Cumplimiento

COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS

Los softplayers son nuestra base – Valoramos a las personas, sus diferencias y la diferencia que hace cada persona.

Ambiente de trabajo saludable y respetuoso.

En todas las modalidades (presencial, híbrida o virtual), el Grupo Softplan fomenta un ambiente de trabajo respetuoso, agradable y productivo, con plena libertad para aclarar dudas y/o recibir sugerencias a través de diálogos abiertos y transparentes.

Tu deber

• Actuar con empatía, espíritu colaborativo y profesionalidad, independientemente del puesto o actividad profesional que ocupes.
• Resolver problemas de manera profesional y respetuosa, nunca con intimidación o violencia.
• Denunciar irregularidades o incumplimientos del Código de Conducta a través del Canal Ético.

diversidad e inclusión

El Grupo Softplan fomenta y apoya acciones de diversidad e inclusión, respetando y valorando las diferencias entre las personas, y no tolera ningún comportamiento de acción y/u omisión que pueda reflejar prejuicios o cualquier forma de discriminación, por razón de nacionalidad, color, identidad de género, sexo. orientación, edad, discapacidad, estado civil, embarazo, clase social, religión, jerarquía o cualquier otro tipo no mencionado aquí.

Tu deber

• Respetar las diferencias de cada individuo, garantizando un trato igualitario y proporcionando un ambiente donde todos se sientan bienvenidos.
• No base sus acciones en prejuicios, como, intencionalmente o no, algunas acciones, tales como: crear apodos, hacer bromas o comentarios despectivos con cualquier referencia a nacionalidad, color, identidad y/expresión de género, orientación sexual, edad, condición física. y/o condición mental, estado civil, embarazo, clase social y religión pueden avergonzar y crear un ambiente de trabajo hostil.

Prevenir el acoso y otras formas de violencia

Toda persona tiene derecho a trabajar sin sufrir comportamientos intimidatorios, hostiles u ofensivos por parte de nadie, incluidos sus superiores, otros empleados, proveedores, socios y clientes. Por tanto, el Grupo Softplan no tolera el abuso de poder, el acoso moral y/o sexual y otras formas de violencia en el trabajo.

El acoso moral puede definirse como cualquier conducta abusiva, como gestos, palabras y actitudes que se repiten en el tiempo, afectando la dignidad o la integridad psicológica o física de un trabajador. Algunos ejemplos son, entre otros:

_Cuestionar o criticar constantemente el trabajo de la persona;

_Sobrecargarla con tareas excesivas o dejarla inactiva a propósito, provocándole un sentimiento de inutilidad e incompetencia;

_Ignorar deliberadamente la presencia de la persona;

_Difundir rumores ofensivos sobre la persona;

_Dirígete a la persona gritando;

_Amenazar su integridad física.

El acoso sexual es una conducta de naturaleza sexual, manifestada físicamente a través de palabras, gestos u otros medios, propuesta o impuesta a las personas contra su voluntad, causándoles vergüenza y vulnerando su libertad sexual. El acoso se convierte en delito cuando lo realiza un superior, sin embargo, las conductas de personas sin una relación jerárquica pueden considerarse otros delitos. Ejemplos de conducta de acoso sexual:

_Exigir conductas sexuales a cambio de beneficios o para evitar daños a la relación laboral;

_Provocaciones sexuales inoportunas con el objetivo de perjudicar el desempeño laboral de una persona o crear una situación ofensiva, intimidante o humillante.

Las denuncias de conductas de acoso, así como otras violaciones a este Código, deben ser reportadas al Canal de Ética para que puedan ser investigadas y atendidas de acuerdo con los ítems “Denuncias de Inquietudes o Violaciones” y “Sanciones Aplicables”.

Tu deber

• Dirígete a las personas con respeto.
• Valora el trabajo.
• Denunciar situaciones de cualquier tipo de acoso a través del Canal Ético;
• Respetar el espacio del otro.
• No tocar a la persona sin su libre y expreso consentimiento.
• No practicar ninguna conducta que pueda constituir acoso moral, sexual u otras formas de violencia.
• No dudes de la palabra de la víctima ni la culpes por lo sucedido.
• Promover un ambiente de trabajo seguro.

Salud y seguridad en el lugar de trabajo

El Grupo Softplan cree que la salud, la calidad de vida y la seguridad laboral son fundamentales para que sus empleados tengan una vida más armoniosa, feliz y longeva. Por ello, considerando la salud en los ámbitos físico, mental y emocional, entiende que los empleados deben trabajar de forma segura y sostenible, lo que les permitirá desempeñarse mejor en sus actividades diarias y favorecer el mantenimiento de su crecimiento personal y profesional.

