Somos uno de los más grandes. Ecosistemas empresariales SaaS del país y pioneros en la transformación digital en el sector publico

Las fusiones y adquisiciones (M&A) son procesos complejos que requieren una planificación meticulosa y una ejecución impecable. La gestión de proyectos es fundamental para garantizar el éxito de estas transacciones, desde la evaluación y la negociación hasta la integración posterior a la fusión, como evalúa Guilherme Tossulino, director de M&A de Softplan. Licenciado en Sistemas de Información, Tossulino comenzó su carrera como desarrollador de software. Con el tiempo, se dio cuenta de que la gestión de proyectos era un camino viable para alguien con su perfil técnico, lo que le llevó a dedicarse a esta área y especializarse. En 2016 se incorporó a Softplan como responsable de desarrollo. Poco después fue invitado a liderar el proceso de innovación de la empresa. Esta transición lo llevó al mundo de las fusiones y adquisiciones, culminando con su responsabilidad de coordinar la estrategia de crecimiento inorgánico de Softplan a partir de 2020. En este informe, comparte su experiencia en fusiones y adquisiciones, ofreciendo información sobre: ​​La importancia de la gestión de proyectos en cada etapa de. el proceso de fusiones y adquisiciones; La experiencia de Softplan en fusiones y adquisiciones, incluyendo desafíos y lecciones aprendidas; El papel crucial de la cultura organizacional en la integración empresarial. Gestión de proyectos: uno de los pilares de las fusiones y adquisiciones La planificación de un proyecto es fundamental para el éxito de las iniciativas empresariales, especialmente en procesos complejos como las fusiones y adquisiciones. Según un estudio de Wellingtone, el 58% de las empresas enfatizan la importancia de establecer un alcance claro del proyecto como parte esencial de cualquier planificación. Con este enfoque estratégico, es posible establecer metas claras y, al mismo tiempo, asegurar eficiencia en la ejecución de los pasos necesarios para una integración exitosa. El proceso de fusiones y adquisiciones, como describe Tossulino, se compone de distintas fases. “En Softplan, esto se divide en dos grandes momentos: el pre y el post acuerdo”, explica. La gestión de proyectos se manifiesta desde el principio. En el acuerdo previo, un equipo específico realiza todas las actividades hasta que se firma el contrato. Esta fase es crucial, ya que define los términos de la transacción y la forma en que se realizará la integración, ya sea total o parcial. Una vez formalizada la operación, entra en juego la fase post-operación, liderada por otro equipo, que consiste en la integración de la empresa adquirida. Tossulino explica que este proceso puede llevar meses o incluso años, dependiendo de la complejidad de los negocios involucrados. “Cuando se completa la transacción, es como un nuevo comienzo: comienza la integración y la transición operativa, y luego surgen desafíos que, a veces, sólo se descubren en el camino, y pueden ser incluso más complejos que la propia transacción inicial”, afirmó. estados. El proyecto de integración, como destaca Tossulino, es amplio e involucra múltiples equipos y áreas de negocio. La gestión de proyectos es esencial para coordinar cronogramas, entregables y preparar equipos internos para dar la bienvenida a la nueva empresa. Esto también incluye la comunicación estratégica con los empleados, el mercado y los clientes. Tossulino destaca la importancia de calibrar estos mensajes de acuerdo con los objetivos de integración, ya sea manteniendo la estructura de la empresa adquirida o implementando cambios significativos para aprovechar sinergias. Este enfoque, guiado por entregas y estructuración, refleja la visión de Softplan de realizar fusiones y adquisiciones como proyectos complejos y detallados, donde cada etapa se planifica y ejecuta meticulosamente para garantizar una integración fluida y asertiva. La integración es el principal desafío de la gestión de proyectos en adquisiciones Respecto a los desafíos que enfrenta la gestión de proyectos durante la fase de adquisición, Tossulino recuerda la estrategia adoptada por Softplan en 2019 para crear una nueva vertical. Señala la complejidad de adquirir no sólo un negocio, sino también la experiencia necesaria para construir y desarrollar esta nueva área de actividad. El desafío central también residía en la competencia para consolidar y expandir esta vertical dentro de Softplan. Tossulino habla de la importancia de asegurar la participación de los socios fundadores en la gestión de este nuevo negocio, diferenciando este proceso de las adquisiciones tradicionales, donde la gestión la asume la empresa compradora. También enfatiza la importancia de contar con una empresa clave como punto de partida para construir un ecosistema completo. Guilherme Tossulino refuerza el éxito de la estrategia de mantener el crecimiento de la empresa adquirida, integrando nuevos productos en el ecosistema y posicionando el vertical como un conjunto de soluciones integradas y no solo un producto aislado. Durante las adquisiciones, la complejidad va más allá de la transacción financiera e implica construir nuevas áreas de negocio, integrar equipos y productos y garantizar que los objetivos estratégicos se alcancen de manera eficiente y sostenible en el tiempo. ¡Vea también este informe de Guilherme Tossulino sobre los desafíos y oportunidades de las fusiones y adquisiciones para las empresas SaaS! Fusiones y adquisiciones en Softplan En Softplan, el proceso de fusiones y adquisiciones es un viaje estructurado que se desarrolla en varios frentes. La estrategia MultiSaaS, basada en segmentos