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Condições Gerais para Fornecedores e Patrocínios do Grupo Softplan

Termo de Condições Gerais para Fornecedores

Termo de Condições Gerais para Fornecedores

1. OBJETO E APLICABILIDADE

1.1. O presente Termo de Condições Gerais para Fornecedores do Grupo Softplan (“Termo de Condições Gerais”) estabelece direitos e obrigações entre o Grupo Softplan e a Contratada.1.2. As condições específicas de cada contratação serão descritas em Termo de Condições Específicas ou em Proposta Comercial, firmados entre Contratante e Contratada.

1.3. As condições aqui estabelecidas serão vinculantes entre Contratante e Contratada, gerando efeitos de forma automática e irretratável, a partir do aceite da Contratada em prestar serviços para a Contratante, por meio da assinatura do Termo de Condições Específicas

2. DEFINIÇÕES, REGRAS DE INTERPRETAÇÃO E DECLARAÇÕES

2.1. Para efeitos deste Termo de Condições Gerais, os termos abaixo mencionados deverão ser interpretados com as seguintes definições:

a) Condições de Prestação de Serviços: Termo de Condições Gerais, Termo de Condições Específicas e a Proposta Comercial referenciadosb) Contratada: pessoa física ou jurídica indicada como prestadora dos serviços a quaisquer empresas do GrupoSoftplan;
c) Contratante: Sociedade pertencente ao GrupoSoftplanque tomará os serviços a serem prestados pela Contratada;
d) GrupoSoftplan: grupo de Sociedades daSoftplan S/A que são submetidas à este Termo de Condições Gerais;
e) Ordem de Compra significa o documento enviado pela Contratante para a Contratada para formalizar uma prestação de serviço;
f) Parte(s): Contratante ou a Contratada, quando referida isolada e indistintamente;
g) Proposta Comercial: documento emitido pela Contratada contendo todas as informações comerciais referente ao Serviços que serão prestados para a Contratante;
h) Serviços: serviços descritos e caracterizados no Termo de Condições Específicas ou na Proposta Comercial, conforme o caso;
i) Termo de Condições Específicas: documento formal assinado entre a Contratante e a Contratada contendo as condições específicas da prestação dos serviços nele indicados; e
j) Termo de Condições Gerais: estas condições gerais de prestação de serviços, que estabelecem os direitos e as obrigações da Contratante e da Contratada aplicáveis à prestação de serviços pela Contratada à Contratante.

2.2. Havendo qualquer divergência entre o estabelecido no Termo de Condições Gerais e quaisquer outros documentos ou comunicações trocadas entre as Partes, a seguinte ordem de prevalência deverá ser observada:

a) Termo de CondiçõesEspecíficas;b) Termo de Condições Gerais;
c) Proposta Comercial ou documento equivalente, se houver; e
d) Ordem de Compra.

2.3. A Contratada declara que os Serviços a serem prestados estão abrangidos por seu objeto social, que detém conhecimento e experiência na execução destes e que possui todos os registros e licenças necessárias para a sua realização, inexistindo qualquer restrição ou impedimento para assumir as obrigações aqui estipuladas.

3. PRAZO

3.1. Os Serviços serão prestados no prazo indicado no Termo de Condições Específicas, sendo sua vigência contada a partir da data de sua assinatura por ambas as Partes (considerando a data da assinatura do último representante legal necessário para a validade do ato).3.2. O prazo para a prestação dos Serviços somente poderá ser prorrogado por meio da assinatura de termo aditivo entre as Partes.

3.3. Serão mantidas em vigor, mesmo após o fim do prazo de vigência do Termo de Condições Específicas, as obrigações que se projetarem para além do término do Contrato, como confidencialidade e propriedade intelectual, seja qual for a causa e a forma da extinção do Termo de Condições Específicas.

4. PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

4.1. O preço dos Serviços será definido no Termo de Condições Específicas.

4.2. Salvo se previsto de forma distinta no Termo de Condições Específicas, caso o valor da remuneração dos Serviços seja apurado mensalmente, a Contratada deverá enviar para a Contratante, no primeiro dia útil subsequente ao mês de prestação dos Serviços, um relatório mensal de serviços, indicando o número das horas realizadas e a descrição dos respectivos serviços prestados, para validação da Contratante. A Contratante terá o prazo de 07 (sete) dias úteis para analisar o relatório e pedir correção ou autorizar a emissão da Nota Fiscal para pagamento. Se não houver manifestação da Contratante neste prazo, o relatório será considerado tacitamente aprovado.