Con el objetivo de alcanzar estos objetivos, el área de Personas y Cultura cuenta con un equipo especializado en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), que trabaja para promover y sensibilizar sobre los cuidados diarios, esenciales para el bienestar de cada colaborador. Además de todo este cuidado, el Grupo también cumple con la legislación relacionada con los derechos laborales y las condiciones de trabajo vigentes en los lugares donde opera.

Tu deber

• Conozca los estándares de seguridad de la empresa y realice su trabajo de manera profesional y responsable.
• Cuídate a ti mismo y a tus compañeros para prevenir cualquier riesgo derivado del trabajo y utiliza equipos de protección individual (EPI) siempre que sea necesario.
• Realizar exámenes médicos ocupacionales cuando sea requerido.
• Comunicar sus ausencias por enfermedad e incapacidad laboral a su superior, observando los plazos definidos por las Normas y Políticas Colectivas aplicables.
• Participar siempre que sea posible de acciones promovidas por el equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y el programa Softplan+Saúde, como webinars de salud, lecturas de revisión y gimnasia laboral.
• Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico:segurancadotrabalho@softplan.com.br.

Alcohol, drogas ilícitas, porte ilegal de armas y violencia

El Grupo Softplan entiende que el alcohol, las drogas ilícitas, la posesión ilegal de armas y la violencia pueden afectar negativamente la seguridad, productividad, actitud, confiabilidad y criterio de sus empleados quienes deben brindar y disfrutar de un ambiente de trabajo seguro, sin ningún tipo de interferencia negativa que afecte el pleno desempeño de sus funciones. A continuación, vea algunas pautas de conducta importantes para guiar su postura en relación con estos temas.

Tu deber

• Alcohol: Sepa que está prohibido permanecer bajo los efectos del alcohol o consumirlo en las instalaciones del Grupo Softplan durante el horario laboral, incluyendo la oficina central o cualquier otro lugar donde se encuentre representando al Grupo Softplan. Eventuales excepciones al consumo de alcohol podrán darse en situaciones específicas, como celebraciones o eventos corporativos, siempre que se cuente con la autorización previa del directorio y/o del área de Personas y Cultura. En estas ocasiones utiliza el sentido común y consume con moderación.
• Drogas ilícitas: Sepa que, bajo cualquier circunstancia, está prohibido el consumo, posesión y almacenamiento de drogas ilícitas en las instalaciones del Grupo Softplan o en cualquier otro lugar donde el Grupo Softplan esté representado. También está prohibido permanecer bajo los efectos de drogas ilícitas durante las horas de trabajo, incluso en una oficina en casa o en cualquier otro lugar.
• Portar un arma: Sepa que está prohibido portar y/o conservar un arma de cualquier tipo en las instalaciones del Grupo Softplan o en cualquier otro lugar donde esté representando al Grupo Softplan, excepto si el uso de un arma es parte de sus deberes. del cargo que ocupa.
• Violencia: Sepa que está prohibido cualquier tipo de violencia, ya sea física o verbal, tanto a través de herramientas de comunicación como personalmente, en las instalaciones del Grupo Softplan o en cualquier otro lugar donde el Grupo Softplan tenga representación.

Respeto a la privacidad de la información personal y/o sensible de cada persona

El establecimiento de la relación empresa/empleado permite al Grupo Softplan recopilar información personal de sus empleados (tales como: nombres, números de identificación y CPF, cuenta bancaria, direcciones de correo electrónico, IP, entre otros), los cuales son recopilados, procesados ​​y almacenados de forma segura. , con el objetivo de evitar fugas o uso indebido de estos datos, cumpliendo con las leyes de privacidad y protección de datos vigentes en los lugares donde opera.

Tu deber

• No comparta ninguna información personal u otros datos privados de los empleados del Grupo Softplan, a menos que tenga autorización de su líder inmediato para hacerlo.
• Realiza tus actividades de forma ética y responsable, ya que la información a la que tienes acceso es tu responsabilidad.
• Seguir los lineamientos brindados por el área de Seguridad de la Información y Gobierno de Datos Personales.

Respetar la opinión y las actividades individuales de cada persona.

