Nossa Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais. Por isso, tratamos essas informações com cuidado e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Softplan tem compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados pessoais durante todo o processo de interação dos usuários com o nosso site.

1.1. Este Aviso de Privacidade explica quais dados coletamos quando você navega em nossos sites, para que usamos essas informações e quais são os seus direitos como titular dos dados.

1.2. Esclarecemos que este Aviso se aplica apenas aos sites institucionais da Softplan.

1.3. Se você é candidato ou colaborador da Softplan, acesse o Aviso de Privacidade de Colaboradores e Candidatos.

2.1. Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo Site, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

2.2. Dado Anonimizado: Dado relativo à Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento.

2.3. Dados Pessoais Sensíveis: Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

2.4. Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.

2.5. Encarregado (“Data Protection Officer” ou “DPO”): Pessoa por nós indicada para atuar como canal de comunicação entre ela, você, os demais Titulares de Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

2.6. Logs: Registros de atividades de quaisquer usuários que acessem o Site.

2.7. Titular: Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

2.8. Transferência Internacional de Dados: Transferência de Dados Pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

2.9. Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2.10. Site: ambiente digital de titularidade da Softplan, acessível por meio do endereço eletrônico https://www.softplan.com.br, no qual são disponibilizados conteúdos, funcionalidades e serviços aos usuários.

3.1. A Softplan Planejamento e Sistemas S.A. é a Controladora dos seus Dados Pessoais, com sede na Av. Luiz Boiteux Piazza, N1302, Lote 87/89, Cachoeira do Bom Jesus, Florianópolis, SC, BR. CEP 88056-000, inscrita no CNPJ sob o nº 82.845.322/0001-04, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados, nos termos deste Aviso de Privacidade.

4.1. O acesso e o cadastro em nosso Site são proibidos para crianças e adolescentes com idade inferior a 16 anos. Pais ou representantes legais devem supervisionar as atividades online de adolescentes entre 16 e 18 anos.

5.1. Durante sua navegação em nosso site, podemos coletar Dados Pessoais das seguintes maneiras:

5.1.1. Através de sua navegação e interações:

5.1.1.1. Coletamos os Dados Pessoais que você nos fornece voluntariamente quando utiliza nossos serviços, preenche formulários de contato, realiza cadastro como usuário, participa de ações promocionais, sorteios ou concursos, solicita atendimento ao cliente, envia comentários, acessa páginas e conteúdos, bem como em outras interações em nosso Site.

5.1.2. Cookies

5.1.2.1. Por meio da utilização de cookies obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site, coletando e armazenando determinadas informações.

6.1. Consentimento: Quando você autoriza o Tratamento dos Dados para uma finalidade específica. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

6.2. Interesse legítimo: Quando nós ou parceiros têm um interesse legítimo em utilizar seus Dados Pessoais, conforme previsto por lei, respeitando seus direitos fundamentais e expectativas. Exemplos:

6.2.1. Manter relacionamento com os usuários, inclusive para envio de comunicações relacionadas aos nossos serviços;

6.2.2. Promover melhorias na nossa Plataforma e desenvolver novos produtos e serviços;

6.2.3. Assegurar a segurança e prevenir fraudes;

6.2.4. Apoiar atividades de marketing direto, respeitando sempre as suas preferências.

6.3. Execução de contrato: Quando necessário para cumprir um contrato ou diligências pré-contratuais, como ao assinar um serviço e precisarmos usar seus Dados Pessoais para processar sua solicitação e entregar o produto contratado.

6.4. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como responder a ofícios de autoridades competentes.

6.5. Exercício regular de direitos: Quando necessário para exercermos nossos direitos em processos administrativos, judiciais e arbitrais.

6.6. Proteção do crédito: Quando necessário para prevenir fraudes e garantir a segurança de operações financeiras.

7.1. Os Dados Pessoais coletados incluem as seguintes categorias e são utilizados para as finalidades abaixo destacadas:

8.1. Nós poderemos compartilhar seus Dados com terceiros e parceiros. Esse compartilhamento seguirá as melhores práticas de segurança da informação do mercado e respeitará as legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à:

8.1.1. Em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, sendo garantido que seus Dados continuarão sendo tratados de acordo com este Aviso de Privacidade;

8.1.2. Com autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

8.1.3. Com parceiros de marketing e publicidade, quando houver consentimento expresso do Titular, para fins de envio de comunicações personalizadas e ofertas de produtos e serviços.

9.1. Cookies são pequenos arquivos de textos colocados em seus dispositivos (computadores, tablets, smartphones etc.) pelos sites que você visita, permitindo o reconhecimento do seu dispositivo e armazenando algumas informações sobre suas preferências ou ações anteriores.