especializados, orienta las acciones de Softplan en el mercado. Tossulino explica: "Somos una empresa que se especializa en lo que hacemos. Conocer el negocio es importante para que podamos tener éxito en las áreas en las que operamos". Este enfoque especializado se refleja en la priorización de verticales, cada una alineada con la experiencia y la visión estratégica de Softplan. En este contexto, Softplan adopta un enfoque integrado, mirando los frentes administrativo y cultural, seguidos de consejos de gobernanza y análisis tecnológicos. Esta secuencia estratégica tiene como objetivo integrar eficientemente las empresas adquiridas, buscando optimizar las operaciones y maximizar el valor para los clientes. Un aspecto crucial en este proceso es el ajuste cultural. Tossulino destaca que “es un factor decisivo para el éxito de las adquisiciones en el proceso de fusiones y adquisiciones de la empresa”. Softplan valora la compatibilidad de valores y creencias entre las partes involucradas, reconociendo que esta armonía es esencial para alinear objetivos y construir relaciones productivas de largo plazo. El cuidado del encaje cultural no se limita a criterios objetivos: también abarca aspectos subjetivos y cualitativos, como la sinergia con las personas involucradas, sus creencias y la capacidad de colaborar. Tossulino destaca la importancia de comprender estos aspectos desde los primeros acercamientos, ya que esto contribuye significativamente al éxito de la integración. En el contexto de fusiones y adquisiciones, Softplan no sólo busca crecer en diferentes verticales de negocios, sino que también se esfuerza por construir alianzas sólidas basadas en valores compartidos y visiones alineadas. Este enfoque es un reflejo del compromiso de Softplan de promover un crecimiento sostenible y armonioso en su ecosistema empresarial. Innovación orientada a resultados Softplan es reconocida por su enfoque de innovación orientada a resultados, valor que se refleja tanto en su operativa diaria como en sus procesos de fusiones y adquisiciones. Tossulino explica cómo Softplan incorpora esta mentalidad de proyecto en todos los aspectos de sus iniciativas, incluidas las fusiones y adquisiciones. Para él, “es fundamental tratar la innovación como un proyecto estructurado, con un principio, un desarrollo y un final”. Este “enfoque diseñado” facilita la ejecución eficiente de iniciativas de innovación y guía el proceso de fusiones y adquisiciones. Otro punto importante según Tossulino es que la innovación no debe verse de forma dispersa o abstracta, sino como una iniciativa tangible dirigida a resultados concretos. "Sé que la innovación es intrínseca a la empresa porque está conectada con el mercado y el cliente. Siempre estamos creando y mirando el segmento", destaca, destacando la importancia de alinear la innovación con las necesidades del mercado. En Softplan, la innovación orientada a resultados es un valor fundamental que también se manifiesta significativamente en el contexto de las fusiones y adquisiciones. Tossulino lo ilustra con el ejemplo de la integración nativa de soluciones como ERP (Enterprise Resource Planning) con CRM (Customer Relationship Management). Incluso destaca el valor adicional generado para los clientes a través de esta integración. Esta mentalidad centrada en proyectos, combinada con la visión estratégica de largo plazo de Softplan, impulsa la creación de ciclos continuos de innovación.

De pionero en GovTech a líder en gobierno digital en las Américas, la transformación digital en el sector público de Brasil va por un camino prometedor. Pero ¿estamos preparados para dar el siguiente salto? El país ha estado invirtiendo cada vez más en tecnología e iniciativas digitales, creando un entorno más favorable para el desarrollo de nuevas empresas. Esto también les abre un espacio para ofrecer sus productos y servicios al gobierno. Pero todavía tenemos mucho espacio para evolucionar digitalmente. En este artículo enumeramos cómo Brasil se ha convertido en un referente en tecnología en el sector público. En el país, el poder judicial y la salud tienen perspectivas alentadoras. Transformación digital en el sector público: ¿cómo es el escenario brasileño? La transformación digital en el sector público brasileño está en pleno avance, impulsada por una serie de factores e iniciativas que resaltan un escenario de inversión e innovación. Según el estudio "Antes de TI, la estrategia", realizado por IT Mídia, sólo una minoría de CIO y ejecutivos de tecnología del sector público esperaba una reducción en los presupuestos de 2023, y una gran mayoría (75%) planea invertir aún más. en tecnología durante todo el año. Esto refleja una apuesta creciente por la modernización y digitalización de los servicios ofrecidos a la población. Un referente importante en esta trayectoria es el Marco Legal para Startups, aprobado en 2021, cuyo objetivo es crear un entorno favorable para el desarrollo de estas empresas emergentes. Esta legislación no sólo define claramente qué son las startups, sino que también simplifica los procesos y ofrece incentivos fiscales, haciendo más atractiva la inversión en este sector. Brasil también destaca en el escenario Govtechs, con más de 470 startups y pymes que ofrecen soluciones a los desafíos públicos. El Mapa GovTech – Brasil 2024 revela un aumento significativo en el número de estas empresas en los últimos años, destacando el interés y el potencial del sector para dinamizar la economía y brindar servicios de manera más eficiente. El Poder Judicial concentra gran parte de la innovación en el sector público brasileño El Poder Judicial brasileño se ha destacado como uno de los sectores más