El Grupo Softplan reconoce los límites de la vida privada de sus empleados y respeta la libertad de expresión y la pluralidad de opiniones, además de entender que toda forma de comunicación y expresión debe ser emitida y recibida de manera respetuosa y educada, independientemente de las circunstancias. En este sentido, como miembro de la empresa o tercero relacionado, debes actuar responsablemente, cuidando tu imagen y la del Grupo Softplan, ya que algunas acciones individuales y/o personales dentro y fuera del trabajo pueden estar asociadas a actividades profesionales. actividad y afectar negativamente a la reputación y los intereses comerciales del Grupo Softplan. A continuación, consulte algunas pautas de conducta importantes para realizar sus actividades individuales.

Tu deber

• Redes sociales: Sepa que el contenido publicado en redes sociales personales (Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, entre otras) que esté relacionado con actividades comerciales puede asociarse con la imagen de la empresa, por lo que tenga cuidado de que su comunicación esté alineada con la de la empresa. valores, respetando a todas las personas, especialmente si expresan juicios de valor.
• Prensa: Sólo los portavoces están autorizados a hablar en nombre del Grupo Softplan o de sus empresas. Por tanto, si usted no es una de estas personas y le solicitan que preste declaraciones o conceda entrevistas a entidades o medios de prensa (periódicos, radio, televisión, páginas web, blogs u otros vehículos) que involucren su actividad profesional en las empresas del Grupo Softplan o sobre empresa, deberá dirigirlo a su jefatura inmediata y al área de Marketing para que se evalúe la situación. En los casos en los que no sea posible un acuerdo previo, agradezca la oportunidad y diga que no está autorizado para realizar dicha práctica.
• Actividades externas: Cuando sea invitado a participar en eventos externos para actuar como orador, invitado especial, polemista, mediador, presentador o cualquier otra función propia de su posición profesional en el Grupo Softplan, tales como: live, webinar, entre otros, deberá solicitar autorización al líder inmediato antes de aceptar la invitación, para evitar cualquier interpretación de conflicto de intereses. En estas ocasiones debes cuidar que ninguna información confidencial quede expuesta.
• Posicionamiento político: El Grupo Softplan respeta el posicionamiento político de sus empleados y espera que todos garanticen el mantenimiento de su imagen de independencia y neutralidad en relación con el tema. Por lo tanto, no permite manifestaciones políticas dentro de la empresa o a través de cualquier herramienta de comunicación utilizada para el trabajo. Tenga cuidado al expresarse públicamente para que su declaración personal no se confunda con la postura de la empresa o dé la impresión de que apoya o respalda alguna campaña, candidato o partido político.

COMPROMISO CON LOS ACCIONISTAS Y FUTUROS INVERSORES

Visión estratégica sostenible y orientada a resultados – Estamos ansiosos por obtener los mejores resultados, actuamos con sentido de propiedad y estamos orientados hacia el futuro.

Conflicto de intereses

Un conflicto de intereses se configura cuando, por interés propio o de terceros, una persona actúa o es influenciada para actuar en contra de los objetivos y principios de la empresa para la que trabaja, presta servicios o tiene otro tipo de relación, realizando algún tipo de decisión inadecuada, en la que prioricen intereses personales o de terceros, incumpliendo sus responsabilidades profesionales.

El Grupo Softplan desaprueba cualquier actividad y/o situación que suponga una amenaza para la integridad de sus valores y principios éticos o que pueda generar sospechas sobre la integridad de sus actividades.

Ejemplos de situaciones de conflicto de intereses:

• Utilizar equipos o recursos del Grupo Softplan (incluida información confidencial o propiedad intelectual de la empresa o de sus clientes y de terceros) para su propio beneficio o el de otros.
• Participar en cualquier actividad paralela que compita con el Grupo Softplan, que viole la confidencialidad, la propiedad intelectual u otras obligaciones con el Grupo, o que sea ilegal, inmoral o pueda generar consecuencias negativas para la empresa.
• Realizar negocios fuera del conocimiento o no autorizados por el Grupo Softplan con socios comerciales, proveedores o clientes activos, con quienes haya tenido contacto a través del Grupo Softplan.
• Participar en juntas directivas de empresas con fines de lucro, ya sean públicas o privadas, a menos que lo apruebe el CEO y lo indique la Junta Directiva del Grupo Softplan.
• Tener una relación familiar o sentimental con agentes públicos o personas políticamente expuestas, especialmente aquellos que desempeñan una función relevante en entidades que estén relacionadas con el Grupo Softplan, incluyendo un líder, subordinado, colega de la misma área o colega cuya relación profesional incluya una relación de subordinación o poder de influencia sobre las actividades realizadas.
• Utilizar información confidencial o restringida para obtener cualquier tipo de ventaja para usted o terceros o para perjudicar al Grupo Softplan.
• Negociar cualquier tipo de valores del Grupo Softplan basándose en información privilegiada, tales como: obligaciones, acciones, bonos de suscripción, derechos de suscripción, pagarés, opciones de compra o venta, índices y derivados de cualquier tipo, o incluso cualesquiera otros valores o contratos de inversión colectiva emitidos. por el Grupo Softplan o referenciados al mismo, que, por determinación legal, tienen la consideración de valores.