9.2. A utilização de Cookies é prática comum em qualquer plataforma digital. Eles são amplamente usados para que os sites funcionem de maneira mais eficiente, além de fornecer informações aos responsáveis pela plataforma.

9.3. Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

9.3.1. Cookies de Desempenho: Coletamos Cookies em nossos sites e/ou Serviços para capturar informações sobre visitas a páginas. Essas informações são anônimas e as usamos apenas internamente para fornecer o conteúdo mais eficaz aos nossos visitantes. As informações do Cookie são usadas para avaliar a popularidade da página, analisar padrões de tráfego em nossos Sites e/ou Serviços e orientar o desenvolvimento de outras melhorias em nossos Sites e/ou Serviços;

9.3.2. Cookies de segmentação, desempenho e funcionalidade: Em nossos programas de e-mail, empregamos alguns métodos de rastreamento (por exemplo, “Cookies de segmentação, desempenho e funcionalidade”). Rastreamos “cliques” através de URLs codificadas — o que significa que rastreamos se você clica nos links contidos em nossas mensagens de e-mail. Essas informações são usadas internamente apenas para nos ajudar a entregar mensagens relevantes e não são compartilhadas com terceiros;

9.4. Utilizamos os seguintes Cookies durante a sua navegação:

9.5. Você pode consultar os cookies que estão sendo coletados ao selecionar a opção “Ferramentas do Desenvolvedor” e em seguida “Application” no seu navegador.

10.1. Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador. Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar o Site (por exemplo, computador, smartphone, tablet etc.), deverá assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos Cookies.

10.2. Alertamos que desabilitar os Cookies utilizados pode impactar a experiência no Site, por exemplo, talvez você não consiga visitar certas áreas de uma página nossa ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar uma página.

10.3. Para que você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências quanto aos Cookies a partir do seu navegador, poderá utilizar um dos links abaixo:

10.4. Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox, clique aqui;

10.5. Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome, clique aqui;

10.6. Para mais informações sobre “Gestão de Cookies” a partir do navegador Microsoft Edge, clique aqui;

10.7. Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari, clique aqui.

11.1. Adotamos rigorosos controles de segurança para proteger seus Dados, seguindo as melhores práticas de mercado e padrões técnicos e regulatórios. Nossas medidas incluem proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão de acessos, desenvolvimento seguro de software e políticas e programas internos de conformidade que garantem a segurança durante todo o ciclo de vida dos nossos serviços. Esses controles são constantemente revisados para enfrentar novas ameaças na Internet. Embora não seja possível garantir a total inviolabilidade dos nossos serviços, possuímos equipes preparadas para detectar e responder prontamente a qualquer evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus Dados ou de nossos serviços.

11.2. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos deste Aviso.

12.1. Ao navegar pelo Site, você pode ser direcionado, por meio de links, a portais ou ambientes de terceiros, que possuem seus próprios avisos de privacidade e regras de tratamento de dados. A leitura e aceitação dessas políticas são de sua responsabilidade, e a Softplan não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites externos.

13.1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:

13.2. Prazos de armazenamento superiores: Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, cumprimento de obrigações legais, judiciais ou administrativas e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus Dados Pessoais por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

13.3. Transferência de Dados: Os Dados Pessoais coletados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outro País em que utilizemos serviços de armazenamento, nos comprometendo em adotar as medidas necessárias para assegurar a proteção destes Dados.

13.4. Os Dados podem ser armazenados em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (Cloud Computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados Pessoais fora do Brasil.

14.1. A Softplan segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e garante que você possa exercer seus direitos como titular de Dados Pessoais.

14.2. Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, acessar ou corrigir suas informações, pedir a exclusão ou anonimização de dados quando aplicável e revogar consentimentos.

14.3. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: psi@softplan.com.br. No corpo da mensagem, informe sua relação com a Softplan, o tipo de solicitação e seu nome completo.

14.4. Por questões de segurança, podemos solicitar validações adicionais de identidade antes de atender ao pedido.

15.1. Este Aviso está sujeito a constante melhoria e aprimoramento, reservando-se ao direito de modificá-lo a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso a Plataforma.

16.1. Além do previsto neste Aviso, também podemos coletar e tratar dados de forma anonimizada, ou seja, sem identificação pessoal. Por não permitirem a identificação do titular, esses dados não estão sujeitos às regras da LGPD.

17.1. O Encarregado de Proteção de Dados Pessoais da Softplan é: Luiz Espínola. Em caso de dúvidas a respeito deste Aviso entre em contato pelo e-mail: psi@softplan.com.br, para realizar solicitações acerca do Tratamento de seus Dados Pessoais.

17.2. Data da última modificação do Aviso de Privacidade: 05/03/2026.