4.2.1. Para assegurar a previsibilidade e a adequada gestão do fluxo de caixa da Contratante, a Contratada não poderá atrasar o envio do relatório mensal de serviços em mais de 30 (trinta) dias. Assim, o atraso no envio do relatório mensal de serviços superior à tolerância admitida neste item 4.2.1. implicará em renúncia tácita da Contratada ao direito de recebimento de qualquer remuneração por esses serviços. Tal disposição específica se sobrepõe ao que está previsto no item 15.6 deste Termo de Condições Gerais.

4.3. Quando aplicável, em contratações realizadas com base em horas trabalhadas, a Contratada deverá apresentar previamente para aprovação da Contratante uma estimativa de horas e, se a estimativa precisar ser excedida, por volume ou escopo adicional, a Contratada deverá obter anuência prévia, e por escrito, da Contratante antes de prosseguir com os trabalhos, sob pena de não ser remunerada pelas horas que excederem à estimativa e não forem previamente aprovadas.4.4. Como a Contratante trabalha por regime de competência, a Contratada deverá, após a aprovação do relatório de horas, se aplicável, encaminhar as Notas Fiscais para o e-mail nfe@softplan.com.br e para o endereço de e-mail do analista de compras da Contratante envolvido na negociação, se não for dada outra orientação pela Contratante, até o dia 20 (vinte) de cada mês, com vencimento para no mínimo 35 (trinta e cinco) dias depois. Não serão aceitas Notas Fiscais emitidas fora do mês vigente, entre os dias 21 (vinte e um) e 30/31 (trinta/trinta e um) do mês ou se forem enviadas para outros endereços de e-mail, deixando de observar as orientações da Contratante, ficando a Contratante com o direito de recusar o recebimento das Notas Fiscais e atrasar o pagamento justificadamente.

4.5. O atraso no envio do relatório e/ou da Nota Fiscal, por parte da Contratada, ensejará o atraso no pagamento dos serviços prestados na mesma proporção, sem incidência de juros, atualização monetária ou multa.

4.6. Atrasos no pagamento dos Serviços gerados por situações de Caso Fortuito ou de Força Maior, nos termos da cláusula 5.5 abaixo, não geraram a incidência de juros, atualização monetária ou multa.

4.7. A remuneração prevista nesta cláusula engloba todo e qualquer tributo, custo ou despesa, diretos ou indiretos, a serem incorridos pela Contratada para a prestação dos Serviços.

5. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

5.1. Além das obrigações previstas no Termo de Condições Específicas, a Contratada se obriga a:

a) Entregar à Contratante, se solicitado, certidões negativas, informações fiscais e comprovantes de pagamento que comprovem a regularidade de sua situação financeira, contábil, fiscal eprevidenciária;b) Realizar com afinco o que foi estabelecido no Termo de Condições Específicas a fim de satisfazer a Contratante e atender suas necessidades, desejos e expectativas, dentro das possibilidades e utilizando da melhor técnica possível;
c) Manter a Contratante sempre alerta sobre quaisquer informações pertinentes à tomada de decisão futura sobre os Serviços prestados;
d) Obedecer aos critérios, padrões, normas e procedimentos operacionais adotados pela Contratante;
e) Comunicar imediatamente à Contratante qualquer alteração em sua situação societária, como alteração de controle, bem como alteração de endereço, objeto social, CNPJ e/ou responsáveis técnicos;
f) Comunicar, por escrito, a existência de eventual conflito de interesse;
g) Disponibilizar para a execução dos Serviços apenas empregados devidamente registrados conforme a legislação trabalhista;
h) Cumprir com todas as obrigações relacionadas à contratação dos seus funcionários envolvidos na prestação dos Serviços, incluindo, mas não se limitando ao previsto na legislação trabalhista, cível, fiscal ou previdenciária, suportando todos os ônus decorrentes de tal relação, devendo apresentar para a Contratante, sempre que solicitado, os comprovantes de tal regularidade;
i) Suportar os ônus relativos à execução dos Serviços; e
j) Responsabilizar-se por todas as perdas e danos que vier a causar à Contratante ou a terceiros.