Tu deber

• Tenga cuidado de no ponerse en situaciones de conflicto de intereses, evitando que se cuestione su credibilidad.
• Recuerde que las situaciones que pueden dar lugar a un conflicto de intereses son subjetivas y pueden variar dependiendo de sus relaciones personales, trabajos secundarios, asociaciones comerciales, inversiones, negocios personales o el ejercicio de funciones externas como miembros de la junta directiva y de gobierno.
• Reporte cualquiera de sus relaciones, asociaciones o actividades que puedan generar un conflicto de intereses real o potencial a su líder o al área de Cumplimiento para que la situación pueda ser evaluada y manejada adecuadamente.

Propiedad intelectual

Todo el trabajo realizado por el Grupo Softplan a través de sus administradores, colaboradores y terceros está protegido por la ley y debe tener asegurada su confidencialidad, integridad y disponibilidad, estando prohibido compartir sin autorización expresa de la autoridad competente.

Se considerarán propiedad exclusiva del Grupo Softplan los derechos patrimoniales y morales relacionados con los activos de propiedad intelectual creados por sus empleados en el desempeño de sus actividades profesionales, lo que incluye programas fuente y ejecutables, componentes y clases desarrolladas, modelos de negocio, venta, patentes. y marcas, derechos de autor de obras artísticas o literarias, documentación, manuales, textos periodísticos, contenidos para portales y blogs, videos, fotografías y cualesquiera otros productos y subproductos que se generen.

El Grupo Softplan no sólo protege su propiedad intelectual sino que también cumple con la legislación y trata de forma confidencial la propiedad intelectual de terceros con los que interactúa (clientes, socios comerciales u otras partes) como resultado de actividades profesionales.

Tu deber

• Cuidar la propiedad intelectual del Grupo Softplan y/o de terceros, absteniéndose de conservar y compartir copias no autorizadas o revelarlas a terceros.
• Nunca copie, divulgue o utilice información protegida de ninguna manera sin la debida autorización.
• Revelar o recibir información confidencial sólo cuando esté respaldado por un acuerdo de confidencialidad elaborado o validado por Legal Corporativo, con el fin de evitar violaciones de propiedad intelectual contra el Grupo Softplan.
• Nunca fomente la piratería o la reproducción no autorizada de ningún material, código fuente, sistema o software.

Uso de los activos del Grupo Softplan

El Grupo Softplan ofrece a sus profesionales todos los recursos necesarios para el desarrollo de sus actividades, lo que incluye la puesta a disposición de los activos de su propiedad, tanto físicos (locales físicos, mobiliario, equipos tecnológicos, entre otros) como no físicos (software, sistemas de información). , archivos digitales, correo electrónico, internet, propiedad intelectual, información confidencial, entre otros).

El uso de los activos de la empresa debe restringirse a fines profesionales, por lo tanto, de acuerdo con la legislación local, el Grupo Softplan se reserva el derecho de monitorear el uso de sus activos, incluidos los recursos de tecnología de la información, en cualquier momento, sin previo aviso, sujeto a los límites de la ley.

Queda prohibido el acceso, la transmisión y el archivo de contenidos inapropiados e ilegales, incluidos la pornografía, los juegos, la discriminación y las actividades contra la propiedad pública o de terceros.

Tu deber

• Valorar la integridad, la seguridad y el uso adecuado de todos y cada uno de los activos de la empresa, especialmente aquellos que le han sido confiados.
• Utilizar de forma responsable y consciente el material de oficina, el papel, así como el agua, la electricidad y otros bienes de la empresa, evitando el desperdicio y mal uso.
• Mantenga las estaciones de trabajo limpias y organizadas.
• Utilice los activos únicamente para fines profesionales y no guarde datos personales, mensajes o información privada en activos propiedad de la empresa.
• Seguir las determinaciones de las políticas y procedimientos internos y lineamientos de seguridad de la información: nunca instalar programas no licenciados por la empresa; utilice contraseñas seguras; bloquear su equipo cuando esté fuera de su lugar de trabajo; utilice únicamente software aprobado por TI corporativa; Apague su equipo al final del día. Estas actitudes son importantes para garantizar la aplicación de las políticas de TI y Seguridad de la Información.
• En ningún caso prestar, donar, vender o enajenar bienes, cualquiera que sea su valor, condición física o económica. Si encuentra la necesidad de enajenar un activo, siga siempre los procedimientos internos para formalizar el proceso.
• Nunca utilice los activos de la empresa para acceder, almacenar o compartir contenido ofensivo, pornográfico o inmoral.

