Las fusiones y adquisiciones (M&A) son procesos complejos que requieren una planificación meticulosa y una ejecución impecable.
A La gestión de proyectos es fundamental para garantizar el éxito de estas transacciones., desde la evaluación y la negociación hasta la integración post-fusión, según lo evaluado por Guilherme Tossulino, director de M&A de Softplan.
Licenciado en Sistemas de Información, Tossulino comenzó su carrera como desarrollador de software. Con el tiempo, se dio cuenta de que la gestión de proyectos era un camino viable para alguien con su perfil técnico, lo que le llevó a dedicarse a esta área y especializarse.
En 2016 se incorporó a Softplan como responsable de desarrollo. Poco después fue invitado a Liderar el proceso de innovación en la empresa. Esta transición lo llevó al mundo de las fusiones y adquisiciones, culminando con su responsabilidad de coordinar la estrategia de crecimiento inorgánico de Softplan a partir de 2020.
En este informe, comparte su experiencia en fusiones y adquisiciones y ofrece información sobre:
- La importancia de la gestión de proyectos en cada etapa del proceso de fusiones y adquisiciones;
- La experiencia de Softplan en fusiones y adquisiciones, incluyendo desafíos y lecciones aprendidas;
- El papel decisivo de cultura organizacional en la integración de empresas.
Gestión de proyectos: uno de los pilares de las fusiones y adquisiciones
La planificación de proyectos es fundamental para el éxito de las iniciativas empresariales, especialmente en procesos complejos como fusiones y adquisiciones. De acuerdo a un estudio de Wellington, El 58% de las empresas enfatiza la importancia de establecer un alcance claro del proyecto como parte esencial de cualquier planificación.
Con este enfoque estratégico, es posible establecer metas claras y, al mismo tiempo, asegurar eficiencia en la ejecución de los pasos necesarios para una integración exitosa.
El proceso de fusiones y adquisiciones, como describe Tossulino, se compone de distintas fases. “En Softplan, esto se divide en dos grandes momentos: el pre y el post acuerdo”, explica. La gestión de proyectos se manifiesta desde el principio.
No pre-acuerdo, un equipo específico lleva a cabo todas las actividades hasta la firma del contrato. Esta fase es crucial, ya que define los términos de la transacción y la forma en que se realizará la integración, ya sea total o parcial.
Luego de formalizar el negocio, la fase de post-acuerdo, liderado por otro equipo, que consiste en la integración de la empresa adquirida.
Tossulino explica que este proceso puede llevar meses o incluso años, dependiendo de la complejidad del negocio involucrado. “Cuando se completa la transacción, es como un nuevo comienzo: comienza la integración y la transición operativa, y luego surgen desafíos que, a veces, sólo se descubren en el camino, y pueden ser incluso más complejos que la propia transacción inicial”, afirmó. estados.
El proyecto de integración, como destaca Tossulino, es amplio e involucra múltiples equipos y áreas de negocio. La gestión de proyectos es esencial para coordinar cronogramas, entregables y preparar equipos internos para dar la bienvenida a la nueva empresa.
Esto también incluye la comunicación estratégica con los empleados, el mercado y los clientes. Tossulino destaca la importancia de calibrar estos mensajes de acuerdo con los objetivos de integración, ya sea manteniendo la estructura de la empresa adquirida o implementando cambios significativos para aprovechar sinergias.
Este enfoque, guiado por las entregas y la estructuración, refleja la visión de Softplan de realizar fusiones y adquisiciones como proyectos complejos y detallados, donde cada paso se planifica y ejecuta meticulosamente para garantizar una integración fluida y asertiva.
La integración es el principal reto de la gestión de proyectos en adquisiciones
En cuanto a los desafíos enfrentados en la gestión de proyectos durante la fase de adquisición, Tossulino recuerda la estrategia adoptada por Softplan en 2019 para crear una nueva vertical. Señala la complejidad de adquirir no sólo un negocio, sino también la experiencia requerida para construir y desarrollar esta nueva área de actividad.
El desafío central también residía en la competencia para consolidar y expandir esta vertical dentro de Softplan. Tossulino habla de la importancia de garantizar la participación de los socios fundadores en la gestión de este nuevo negocio, diferenciándose este proceso de las adquisiciones tradicionales, donde la gestión la asume la empresa compradora.