5.2. Quando aplicável, no caso de prestação de serviços de recrutamento e seleção, a Contratada obriga-se a:

a) Não contratar, nem para si nem para terceiros, direta ou indiretamente, nem oferecer emprego a qualquer colaborador da Contratante, durante o período de até 1 (um) ano após a extinção do Termo de Condições Específicas, salvo mediante prévia autorização escrita daContratante;b) Isentar a Contratante de qualquer pagamento ou reembolsar todos os valores já pagos, caso a Contratada não apresente candidatos com perfil adequado à posição solicitada ou apresente candidatos que não atendam aos requisitos especificados pela Contratante;
c) Garantir por um período de 120 (cento e vinte) dias a adequação dos candidatos indicados para as posições, período no qual deverá substituir sem custos adicionais qualquer candidato que se desligue ou seja desligado por não atender às expectativas da Contratante;
d) Isentar a Contratante de qualquer remuneração caso os serviços sejam realizados diretamente pela Contratante sem qualquer atuação efetiva da Contratada. Deverá também restituir à Contratante quaisquer valores que já tenham sido recebidos referentes a tais serviços;
e) Reconhecer a não exclusividade da relação contratual, aceitando que a Contratante tem plena liberdade para contratar outros fornecedores para serviços semelhantes ou complementares aos prestados pela Contratada, sem qualquer restrição ou penalidade.

5.3. Correrão por conta da Contratada todos os recolhimentos de tributos devidos em razão de execução dos Serviços e bem assim todas e quaisquer contribuições à previdência social, seguros de trabalho e de responsabilidade civil, bem como todos os direitos trabalhistas dos empregados que executarão em seu nome os serviços contratados, podendo os impostos ser retidos na fonte pela Contratante.

5.4. Sem prejuízo da possibilidade de rescisão prevista na Cláusula 7.3 abaixo, em caso de descumprimento de quaisquer das obrigações, especificações ou prazos, a Contratada fica sujeita ao pagamento de multa não compensatória no importe do valor total dos Serviços prestados nos últimos 12 (doze) meses, por cada infração, além de ter que indenizar a Contratante por perdas e danos decorrentes da infração, ficando a Contratante autorizada a reter os valores de eventuais pagamentos futuros à Contratada.

5.4.1. Caso os Serviços tenham sido prestados por menos de 12 (doze) meses, a multa será calculada sobre o valor médio dos Serviços efetivamente prestados multiplicado por 12 (doze).

5.5. A Contratada fica obrigada a prestar os Serviços, mesmo na ocorrência de caso fortuito ou de força maior, sem qualquer remuneração adicional ou indenização, a menos que demonstre a impossibilidade de prestá-los. Se demonstrada a impossibilidade, a Contratante poderá rescindir o Termo de Condições Específicas, conforme Cláusula 7, alínea ‘e’.

5.6. Para os fins deste Termo de Condições Gerais, entende-se como Caso Fortuito ou de Força Maior, os eventos como, mas não se limitando a e a depender da gravidade do evento: tempestade, terremoto, enchente, inundações, epidemia, pandemia, falha no fornecimento de energia elétrica, eventos de ordem política, greves, guerra, estado de emergência ou calamidade pública nacional ou regional, ou qualquer outra causa que fuja do controle das Partes, com a qual não tenham concorrido e nem poderiam evitar.

6. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

6.1. Além das obrigações previstas no Termo de Condições Específicas, a Contratante se obriga a:

a) Efetuar o pagamento ajustado nos termos acordados com a Contratada, salvo alteração negociada previamente entre as Partes, porescrito;b) Fornecer todos os documentos e informações que julgar necessários para cumprimento execução dos Serviços, solicitadas pela Contratada, em prazo razoável;
c) Participar com a Contratada na tomada de decisão a fim de obter o melhor resultado possível na prestação dos Serviços; e
d) Fiscalizar a execução dos Serviços.

6.1.1. Caso o cumprimento das obrigações aqui mencionadas seja impactado por eventos de caso fortuito ou de força maior, nos termos da cláusula 5.5 abaixo, a Contratante poderá reajustar os cronogramas de entrega dos Serviços, sem que isso gere ônus ou penalidades.

7. EXTINÇÃO

7.1. A Contratante poderá resilir os Serviços, sem qualquer ônus ou penalidade, mediante aviso prévio por escrito de 10 (dez) dias, sendo devida à Contratada a remuneração proporcional aos Serviços efetivamente prestados até a data da efetiva resilição, sendo restituído à Contratante eventual valor pago a mais em até 5 (cinco) dias após o término do Contrato.7.2. Sem prejuízo de outras previsões previstas no Termo de Condições Específicas, os Serviços poderão ser rescindidos nas seguintes hipóteses:

a) Descumprimento ou cumprimento irregular das cláusulas pactuadas, especificações ouprazos;b) Paralisação dos Serviços ou lentidão em sua execução, sem justa causa ou sem autorização expressa da Contratante;
c) Existência de processo de falência, insolvência ou recuperação judicial em nome da Contratada;
d) Existência de conflito de interesses;
e) Ocorrência de caso fortuito ou de força maior;
f) Dissolução da Contratada ou alteração social ou modificação da finalidade ou da estrutura da Contratada que, a juízo da Contratante, prejudique a execução dos Serviços; e/ou
g) Violação da Propriedade Intelectual ou dever de confidencialidade.