Seguridad de información

Información confidencial

La información confidencial del Grupo Softplan es un activo indispensable para el éxito empresarial y consiste en patentes, secretos comerciales, derechos de autor y otras propiedades intelectuales desarrolladas, licenciadas o adquiridas por el Grupo Softplan. También pueden consistir en información perteneciente a o sobre clientes, asociados u otras partes interesadas que fue revelada al Grupo Softplan bajo una obligación de confidencialidad.

Ejemplos de información confidencial son: datos personales de los empleados (salud, salario y desempeño), información de clientes, lista de clientes, información técnica, especificaciones (de productos, proyectos y precios), estrategias comerciales, políticas internas y prácticas de gestión empresarial, procedimientos legales, resultados financieros, fusiones, adquisiciones o empresas conjuntas planificadas o previstas).

Toda persona que tenga acceso a cualquier tipo de información confidencial es responsable de la protección, gestión y uso de esta información, de acuerdo con la legislación aplicable y la normativa interna del Grupo Softplan.

Tu deber

• Cumplir con todas las normas internas de Seguridad de la Información.
• Almacenar la información del Grupo Softplan en ubicaciones físicas autorizadas o en ubicaciones electrónicas utilizando herramientas autorizadas por la empresa.
• Mantener la confidencialidad de la información confidencial o restringida a la que tenga acceso, incluida la de los clientes y socios comerciales del Grupo Softplan.
• Revelar o recibir información confidencial sólo cuando esté respaldado por un acuerdo de confidencialidad elaborado o validado por Corporate Legal.

Regalos, obsequios, atenciones y cortesías corporativas

El Grupo Softplan lleva a cabo sus negocios de manera ética y con integridad, cumpliendo con todos los requisitos legales relacionados con el otorgamiento y aceptación de obsequios, obsequios, hospitalidad y cortesías corporativas en todos los lugares donde opera. Ningún empleado o tercero está autorizado a prometer, ofrecer, dar, solicitar, exigir o aceptar beneficios a cambio de ventajas, favores o garantías comerciales indebidas. Las pautas para otorgar y aceptar obsequios, obsequios, atenciones y cortesías corporativas pueden variar, según el tipo y la situación en cuestión. Estas situaciones, cuando estén permitidas, deben ocurrir de manera transparente y de acuerdo con la Política de Regalos, Obsequios, Hospitalidades y Cortesías Corporativas, de obligado cumplimiento para todos los empleados y terceros que actúan en nombre o en interés del Grupo Softplan.

Tu deber

• Nunca prometa, ofrezca, dé, solicite, exija o acepte ningún tipo de beneficio tangible o intangible a cambio de ventajas, favores o garantías comerciales indebidas.
• No acepte ningún obsequio, obsequio, hospitalidad o cortesía corporativa si se encuentra en una situación de conflicto de intereses.
• No acepte obsequios u obsequios cuyo valor supere los R$ 200,00 en el mercado brasileño o los US$ 40,00 en el mercado internacional.
• No prometer, ofrecer ni dar obsequios a agentes públicos y personas políticamente expuestas (PEP).
• Consulta previamente la legislación local y las normas internas de la parte receptora, siempre que pretendas hacer alguna concesión y sigue siempre la regla más estricta, si hay más de una directriz.
• No acepte obsequios, obsequios, atenciones y cortesías corporativas con frecuencia.
• Rechace cortésmente cualquier obsequio, obsequio, hospitalidad o cortesía corporativa que supere el monto permitido, reforzando el cumplimiento de las pautas internas del Grupo Softplan. Si no es posible rechazar la entrega, reportar la situación al área de Cumplimiento para su adecuada disposición.
• Seguir los lineamientos de la Política de Obsequios, Obsequios, Hospitalidades y Cortesías Corporativas.

Registros financieros y libros contables.