avanzados en transformación digital del país. También según el Mapa GovTech 2024, el 33,43% de las iniciativas de innovación del sector público se concentran en este ámbito, sólo superado por el Ejecutivo (55,92%). Esta posición destacada se debe a iniciativas, como la implementación de programas innovadores, la creación de plataformas digitales y la adopción de políticas que garanticen el acceso a la justicia a través de la tecnología. Uno de los principales ejemplos es Justiça 4.0, lanzado en 2020, cuyo objetivo es promover el acceso a la justicia a través de acciones y proyectos que utilizan nuevas tecnologías e inteligencia artificial. Entre las iniciativas se encuentran la creación de la Plataforma Digital del Poder Judicial (PDPJ), el Tribunal 100% Digital y los Centros de Justicia 4.0. Lanzado en 2021, el PDPJ unifica la tramitación procesal en todo el país, conectando los sistemas procesales judiciales. La plataforma funciona como una tienda de aplicaciones, donde cada tribunal puede desarrollar y compartir soluciones innovadoras con otros. Esto facilita la colaboración y el desarrollo de nuevas herramientas para el Poder Judicial. Según el informe Justicia en Números 2023, el 79% de los órganos del Poder Judicial ya adhirieron plenamente al Juicio 100% Digital. La salud tiene perspectivas prometedoras Como en otros sectores, la transformación digital también está impactando al sector de la salud en Brasil. El Ministerio de Salud lanzó el programa SUS Digital, estableciendo una nueva visión de la salud pública en el país. Con el objetivo de ampliar el acceso de la población a los servicios del SUS, el programa hace que estos servicios sean más integrados y eficaces. Otro punto importante fue la definición de salud digital, establecida por la Ordenanza GM/MS 3232/2024, que cubre una amplia gama de tecnologías y aplicaciones. Incluye sistemas de información interoperables, registro electrónico de datos de salud, inteligencia artificial, aplicaciones móviles de salud, dispositivos wearables, robótica aplicada, entre otros recursos innovadores, entre otros. El programa Conecte SUS, hoy llamado Meu SUS Digital, con más de 40 millones de descargas, es también un ejemplo del avance de la digitalización en la salud pública brasileña, ampliando sus funcionalidades para atender las necesidades de la población y promover una atención sanitaria más accesible y asequible. . eficiente. Innovación en el sector público en el mundo Brasil ocupa el primer lugar en las Américas en el ranking de gobierno digital elaborado por el Banco Mundial, superando incluso a Estados Unidos y Canadá. En el ranking global, el país ocupa el segundo lugar entre 198 economías evaluadas. El Índice de Madurez GovTech, que mide la madurez de los gobiernos digitales, sitúa a Brasil en 0,92, muy por encima del promedio mundial, que es de 0,52. El ranking también incluye a Corea del Sur en primer lugar, así como a Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Estonia, Francia, India, Lituania, Mongolia y Rusia. En términos de comparación, Corea del Sur, pionera en la digitalización del sector público desde 1987, ofrece hoy más de 722 servicios en línea a la población. Esta iniciativa, impulsada por los sucesivos gobiernos, dio como resultado un sistema eficiente y accesible que facilita la vida de los ciudadanos. Estonia, considerada un "laboratorio de estudio" para los gestores públicos, va más allá de la mera digitalización de los servicios. El país báltico ofrece una identificación digital con chip que garantiza el acceso a más de 500 servicios gubernamentales. Debido a esto, la presencia física del ciudadano es necesaria sólo en tres situaciones: transmisión de propiedad, matrimonio y divorcio. Todos los procesos, incluidas las elecciones, se llevan a cabo de forma digital. ¿Por qué no avanzamos más rápido? A pesar de los importantes avances de los últimos años, Brasil todavía enfrenta desafíos considerables. Varios factores contribuyen a que la transformación digital todavía enfrente algunos obstáculos. Burocracia e ineficiencia La compleja estructura administrativa del Estado brasileño, con leyes y procesos rígidos, dificulta la implementación de nuevas tecnologías y soluciones innovadoras. La falta de integración entre los diferentes organismos públicos también impide el intercambio de datos y la optimización de los servicios. Resistencia al cambio La cultura conservadora presente en muchos organismos públicos genera resistencia a la adopción de nuevas tecnologías. El miedo a lo desconocido y la falta de familiaridad con las herramientas digitales pueden llevar a la inercia y a la perpetuación de los métodos de trabajo tradicionales. Desafíos de infraestructura La infraestructura digital de Brasil aún presenta deficiencias, como acceso a Internet de baja calidad en áreas remotas y falta de conectividad en agencias públicas. Esta realidad limita el acceso a los servicios digitales por parte de la población y dificulta la implementación de soluciones innovadoras. Cuestiones de seguridad de la información La seguridad de los datos públicos es una preocupación constante, especialmente con el aumento de los ciberataques. Es necesario invertir en medidas sólidas para proteger los datos de los ciudadanos y garantizar la fiabilidad de los servicios digitales. Brasil muestra signos prometedores de liderazgo en la era digital, pero aún quedan desafíos por superar para alcanzar la madurez en el sector público. Esto, a su vez, requiere de un esfuerzo conjunto del gobierno, las empresas y la sociedad. Hablando de esfuerzos conjuntos, quédese aquí en el portal y lea sobre el viaje de innovación y especialización de Softplan.