También enfatiza la importancia de contar con una empresa clave como punto de partida para construir un ecosistema completo. Guilherme Tossulino refuerza el éxito de la estrategia de mantener el crecimiento de la empresa adquirida, integrando nuevos productos en el ecosistema y posicionando el vertical como un conjunto de soluciones integradas y no solo un producto aislado.
Durante las adquisiciones, La complejidad va más allá de la transacción financiera e implica la construcción de nuevas áreas de negocio., la integración de equipos y productos, y la garantía de que los objetivos estratégicos se alcanzarán de forma eficiente y sostenible en el tiempo.
Fusiones y adquisiciones en Softplan
En Softplan, el proceso de fusiones y adquisiciones es un viaje estructurado que se desarrolla en varios frentes. La estrategia MultiSaaS, basado en segmentos especializados, orienta las acciones de Softplan en el mercado.
Tossulino explica: “Somos una empresa que se especializa en lo que hacemos. Conocer el negocio es importante para que podamos tener éxito en las áreas en las que operamos”. Este enfoque especializado se refleja en la priorización de verticales, cada una alineada con la experiencia y la visión estratégica de Softplan.
En este contexto, Softplan adopta un enfoque integrado, mirando los frentes administrativo y cultural, seguidos de consejos de gobernanza y análisis tecnológicos. Esta secuencia estratégica tiene como objetivo integrar eficientemente las empresas adquiridas, mientras buscamos optimizar las operaciones y maximizar el valor para los clientes.
Un aspecto crucial en este proceso es el ajuste cultural. Tossulino destaca que “es un factor decisivo para el éxito de las adquisiciones en el proceso de fusiones y adquisiciones de la empresa”.
Softplan valora la compatibilidad de valores y creencias entre las partes involucradas, reconociendo que esta armonía es esencial para alinear objetivos y construir relaciones productivas de largo plazo.
El cuidado del encaje cultural no se limita a criterios objetivos: también cubre aspectos subjetivos y cualitativos, como la sinergia con las personas involucradas, sus creencias y la capacidad de colaborar. Tossulino destaca la importancia de comprender estos aspectos desde los primeros acercamientos, ya que esto contribuye significativamente al éxito de la integración.
En el contexto de fusiones y adquisiciones, Softplan no sólo busca crecer en diferentes verticales de negocios, sino que también se esfuerza por construir alianzas sólidas basadas en valores compartidos y visiones alineadas.
Este enfoque es un reflejo del compromiso de Softplan de promover un crecimiento sostenible y armonioso en su ecosistema empresarial.
Innovación orientada a resultados
Softplan es reconocido por su enfoque hacia innovación orientada a resultados, valor que se refleja tanto en su operativa diaria como en sus procesos de fusiones y adquisiciones.
Tossulino explica cómo Softplan incorpora esta mentalidad de proyecto en todos los aspectos de sus iniciativas, incluidas las fusiones y adquisiciones. Para él, “es fundamental tratar la innovación como un proyecto estructurado, con un principio, un desarrollo y un final”.
Este “enfoque diseñado” facilita la ejecución eficiente de iniciativas de innovación y guía el proceso de fusiones y adquisiciones.
Otro punto importante según Tossulino es que La innovación no debe verse de forma dispersa o abstracta., sino como una iniciativa tangible centrada en resultados concretos. “Sé que la innovación es intrínseca a la empresa porque está conectada con el mercado y el cliente. Siempre estamos creando y mirando el segmento”, destaca, destacando la importancia de alinear la innovación con las necesidades del mercado.
En Softplan, La innovación orientada a resultados es un valor fundamental. lo que también se manifiesta significativamente en el contexto de las fusiones y adquisiciones. Tossulino lo ilustra con el ejemplo de la integración nativa de soluciones como ERP (Enterprise Resource Planning) con CRM (Customer Relationship Management). Incluso destaca el valor adicional generado para los clientes a través de esta integración.
Esta mentalidad centrada en proyectos, combinada con la visión estratégica de largo plazo de Softplan, impulsa creando ciclos de innovación continuos. A través de esta sinergia, la empresa identifica oportunidades de crecimiento.
El enfoque orientado a resultados es, por tanto, una pilar fundamental lo que impulsa a Softplan en sus esfuerzos de innovación y crecimiento sostenible en el mercado MultiSaaS.
Esta filosofía impregna todas las etapas del proceso de fusiones y adquisiciones, desde la selección de objetivos estratégicos hasta la completa integración de las operaciones, asegurando que cada acción esté guiada por un objetivo claro y medible.