El Grupo Softplan entiende que la integridad de sus estados financieros y otros archivos regulatorios es crucial para la continuidad de su negocio y para el establecimiento de una relación de confianza con sus empleados, clientes, socios comerciales, entidades supervisoras y otras partes interesadas, por lo tanto, emite informes y balances de forma correcta, veraz y conforme a la legislación aplicable.

Tu deber

• Seguir fielmente todos los procesos de control implementados, de manera integral, para que todos los registros financieros estén correctamente contabilizados.

Gestión de riesgos y auditoría.

En el Grupo Softplan, todos los líderes son responsables de gestionar los riesgos de los procesos bajo su responsabilidad, que pueden ocurrir a través del cumplimiento de regulaciones externas e internas, así como del seguimiento y aplicación de controles internos relevantes al proceso. Además, el Grupo Softplan somete sus procesos a auditorías externas e internas, con el fin de promover mejoras continuas que fortalezcan la longevidad de sus empresas.

Tu deber

• Reflexiona sobre el impacto de tus acciones y cómo pueden afectar al Grupo Softplan, para que tu toma de decisiones sea segura.
• Observar constantemente las normas y procedimientos del Grupo Softplan.
• Realizar sus actividades de acuerdo con los documentos normativos internos, cooperando siempre con los profesionales de auditoría, cumplimiento y riesgos, si así lo solicitan.
• Reporta riesgos a tu líder o al área de Cumplimiento.

COMPROMISO CON LOS ACCIONISTAS Y FUTUROS INVERSORES

Innovación orientada a la transformación – Valoramos una cultura de aprendizaje y mejora, enfocada en las mejores soluciones y la innovación.

Adquisiciones, fusiones y otras operaciones comerciales

La participación del Grupo Softplan en los procesos de fusiones, adquisiciones, joint ventures y reorganizaciones societarias requiere, además de la evaluación económico-financiera, otras diligencias previas relacionadas con la verificación de posibles irregularidades o actos ilícitos. Todos los procesos son aprobados por el Consejo de Administración y cualquier interacción previa a la conclusión de la operación debe estar protegida por los documentos contractuales apropiados y relevantes para la operación.

Tu deber

• Interactuar con empleados de empresas involucradas en fusiones, adquisiciones y empresas conjuntas con la debida precaución, en caso de que sea requerido.
• Recibir con empatía a los empleados de las empresas integradas en el Grupo Softplan, buscando una cultura de aprendizaje por ambas partes.

COMPROMISO CON LOS CLIENTES

Centrarse en el éxito del cliente – Entregamos valor a los clientes, quienes representan nuestro indicador clave de éxito.

Relaciones duraderas, cumpliendo promesas y brindando soluciones seguras y confiables.

Para el Grupo Softplan, los clientes son su razón de existir y ante ellos asume el compromiso de hacer negocios de manera justa, honesta, lícita y ética en cualquier parte del mundo, cumpliendo con todas las leyes que protegen la relación con el consumidor y prohíben prácticas comerciales engañosas. . Además, sabiendo su importancia y responsabilidad en el desarrollo de software que simplifiquen y generen valor para la solución de problemas complejos que beneficien a la sociedad en su conjunto, todas las soluciones del Grupo Softplan son desarrolladas cumpliendo con las regulaciones y estándares aplicables, por lo tanto, son seguras. y fiable.

Tu deber

• Realizar negociaciones y contratos de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, valorando la ética, la transparencia, la integridad y la honestidad en las interacciones, desde la promesa de una solución hasta la entrega final.
• Ofrecer las mejores soluciones para el éxito del cliente.
• Nunca prometas soluciones que no estés seguro de poder cumplir.
• Comunicarse claramente y estar disponible para responder preguntas.

Protección de datos personales y confidencialidad de la información del cliente.

El Grupo Softplan se toma muy en serio sus responsabilidades en materia de protección de datos de los clientes, ya que en ocasiones, dependiendo del contrato, puede tener acceso a información privada y personal que, además de ser altamente confidencial, está protegida por la ley. En este sentido, el Grupo Softplan cumple con todas las leyes y regulaciones brasileñas en materia de protección de datos personales, incluyendo el Marco Civil da Internet y la Ley General de Protección de Datos, así como la legislación internacional vigente en los países en los que opera.