El avance tecnológico y la necesidad de innovación constante han remodelado varios sectores de la economía mundial y el mercado de la construcción también se ha beneficiado de este movimiento. En este contexto surgió construtechs, un tipo de startup que aplica tecnología para resolver viejos y nuevos desafíos del sector de la construcción, desde la planificación hasta los proyectos de posconstrucción. Estas empresas aportan soluciones innovadoras que prometen aumentar la eficiencia, reducir costos e impactar positivamente el medio ambiente. El surgimiento y expansión de las constructorechs en el mercado brasileño son fenómenos recientes, pero ya demuestran impactos significativos. Según datos del Mapa Construtechs y Proptechs 2023, ya hay más de mil startups activas enfocadas en el sector de la construcción y el mercado inmobiliario en Brasil, una cifra tres veces mayor que la registrada en 2018, la primera edición del mapa. Entre los estados con mayor participación activa de las constructorechs se encuentran São Paulo (44,8%), Santa Catarina (12%) y Paraná (9,5%). Según una investigación del Sebrae, sólo en 2023, en Santa Catarina, el número de startups creció un 49,65%. Actualmente, la Asociación Tecnológica de Santa Catarina (ACATE) cuenta con 1.500 empresas asociadas y, sólo en su programa enfocado a la construcción, Vertical Construtech, está compuesta por más de 60 empresas. Estos negocios operan en el desarrollo y comercialización de soluciones tecnológicas para la Construcción Civil e inmobiliaria. Este escenario refleja no sólo un cambio en la forma en que se construyen y gestionan los proyectos, sino también en la forma en que el mercado ve la innovación. Las Construtechs están remodelando el ecosistema de la Construcción Civil en Brasil, haciendo de este un momento decisivo para actualizar a las constructoras y promotoras con las tecnologías más avanzadas. ¿Cómo están transformando las constructechs el sector de la Construcción Civil? Además de las innovaciones tecnológicas, las constructores también aportan al mercado nuevas perspectivas y métodos de trabajo. Esto se debe a que esta transformación abarca desde la concepción de un proyecto hasta su entrega y mantenimiento, introduciendo eficiencia, sostenibilidad y un nuevo nivel de calidad. A través de soluciones digitales e innovadoras, estas startups redefinen los paradigmas de la industria, haciendo que los procesos sean más ágiles, transparentes y accesibles. Productividad y digitalización en el mercado La digitalización impulsada por las construtechs ha demostrado ser un elemento clave para aumentar la productividad en el sector de la construcción. Desde el desarrollo de software que optimiza la planificación y ejecución de las obras hasta sistemas avanzados de gestión posconstrucción, la tecnología está en el centro de las soluciones que tienen como objetivo hacer que el sector sea más eficiente y menos susceptible a errores y despilfarros. En este sentido, las construtechs ofrecen herramientas que facilitan la comunicación y la colaboración entre las distintas partes interesadas de un proyecto, incluidos ingenieros, arquitectos, constructores y clientes, asegurando que todos estén alineados y puedan tomar decisiones bien informadas en tiempo real. La implementación de tecnologías también permite una mejor gestión de recursos, predicción de riesgos y mantenimiento predictivo, lo que puede suponer una reducción considerable de costes y tiempo de proyecto. Inversiones en el sector Entre enero de 2022 y noviembre de 2023, un estudio de Liga Ventures en colaboración con Secovi-SP reveló que las inversiones en el sector de la construcción alcanzaron la marca de R$ 748 millones. Esto demuestra la confianza de los inversores en la capacidad de las startups para innovar y optimizar la construcción, desde la fase de diseño del proyecto hasta la entrega de las obras. La inyección de capital en estas empresas también es una clara indicación de que el mercado reconoce la necesidad de transformación digital y eficiencia operativa. Con recursos financieros, las constructorechs desarrollan soluciones tecnológicas avanzadas, amplían sus operaciones y, lo más importante, prueban e implementan sus innovaciones a escala real, beneficiando a toda la cadena productiva. Tendencias del ecosistema construtech en el mercado brasileño A medida que el sector de la construcción civil se inclina cada vez más hacia la innovación y la tecnología, el ecosistema construtech en Brasil también está en una trayectoria ascendente, marcada por varias tendencias emergentes que prometen transformar el Marketplace. Vea algunos ejemplos. Sostenibilidad y construcción verde Con una creciente conciencia sobre el cambio climático y la necesidad de reducir el impacto ambiental, las constructoras están desarrollando soluciones que promueven la eficiencia energética, el uso de materiales sostenibles y la minimización de los residuos de la construcción. Software que optimiza el uso de recursos y tecnologías que permiten el reciclaje de materiales en la obra son algunos ejemplos. Digitalización y BIM (Building Information Modeling) La digitalización continúa siendo una fuerte tendencia en el sector, destacando como avance clave la adopción de BIM (Building Information Modeling). BIM permite la creación de representaciones digitales precisas de edificios, facilitando la colaboración entre todos los involucrados en el diseño y la construcción. Realidad aumentada y virtual La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) se están convirtiendo en herramientas indispensables en el arsenal de las constructoras. Estas tecnologías ofrecen inmersión e interactividad al visualizar proyectos, permitiendo a los clientes y partes interesadas experimentar los espacios incluso antes de que se construyan. Además, la RA se puede utilizar para