7.3. Caso a extinção contratual seja motivada por infração às obrigações pactuadas, a Contratada pagará multa não compensatória de valor igual ao total dos Serviços efetivamente prestados nos últimos 12 (doze) meses, além das demais sanções previstas e indenizar todas as perdas e danos, lucros cessantes e demais prejuízos incorridos pela Contratante. Nessa hipótese, os valores pagos antecipadamente por Serviços ainda não prestados serão restituídos para a Contratante e essa ficará isenta do pagamento de eventuais parcelas vincendas.

7.4. Caso os Serviços tenham sido prestados por menos de 12 (doze) meses, a multa será calculada sobre o valor médio dos Serviços efetivamente prestados multiplicado por 12 (doze).

7.5. Na hipótese prevista no a alínea “e” da Cláusula 7.2, as Partes não poderão ser responsabilizadas pelo não cumprimento de suas obrigações contratuais, sendo certo que a Contratada não fará jus a qualquer indenização, conforme o disposto no artigo 393 do Código Civil Brasileiro, devendo a Contratada devolver eventuais valores já pagos por Serviços não prestados, no prazo máximo de 15 (quinze) dias contados do recebimento, pela Contratante, da notificação de rescisão, responsabilizando-se a Contratante pelo pagamento proporcional dos Serviços efetivamente prestados até a data de rescisão.

8. PROPRIEDADE E AUTORIA

8.1. Toda a propriedade intelectual gerada pela Contratada exclusivamente para a Contratante na execução dos Serviços pertence à Contratante.8.2. A Contratada conserva os direitos de propriedade intelectual do que for gerado por ela antes do início da relação contratual, neste caso, concedendo autorização de uso à Contratante.

8.3. A Contratante conserva todos seus direitos de propriedade intelectual sobre qualquer ativo que a Contratada possa ter acesso, não sendo interpretado, em virtude da relação comercial, qualquer tipo de cessão ou autorização de uso, exceto para prestação dos Serviços, pela Contratada.

8.4. A propriedade aqui prevista será de titularidade da Contratante ainda nos casos em que o objeto não seja suscetível de registro ou de expressa proteção legal, considerando-se, para todos os efeitos, como segredo de indústria, negócio e/ou comércio.

8.5. Toda a documentação gerada a partir da prestação dos Serviços, diretamente pela Contratada ou pelas comunicações entre a Contratante e a Contratada pertencerá à Contratante, sendo dever da Contratada entregar ao final da prestação dos Serviços todos os documentos, sejam eles em forma impressa ou eletrônica, bem como apagar as cópias digitais, backups e demais arquivos sobre o projeto que estejam em seu poder.

8.6. A Contratada reconhece que os pagamentos pactuados com a Contratante englobam a justa compensação pelo labor criativo e seus resultados, compondo o preço estipulado, nada podendo reclamar, a qualquer título, com referência a tais criações, ideias, projetos, fórmulas, patentes, segredos, modelos ou obras.

8.7. A violação do disposto nesta cláusula obriga à indenização completa dos danos sofridos, inclusive lucros cessantes, perda de posição relativa de mercado e danos morais.

8.8. A reivindicação de direitos de propriedade intelectual com base nesta cláusula comporta execução específica, mas não afasta o direito à plena indenização de todos os danos sofridos, inclusive lucros cessantes, danos morais e perda de posição relativa de mercado.

8.9. Fica autorizado o uso da logomarca da Contratante pela Contratada em materiais publicitários com o exclusivo fim de indicar a Contratante como cliente da Contratada, durante a vigência do Termo de Condições Específicas ou por até 12 (doze) meses, o que for maior. A Contratante poderá revogar a autorização ora concedida a qualquer tempo e sem ônus.

9. PROTEÇÃO DE DADOS

9.1. A Contratada, por si, seus colaboradores, representantes e subcontratados, compromete-se a tratar quaisquer dados pessoais a que tiver acesso em razão da execução dos serviços em estrita conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados e privacidade, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), bem como regulamentos, diretrizes e normas expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou por outras autoridades competentes.