Tu deber

• Cumplir con la legislación así como con las políticas, obligaciones contractuales y estándares adoptados por el Grupo Softplan en el tratamiento de datos de clientes.
• Mantener la integridad y confidencialidad de los datos de los clientes a los que tiene acceso y no revelarlos a otros ni utilizarlos para otros fines.
• Utilice únicamente medios legales y responsables al recopilar información de clientes o clientes potenciales en nombre del Grupo Softplan, asegurándose de que cualquier información personal recopilada sea únicamente para fines comerciales legítimos.
• Los miembros del equipo que trabajan en la ubicación del cliente o directamente con los recursos de tecnología de la información del cliente también deben cumplir con las políticas y estándares del Grupo Softplan y del cliente para la protección de la información personal.
• Sabiendo que el uso indebido de los datos de los clientes puede tener graves consecuencias para Grupo Softplan y para usted.

Cumplimiento de los requisitos de contratación pública

El negocio del Grupo Softplan está marcado por una fuerte relación con el sector público a través del suministro de soluciones tecnológicas que ayudan a mejorar la vida de los ciudadanos en diferentes localizaciones. Además de ser cruciales para que el Grupo Softplan realice negocios de manera legal, con integridad y en cumplimiento de las leyes que regulan las actividades en el mercado brasileño y en el exterior, los contratos con el Sector Público requieren obligaciones adicionales para que todas las interfaces y negociaciones se realicen con debida transparencia. En este sentido, sólo los empleados formalmente autorizados y terceros pueden realizar negociaciones comerciales con el Sector Público en nombre o en interés del Grupo Softplan.

Tu deber

• Cumplir con la legislación, así como con las políticas, obligaciones contractuales y estándares adoptados voluntariamente por el Grupo Softplan en su relación con el Sector Público en todas las interacciones, en relación con ofertas, estudios técnicos preliminares, licitaciones, exenciones de licitaciones, negociaciones, renegociaciones de contratos o provisión de servicios.
• Proporcionar información correcta y precisa en los plazos previamente acordados en todas las interacciones.
• Cumplir con la Política de Relación con el Sector Público, si se encuentra involucrado con el tema.

COMPROMISO CON LOS DEMÁS, LA COMUNIDAD Y EL PLANETA

Juntos somos más fuertes - Colaboramos y tenemos mucho que compartir y crecer juntos.

Intolerancia a la corrupción y crímenes atroces

El Grupo Softplan está comprometido con la ética y repudia la corrupción, ya sea activa o pasiva, independientemente de dónde se lleven a cabo las negociaciones comerciales. En este sentido, actúa de conformidad con todas las leyes anticorrupción aplicables, en particular la Ley Anticorrupción 12.846/2013 y sus decretos, y no tolera la participación directa o indirecta de empleados, terceros o socios comerciales en prácticas y conductas. relacionados con la corrupción y crímenes atroces.

Tu deber

• Nunca prometa, ofrezca, pague o acepte, directa o indirectamente, un soborno, comisión ilícita o cualquier otra ventaja indebida con el fin de obtener favores en cualquier contrato/acuerdo comercial, incluso si se solicita, ya sea en el sector público o privado.
• Nunca ofrecer, dar o prometer ningún regalo o ventaja indebida a Agentes Públicos o Personas Políticamente Expuestas o personas relacionadas con ellos, ni siquiera indirectamente o a través de otros.
• Nunca patrocinar, directa o indirectamente, intereses personales o del Grupo Softplan con el objetivo de ganar licitaciones o celebrar contratos públicos con el Sector Público.
• Notifica al Grupo Softplan si te involucras en temas relacionados con corrupción o crímenes atroces.
• Actuar con buena fe y transparencia en todas las interacciones, de acuerdo con la Política Anticorrupción.

Actividades políticas y contribuciones a partidos y candidatos.

El Grupo Softplan respeta la posición y la actividad política de sus empleados, sin embargo, adopta una posición de imparcialidad e imparcialidad en relación con cualquier partido político o candidato a un cargo electo. Además, el Grupo Softplan no realiza donaciones ni patrocina partidos políticos ni candidatos políticos.

Tu deber

• Participar en actividades cívicas y políticas de interés personal únicamente fuera del horario laboral, sin ningún vínculo con la imagen del Grupo Softplan.
• No utilice los recursos financieros o activos del Grupo Softplan, incluidas instalaciones, equipos o marcas comerciales, para llevar a cabo actividades políticas personales o para sus propios intereses, como realizar contribuciones a partidos o campañas políticas.
• Tenga cuidado de no dar la falsa impresión de que Softplan Group apoya o respalda a cualquier candidato, campaña o partido político.
• Informar a la empresa si desea postularse para un cargo público, solicitar que abandone sus actividades profesionales durante el período electoral y, en caso de ser elegido, solicitar que abandone el Grupo Softplan.