superponer información digital en el entorno real, lo que ayuda con la precisión de la construcción y la resolución de problemas en el sitio de construcción. Automatización y robótica La automatización y la robótica representan un importante avance para aumentar la eficiencia y reducir la necesidad de mano de obra intensiva. Drones para cartografía territorial, herramientas y software para gestión de la construcción son solo algunos ejemplos de cómo las construtechs están incorporando estas tecnologías. Estas innovaciones no sólo mejoran el flujo de trabajo sino que también aumentan la velocidad y la calidad de la construcción. Inteligencia artificial y Big Data La adopción de la inteligencia artificial (IA) y el big data está transformando la toma de decisiones en el sector de la construcción. Construtechs utiliza estas tecnologías para analizar grandes volúmenes de datos, optimizando desde el diseño hasta el funcionamiento de los edificios. La IA puede predecir retrasos, identificar riesgos potenciales y ofrecer información para la mejora continua de los procesos de construcción. La innovación en Construcción Civil cobra fuerza La construcción civil está experimentando una evolución tecnológica con la introducción de soluciones que están transformando profundamente el sector. Herramientas y plataformas avanzadas están fortaleciendo el impacto de estas innovaciones en el mercado, optimizando cada etapa del trabajo y elevando la eficiencia operativa a nuevos niveles. Sin embargo, estas herramientas deben actuar de manera unificada, conectando toda la cadena y todas las etapas constructivas de la construcción. Y eso es exactamente lo que hace el ecosistema tecnológico de la industria de la construcción. Las siguientes soluciones marcan una gran diferencia con respecto a las construtechs que todavía operan de manera "aislada": Sienge; Construcompras; Construmanager; Punto de construcción; CRM de CV; Pronóstico; costos electrónicos; Jefe de Obra GO. Estas soluciones resaltan la fuerza de la innovación en la construcción civil, donde la adopción de tecnología se convierte en un diferenciador competitivo y conduce al sector hacia un futuro más eficiente y sostenible. Muchas empresas de construcción ya se están dando cuenta de esto en la práctica a través del retorno de la inversión en tecnología, con ganancias como costos y plazos reducidos, mayor productividad y conocimiento de los datos para una toma de decisiones asertiva.

En los complejos engranajes de las organizaciones contemporáneas, los ritos de gestión desempeñan un papel fundamental. Estos rituales, a menudo subestimados o incluso descuidados, influyen en la cultura organizacional, promueven una comunicación efectiva y contribuyen al logro de objetivos estratégicos. Es decir, los ritos de gestión son esenciales para la formación y mantenimiento de la cultura organizacional, que se moldea a través de valores, creencias y comportamientos compartidos por los miembros de la organización. En la práctica, sirven como vehículos para transmitir y reforzar elementos culturales. Las reuniones periódicas, las actualizaciones de estado y los informes de progreso son ejemplos de rituales que facilitan el intercambio de información, alinean las expectativas y garantizan que todos los miembros del equipo estén en sintonía. Una comunicación clara y transparente evita malentendidos, conflictos y esfuerzos redundantes. Por lo tanto, los ritos de gestión proporcionan un canal para la comunicación formal y crean un entorno propicio para el diálogo abierto y la colaboración entre los miembros del equipo. Además, favorecen la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa. Al establecer rituales en torno al establecimiento de objetivos, la evaluación del desempeño y el seguimiento del progreso, las organizaciones pueden dirigir los esfuerzos de sus empleados hacia iniciativas prioritarias. Rituales como la planificación estratégica anual y las revisiones de desempeño trimestrales permiten a los líderes y equipos evaluar periódicamente el progreso hacia los objetivos de la empresa y realizar los ajustes necesarios. De esta manera, también fomentan la rendición de cuentas y la responsabilidad, esenciales para el éxito organizacional a largo plazo. >> Lea también este contenido elaborado por Alejandra Nadruz, Directora de Personas & Cultura del grupo Softplan: La transformación digital y los impactos positivos en la cultura empresarial ¿Cómo afectan los ritos de gestión a la cultura corporativa? Sobre la base de ritos de gestión, los valores, normas y creencias compartidos se expresan y refuerzan dentro de la organización. Los eventos de premiación y ceremonias de reconocimiento de empleados, por ejemplo, resaltan y celebran comportamientos y logros alineados con la cultura de la empresa. Al participar en estos rituales, los miembros del equipo internalizan y perpetúan elementos culturales, promoviendo un sentido de identidad y pertenencia. Los ritos de gestión también pueden utilizarse estratégicamente para dar forma a la cultura organizacional, introduciendo nuevos valores o reforzando aspectos específicos que se consideran esenciales para el éxito de la empresa. Otro ritual importante son los intercambios de retroalimentación, también llamados 1:1. A través de ellos se fortalece la confianza y las relaciones entre líderes y seguidores, lo que influye positivamente en la salud mental del equipo. En particular, los ritos proporcionan estructura y previsibilidad, ayudando a los empleados a comprender qué se espera de ellos y cómo deben comportarse en determinadas situaciones. Esto reduce la ambigüedad y la ansiedad, promoviendo un ambiente de trabajo más estable y seguro. Además, los rituales en el lugar de trabajo facilitan la construcción de relaciones y el fortalecimiento de los vínculos sociales entre los miembros