenibilidad financiera en las empresas significa cuánto puede sostenerse un negocio de forma financieramente sana en el corto, mediano y largo plazo. Sin embargo, es importante considerar el impacto de las decisiones financieras no sólo en la salud económica de la empresa, sino también en las comunidades y el medio ambiente, buscando un equilibrio entre rentabilidad, responsabilidad social y ambiental. Al integrar la sostenibilidad financiera en sus estrategias, las empresas crean valor duradero y construyen una base sólida para el éxito. Vea algunas lecciones que forman parte de este concepto: Importancia de las estrategias de largo plazo La sostenibilidad financiera no se limita a buscar ganancias a corto plazo, sino también a garantizar que las prácticas comerciales sean económicamente viables en el tiempo. En este sentido, es necesario pensar en una planificación coherente. Comprender los matices del negocio y del mercado, hablar con los empleados y, lo más importante, comprender al cliente son pasos fundamentales para crear estrategias realistas. El objetivo es identificar desafíos en toda la empresa que puedan afectar directa o indirectamente las finanzas. A partir de este conocimiento es posible tomar decisiones asertivas, mirando hacia el futuro del negocio. En otras palabras: dejar de “apagar incendios” y salir un rato del mundo operativo. De esta manera, la empresa puede mantener sus operaciones de manera rentable. Y ahí es donde entran las 4 G de la sostenibilidad financiera. Las 4 G de la sostenibilidad financiera Entender las 4 G de la sostenibilidad financiera “Generar, Gastar, Ahorrar y Ganar” ayuda a poner en práctica acciones significativas en la gestión financiera de las empresas. Entienda más sobre el concepto de cada uno: Generar La primera G, “Generar”, está vinculada a los recursos que produce el negocio. Descubra exactamente cómo la empresa genera recursos, ya sea a través de la venta de productos o servicios. Esto permite identificar oportunidades y diseñar nuevas formas de generar ingresos en el largo plazo, haciendo que el negocio sea escalable. Gasto Aquí nos fijamos en los costos que presenta una empresa, como mano de obra, materias primas, impuestos, tecnologías utilizadas. En este momento, es importante pensar en formas de optimizar gastos y eficientar el negocio, asegurando una buena experiencia al cliente. Ahorrar Además de los recursos generados y los gastos esperados, es sumamente importante tener una reserva financiera para eventualidades, ya sea el mantenimiento de equipos o un momento de inestabilidad en la economía global, y también para invertir en el negocio. Por eso, la 3ª G de la sostenibilidad financiera, “Ahorrar”. Ganar Finalmente, el dinero genera dinero y es con esta máxima que se sustenta el tema “Ganar”. Una empresa financieramente sana significa que las ganancias generadas y ahorradas comienzan a amortizarse por sí solas, realizando inversiones de manera consciente y segura. Retos de aplicar un plan de sostenibilidad financiera en las empresas La velocidad a la que se mueve la economía en todo el mundo no perdona la falta de preparación. Es por eso que uno de los mayores desafíos que enfrentamos es realizar pronósticos de mercado confiables, tanto a corto como a largo plazo. Según el informe Perspectivas Económicas Globales, publicado recientemente por el Banco Mundial, la economía global se encamina hacia un desempeño muy preocupante. La proyección es que el crecimiento global se desacelerará al 2,4% en 2024 –cayendo por tercer año consecutivo–, aspecto que refleja varios factores: inestabilidad geopolítica, crédito restrictivo e inversiones globales más reacias al riesgo. El momento puede ser complicado, pero es importante no cerrar los ojos ante los acontecimientos externos y elaborar un plan de sostenibilidad financiera que tenga en cuenta todo lo que sucede, tanto internamente en la empresa como externamente, en el mundo. El peligro de encerrarse en una burbuja que sólo mira hacia el interior del negocio es el de no estar completamente preparado cuando estalle por algún factor externo. Y sólo con una planificación financiera es posible afrontar las dificultades sin perder la visión de futuro y el propósito de la empresa. Buenas prácticas para implementar la sostenibilidad financiera Es necesario tener en cuenta algunas buenas prácticas a la hora de implementar la sostenibilidad financiera en la rutina de su empresa. Hemos separado los principales: Establecer objetivos y definir plazos. Una gran herramienta para establecer objetivos, medir resultados y desarrollar planes de acción con plazos bien definidos es el sistema OKRs (Objetivos y Resultados Clave). Al tener OKRs bien definidos es posible tener más compromiso, claridad en los objetivos y previsibilidad para alcanzarlos. Comprender el momento empresarial a través de las 4G y, a partir de ahí, definir los principales OKR a corto y largo plazo. Analizar y monitorear datos Otro aspecto sumamente importante es analizar y monitorear constantemente los datos comerciales. Las decisiones se vuelven mucho más asertivas y eficientes si se guían por datos reales. Evitar endeudamientos costosos y excesivos Aunque en momentos puntuales de la historia de una empresa vale la pena aprovecharlo, este movimiento siempre debe hacerse con mucho cuidado. Es fundamental fijarse en la 1ª G, “Generar”, para entender la curva de desapalancamiento (pago de la deuda) y estar extremadamente atentos a las condiciones de contratación, como fluctuaciones de tipos de interés, garantías, obligaciones y otras. Recuerde que apalancar/endeudarse siempre aumenta el riesgo de la empresa y, como muchas cosas en la vida, debe hacerse con moderación. Si bien el año 2024 comenzó con pronósticos desafiantes para la economía mundial, es posible encontrar oportunidades ante los desafíos a través de prácticas financieras sostenibles. Para lograrlo, la planificación estratégica es la clave y, quizás, la única salida. Después de todo, crecer requiere organización.

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Trabajar en una de las mayores empresas de desarrollo de software de Brasil, que valora su equipo con colaboración y autonomía.

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