Donaciones y patrocinios

El Grupo Softplan comprende su papel social y actúa como promotor del bien común también apoyando acciones y proyectos sociales alineados con sus valores, objetivos estratégicos y límites presupuestarios. En este sentido, realiza donaciones y patrocinios según criterios claros de concesión, seguimiento y rendición de cuentas y no realiza donaciones a partidos políticos o proyectos de carácter político, racial, discriminatorio o de cualquier otra índole que no se ajusten a la legalidad.

Tu deber

• Cumplir con la Política de Donaciones y Patrocinios, si está involucrado con el tema.

Relación con los competidores

El Grupo Softplan cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables a la libre competencia y trabaja con profesionalismo y respeto hacia los competidores, ya que entiende que un mercado justo y competitivo genera un ambiente competitivo sano que trae beneficios a todos.

Con el objetivo común de cumplir los contratos públicos, el Grupo Softplan puede, en determinadas situaciones, firmar acuerdos con competidores, estableciendo relaciones adicionales como "asociación comercial" o "prestación de servicios", dentro de los límites de la ley. Estas situaciones están permitidas, pero requieren cuidado en la relación, incluso si ambos tratan de asuntos de interés común.

Tu deber

• Llevar a cabo negociaciones de conformidad con las leyes y regulaciones antimonopolio y de competencia leal.
• Mantener la confidencialidad de la información perteneciente al Grupo Softplan, como precios, condiciones de venta, estrategia comercial, así como otra información estratégica y/o confidencial de la organización.
• Nunca utilice medios inapropiados, como el espionaje o la contratación de ex empleados, para obtener acceso a información confidencial de la competencia.
• Nunca difunda rumores o información falsa para perjudicar a los competidores.
• Nunca participe en prácticas de cárteles ni en ningún tipo de fijación de precios.

Relación con proveedores y prestadores de servicios

La relación del Grupo Softplan con proveedores y prestadores de servicios está guiada por la ética, la transparencia y la imparcialidad en la contratación, ya que todos ellos son considerados agentes estratégicos importantes en la relación del Grupo con el mercado y contribuyen al éxito del negocio. Buscando cuidar el proceso de selección, el Grupo Softplan aplica un riguroso proceso de evaluación que tiene como objetivo analizar la reputación y el cumplimiento de la Ley en todos los ámbitos y mitigar posibles riesgos.

Tu deber

• Cumplir con la Política de Compras, si participa en procesos de contratación.
• No te involucres en procesos de contratación si te encuentras en una situación de conflicto de intereses.
• Solicitar la debida diligencia para la contratación, de acuerdo con la Política de Debida Diligencia del Grupo Softplan, y permanecer alerta ante posibles signos de incumplimiento (banderas rojas) incluso después de la contratación, reportándolos al área de Cumplimiento cuando se identifiquen.

Propiedad intelectual de terceros

El Grupo Softplan respeta los derechos inherentes a la propiedad intelectual de terceros, así como protege la propia propiedad intelectual, no admitiendo la reproducción no autorizada de cualesquiera materiales, sistemas y software, así como la piratería de cualquier naturaleza bajo pena de sanciones civiles ( daños) y penal.

Tu deber

• Nunca utilice ningún tipo de piratería ni reproducciones no autorizadas de ningún material, código fuente, sistema o software. El incumplimiento de este artículo expone al infractor a las sanciones previstas en la legislación.
• Verifique con anticipación si tiene autorización para copiar, divulgar o utilizar información protegida de alguna manera.

Protección del medio ambiente

El Grupo Softplan entiende que preservar el medio ambiente es fundamental para que las próximas generaciones puedan desarrollarse en un planeta cada vez mejor y se enorgullece de la contribución que realiza, junto a sus clientes, cuando desarrolla soluciones tecnológicas que inciden en la reducción del uso de su papel, incluidas otras iniciativas en el ámbito de la tecnología.

Además, el Grupo Softplan respeta la legislación ambiental aplicable, minimizando los riesgos e impactos sobre el medio ambiente, tiene equilibrio y cuidado en el uso y reutilización de los recursos naturales, combatiendo las formas de residuos, incluida la eliminación adecuada de los mismos y la preferencia por proveedores y prestadores de servicios. de servicios que tienen los mismos objetivos.

Tu deber

• Utilizar conscientemente recursos como agua, energía, papel y otros, así como dar preferencia al uso de materiales reciclables.
• Disponer de basura y residuos de forma adecuada y según su clasificación.