del equipo. Al participar en rituales compartidos, los empleados desarrollan un sentido de camaradería y solidaridad, lo que contribuye a un clima organizacional más positivo y colaborativo. Ejemplos de ritos de gestión Reuniones periódicas del equipo: reuniones semanales o mensuales para discutir el progreso del proyecto, compartir actualizaciones y alinear estrategias; Ceremonias de premios: eventos especiales para reconocer y premiar el desempeño de los empleados, destacando los valores y comportamientos deseados; Eventos de integración: actividades para dar la bienvenida a nuevos empleados e introducirlos en la cultura organizacional, promoviendo una transición fluida y una rápida integración al equipo. Cómo definir rituales de gestión para su empresa Comprender la cultura organizacional existente: analizar los valores, normas y creencias que actualmente permean la empresa e identificar áreas que pueden fortalecerse o desarrollarse a través de rituales de gestión; Involucrar a los empleados: solicitar comentarios del equipo sobre los tipos de rituales que consideran más significativos y efectivos para promover la cultura; Sea flexible y adaptable: reconozca que la cultura organizacional está en constante evolución y esté dispuesto a ajustar los rituales para satisfacer las necesidades y demandas de la organización; Promover la coherencia y regularidad: establecer intervalos regulares consistentes para la realización de rituales, asegurando que se conviertan en parte integral del día a día de la empresa. ¿Cuáles son los principales rituales de Softplan? Los rituales aplicados en Softplan refuerzan comportamientos y mensajes importantes para fortalecer dos pilares de nuestra cultura: Transparencia y Resultados Sostenibles. Mensualmente se realizan Reuniones de Resultados por cada Unidad de Negocio (UN), donde participan todos los líderes y presentan indicadores. También se debate sobre estrategias de corrección de rutas y alineamientos en presencia del Director de esta BU. Otro rito importante que se realiza trimestralmente es la presentación de los resultados del trimestre, donde actualizamos a los empleados sobre iniciativas y lanzamientos de proyectos. Al finalizar esta agenda, todos los directores están disponibles para preguntas de los empleados, lo que refuerza aún más nuestra cultura de transparencia y sencillez. Los ritos de gestión son indispensables en las organizaciones contemporáneas. Por ello, es fundamental que las empresas reconozcan y valoren la importancia de estos rituales, invirtiendo tiempo y recursos para desarrollarlos y sostenerlos en el tiempo.

La revolución digital ha transformado nuestra forma de vida y redefinido cómo nos relacionamos e interactuamos socialmente. En el centro de este cambio se encuentra la Inteligencia Artificial (IA), que influye en nuestro comportamiento en el mundo online y más allá. Cuando busca un producto y luego ve anuncios del mismo en sus redes sociales, este es un ejemplo de un resultado de IA que rastrea y analiza sus patrones de comportamiento en línea. La presencia de la IA se puede notar con fuerza en la vida diaria de las personas. Esto sucede principalmente por el uso frecuente de teléfonos inteligentes, computadoras y otros dispositivos móviles, que ofrecen acceso a asistentes virtuales como Siri (Apple), Alexa (Amazon), Google Assistant (Google), entre otros. También es posible ver su influencia en la personalización de las redes sociales y plataformas de streaming, como Netflix y Prime Video, que sugieren películas, series y música en función del historial de visualización y escucha de cada persona. Facebook, por otro lado, utiliza algoritmos para personalizar las noticias de cada usuario en función de sus preferencias y comportamientos previos, por ejemplo. Esta transformación de las actividades cotidianas a través de la digitalización, la conexión global y la creciente presencia de algoritmos inteligentes en la vida cotidiana son características de la Era Digital (principios del siglo XXI hasta la actualidad). Estamos inmersos en un mundo donde la IA va más allá de ser una simple herramienta, convirtiéndose en un elemento fundamental para brindar servicios personalizados, prometiendo eficiencia y conveniencia. Sin embargo, esta presencia constante también trae consigo una serie de desafíos, especialmente cuando se trata de proteger la privacidad individual. Para hacernos una idea de estos impactos, podemos citar el caso de Google, que, en 2019, fue multada con 50 millones de euros por la Comisión Nacional Francesa de Informática y Libertades por violar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. . La multa se impuso debido a la falta de transparencia en la información sobre cómo se recopilaron y utilizaron los datos de los usuarios con fines publicitarios personalizados. El impacto de la IA en la personalización La IA da forma única a nuestras experiencias en línea al analizar datos complejos en tiempo real para adaptarlos a las necesidades individuales. Esto refleja tres ventajas: Eficiencia: la personalización que proporciona la IA hace que las interacciones en línea sean más eficientes, ahorrando tiempo al ofrecer contenido relevante al instante; Experiencia de usuario mejorada: al analizar los datos de comportamiento del usuario, la IA proporciona recomendaciones más relevantes y personalizadas. Comodidad: adaptación automática de las preferencias del usuario en función de sus interacciones pasadas, proporcionando una experiencia más fluida. Por otro lado, tenemos algunos puntos de atención respecto al uso de esta herramienta, tales como: Preocupaciones sobre la privacidad de datos. Riesgo de sesgo algorítmico; Posibilidad de reducir la diversidad de experiencias. Uso de Inteligencia Artificial y Protección de Datos La Ley General de Protección de Datos (LGPD) establece principios para el uso de datos personales, exigiendo que su uso tenga una finalidad específica, esté limitado en el tiempo de almacenamiento y se comparta con terceros. Con ello, la LGPD busca garantizar la transparencia y limitar el uso de información innecesaria para el funcionamiento de la inteligencia artificial (IA), protegiendo los derechos de los interesados. Además, la IA, cuando se utiliza para apoyar la solución de problemas cotidianos y ayudar a las empresas en la toma de decisiones, se rige por el artículo 20 de la LGPD, que trata de las decisiones tomadas basándose únicamente en el procesamiento automatizado de datos personales. En este contexto, los interesados ​​tienen derecho a solicitar una revisión de las decisiones que afectan a su perfil o aspectos de su personalidad, y las empresas deben informar los criterios utilizados en las decisiones, permitiendo a los interesados ​​expresar su comprensión sobre el tratamiento de los datos. El Proyecto de Ley de Reglamento de Inteligencia Artificial 5051/2019, actualmente en trámite en el Senado Federal, propone que los responsables de la inteligencia artificial (IA) aclaren los parámetros utilizados por la tecnología, destacando la importancia de la supervisión humana para garantizar la confiabilidad en el proceso de uso regulado. de IA. A su vez, el Proyecto de Ley 21/20 establece el marco legal para el uso y desarrollo de la IA en Brasil, con foco en estimular su desarrollo y proteger a los ciudadanos contra su mal uso, respetando la dignidad humana, la diversidad, la protección de datos personales y la transparencia. El principal objetivo de estas regulaciones es garantizar la transparencia para los titulares de datos personales, asegurando que las tecnologías de IA se administren de acuerdo con las leyes, con posible supervisión humana para evitar violaciones de los derechos de los titulares. Perspectivas futuras A medida que avanzamos hacia el futuro en la intersección de la Inteligencia Artificial (IA) y la privacidad, surgen perspectivas y desafíos dinámicos. Las estrategias innovadoras son esenciales para dar forma a un camino ético hacia adelante en la era digital. Según un estudio realizado por Amazon Web Services (AWS) con el apoyo de Access Partnership, donde se realizó una encuesta entre 1600 empleados y 500 organizaciones en Brasil, de diferentes sectores, el 97% de los empleadores planean utilizar tecnología basada en IA. soluciones para el año 2028. La encuesta también concluyó que el 97% de los empleadores encuestados y el 94% de los empleados esperan utilizar, de alguna manera, la IA generativa en sus organizaciones en los próximos cinco años. También podemos citar como ejemplo de tendencias futuras el uso de técnicas de IA para anonimizar los datos personales, garantizando la privacidad del usuario. Se adoptan cada vez más herramientas como los algoritmos de aprendizaje, que permiten entrenar modelos de IA con datos descentralizados sin la necesidad de compartir directamente los datos sin procesar. La descentralización de datos gana protagonismo, permitiendo a los usuarios mantener un mayor control sobre su información personal. Las empresas pueden prepararse para esta tendencia adoptando políticas de privacidad transparentes y ofreciendo a los usuarios opciones claras para controlar sus datos. Además, la implementación de sistemas de cifrado de extremo a extremo puede garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión y el almacenamiento, aumentando la confianza del usuario. Para asegurar el cumplimiento de las leyes y garantizar la privacidad de los datos, las empresas pueden adoptar otras estrategias, como capacitación interna sobre el conocimiento de las pautas de privacidad y la realización de auditorías periódicas. La capacidad de buscar innovación y al mismo tiempo proteger la privacidad se convierte en un punto clave.

El debate sobre el capital humano ha sido relevante durante mucho tiempo para las organizaciones de alto desempeño. Sin embargo, poco se ha dicho sobre una perspectiva que destaca un activo valioso y a menudo subestimado: el capital social. Esto no se limita sólo a las habilidades individuales, sino que va un poco más allá, destacando las redes de relaciones y colaboración que dan forma a las empresas. En un contexto donde valorar las relaciones interpersonales y la equidad de género son esenciales para el crecimiento sostenible de las organizaciones, la inclusión y la diversidad impulsan no sólo la moral, sino también los resultados financieros. Aquí es donde la intersección entre capital social y equidad de género revela un terreno fértil para la innovación, la creatividad y el éxito empresarial. El capital humano representa el conjunto de habilidades, conocimientos y experiencias que cada empleado aporta a la organización. Es la fortaleza individual la que impulsa la productividad y el desempeño, dando forma a la experiencia y las capacidades de resolución de problemas. En cambio, el capital social se centra en las redes de relaciones que se forman dentro y fuera de la empresa, basadas en la confianza, la cooperación y la innovación. Facilitan el acceso a la información y al conocimiento, creando un entorno propicio para el aprendizaje mutuo y el intercambio de ideas. Esto significa que el capital social va más allá de las capacidades individuales y abarca interacciones y conexiones entre empleados. Es como una red invisible que conecta a las personas, promoviendo logros tales como: Compartir conocimientos; Colaboración en proyectos; Creación de soluciones innovadoras. El término "capital social" también se utiliza en otro contexto, relacionado con el monto que los socios invierten en la empresa en el momento de su apertura. En este caso, se trata de un aporte de recursos tangibles, como dinero, bienes o derechos, que se utilizan para financiar la compra de activos, el pago de gastos y la implementación de las actividades de la organización. En este sentido, el capital social se destaca aquí como un activo intangible de valor inestimable y trasciende el enfoque individual del capital humano. La atención se centra en las redes de relaciones y colaboración dentro de las organizaciones. ¿Las empresas realmente necesitan superestrellas? Con el capital social en el foco, la búsqueda de "superestrellas" individuales, es decir, aquellos empleados que más destacan, da paso a la apreciación de la cohesión social y el apoyo mutuo como pilares del éxito. En el TED “Olvídate del orden jerárquico en el trabajo”, Margaret Heffernan, emprendedora, directora ejecutiva, autora y oradora, destaca que la verdadera eficacia de un equipo está intrínsecamente ligada a tres elementos clave: Sensibilidad social; Distribución equitativa del tiempo y la participación entre los miembros; y Diversidad de perspectivas. Cuando están presentes, estos tres elementos tienden a aumentar significativamente la productividad y la capacidad de innovación de los equipos. Contrariamente al enfoque que valora a las superestrellas, los equipos más exitosos son aquellos que demuestran una alta sensibilidad social entre sus miembros. Este sentimiento se caracteriza por la empatía y la capacidad de comprender y responder a las necesidades de los compañeros. Cuando los miembros del equipo realmente se preocupan unos por otros, existe una atmósfera de confianza y colaboración que aumenta la productividad y la creatividad. La diversidad de perspectivas dentro de los equipos también es un factor determinante. La presencia de una variedad de experiencias, habilidades y puntos de vista enriquece las discusiones y aumenta la capacidad del equipo para resolver problemas complejos de manera efectiva. Mujeres en el mercado y capital social Hablando de diversidad, la presencia de la mujer en el mercado laboral y, más concretamente, en los equipos empresariales, está intrínsecamente ligada al concepto de capital social y a los resultados positivos que puede generar. Desde este punto de vista, a pesar de las barreras y desafíos que enfrentan las mujeres, la presencia femenina no sólo es beneficiosa, sino también fundamental para el éxito financiero y la innovación de las empresas. Las investigaciones muestran que las empresas propiedad de o dirigidas por mujeres tienden a tener niveles más altos de desempeño financiero en comparación con las empresas dirigidas exclusivamente por hombres. Según datos de Deloitte citados en el informe DIEP in Practice, el liderazgo femenino tiene muchas ventajas, como mejorar el rendimiento del equipo en un 17%, la calidad de la toma de decisiones en un 20% y la colaboración en un 29%. Estos resultados no son meras coincidencias, sino reflejos de la diversidad de perspectivas que las mujeres aportan a los equipos de liderazgo y de negocios. La presencia femenina aumenta la representación de género en las organizaciones, enriquece la base de conocimientos y estimula el pensamiento original. Además, contribuye a la creación de un entorno laboral más equitativo e inclusivo, lo que a su vez fortalece el capital social dentro de la organización. Hablando de base de conocimientos, comprenda cómo trabaja Softplan en este tema internamente. Equidad de género en el mercado laboral brasileño Brasil ha sido testigo de avances hacia la equidad de género en el mercado laboral en los últimos años, como se refleja en el Informe Global sobre la Brecha de Género 2023. El país ascendió considerablemente en la clasificación, alcanzando la posición 57 en paridad de género, en comparación con la posición 94 del año anterior. Este progreso es notable, especialmente considerando el contexto global y los persistentes desafíos que enfrentan las mujeres en muchos sectores de la sociedad. El informe destaca una serie de factores que contribuyeron a este progreso, incluida la reducción de las disparidades educativas entre hombres y mujeres: 117 de los 146 países indexados cerraron al menos el 95% de esta brecha. Es crucial reconocer que lograr la paridad de género no es sólo una cuestión de justicia social, sino también un imperativo económico. El estudio Panorama Mulheres 2023, realizado por Grupo Talenses e Insper, ofrece conocimientos adicionales sobre la representación femenina en las empresas brasileñas. Los datos revelan que, si bien hay avances, hay desafíos que afrontar. Las mujeres todavía representan sólo el 21% de los miembros de los consejos de administración y el 17% en los puestos de directores generales de empresas en Brasil, por ejemplo. En tecnología tuvimos avances notables en la presencia femenina entre 2015 y 2020, con un aumento del 60% según datos de CAGED. Sin embargo, las mujeres todavía representan sólo el 20% del total de profesionales de este sector. En Softplan, en línea con esta tendencia del mercado y con el objetivo de crear un entorno diverso, las mujeres suponen el 34,7% de la plantilla general (datos de febrero 2024) y ocupan el 31% de los puestos de liderazgo. Esto representa un aumento del 20% desde 2023 y refleja un compromiso continuo e intencional para promover la equidad de oportunidades. Além disso, em 2023, 46,15% das nossas promoções para cargos de liderança foram para mulheres, sinalizando um avanço significativo na equidade de gênero não apenas para a Softplan mas também para todo o mercado de tecnologia no país, que ainda é bem desafiador para mujeres. En nuestra junta directiva contamos actualmente con tres consejeros, dos en la Junta Ejecutiva y uno en el Comité de Personas. Para seguir avanzando hacia la equidad de género, las empresas deben adoptar estrategias que promuevan la igualdad de oportunidades y creen entornos laborales donde todas las personas puedan prosperar y contribuir plenamente.