9.1.1. Caso sobrevenha alteração normativa que impacte o tratamento de dados pessoais no âmbito da prestação dos serviços, a Contratada deverá adotar as medidas necessárias para assegurar a conformidade legal, comunicando à Contratante eventual impossibilidade de adequação. Nesta hipótese, a Contratante poderá rescindir o contrato sem ônus.

9.2. Para os fins da legislação aplicável de proteção de dados:

I – a Contratante atuará como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da relação contratual;

II – a Contratada atuará como Operadora, realizando o tratamento de dados pessoais exclusivamente em nome da Contratante e de acordo com suas instruções documentadas.

9.3. Sem prejuízo das demais obrigações previstas neste Contrato e na legislação aplicável, a Contratada obriga-se a:

I – tratar os dados pessoais exclusivamente de acordo com as instruções documentadas da Contratante e apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados;

II – garantir que todas as pessoas autorizadas a tratar dados pessoais estejam sujeitas a obrigações de confidencialidade e recebam orientação adequada sobre privacidade, proteção de dados e segurança da informação;

III – adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, assegurando a preservação das propriedades de segurança da informação relativas à confidencialidade, integridade , disponibilidade e autenticidade dos dados pessoais tratados

IV – implementar controles de segurança compatíveis com boas práticas de mercado e padrões reconhecidos de segurança da informação, incluindo, quando aplicável, controle de acesso baseado em perfis; autenticação multifator para acessos privilegiados; criptografia de dados em trânsito e em repouso; pseudonimização ou anonimização quando aplicável; monitoramento e registro de acessos; gestão de vulnerabilidades e aplicação periódica de patches; realização de testes de segurança, incluindo testes de intrusão (pentest) e análises de vulnerabilidade de código-fonte.

V – observar as melhores práticas em relação a privacidade desde a conceção e privacidade por padrão;

VI – manter políticas formais de segurança da informação e proteção de dados pessoais compatíveis com as melhores práticas de mercado e com os requisitos legais aplicáveis;

VII – notificar a Contratante, por meio do canal indicado por esta, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas a partir da ciência, sobre qualquer incidente de segurança, suspeita de incidente, falha de segurança, solicitação de titular ou requisição de autoridade relacionada aos dados pessoais tratados no âmbito deste Contrato;

VIII – cooperar com a Contratante na investigação, mitigação e resolução de incidentes de segurança, bem como no atendimento de solicitações de titulares ou de autoridades competentes;

X – disponibilizar, devolver ou eliminar os dados pessoais tratados em nome da Contratante sempre que solicitado por esta ou ao término da relação contratual, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.

9.4. A Contratada compromete-se a manter estrutura mínima de governança em privacidade e segurança da informação, incluindo, quando aplicável:

I – Designação de responsável interno ou Encarregado de Proteção de Dados (DPO), com canal de contato disponível;

II – manutenção de inventário ou registro das operações de tratamento de dados pessoais realizadas no âmbito do contrato, conforme art. 37 da LGPD;

III – manutenção de políticas de retenção e descarte seguro de dados;

IV – implementação de controles para prevenção de vazamento de dados (Data Loss Prevention – DLP), quando aplicável.

9.5. A Contratada deverá comunicar à Contratante, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, qualquer solicitação de titulares de dados pessoais; autoridade reguladora; autoridade judicial ou administrativa relacionada aos dados tratados no âmbito deste contrato.

9.5.1 A Contratada somente poderá responder diretamente às solicitações mencionadas nesta cláusula mediante autorização prévia da Contratante. Caso receba ordem, intimação ou requisição da ANPD ou de outra autoridade competente que exija resposta direta, deverá, sempre que legalmente possível, comunicar previamente a Contratante e alinhar as informações a serem prestadas, limitando-se ao fornecimento dos dados estritamente solicitados.

9.6. A Contratada deverá comunicar à Contratante, por meio do e-mail psi@softplan.com.br, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas a partir da ciência, qualquer incidente de segurança envolvendo dados pessoais, entendido como evento adverso confirmado relacionado à violação das propriedades de confidencialidade, integridade, disponibilidade ou autenticidade da segurança de dados pessoais.

9.6.1. A comunicação do incidente pela Contratada à Contratante deverá ocorrer sem demora injustificada e conter, sempre que possível:

I – Data e hora da ocorrência, detecção e contenção;

II – Descrição, classificação, sistemas/ativos afetados e causa raiz ou vetor provável;

III – indicação de acesso não autorizado, exfiltração, perda, indisponibilidade, alteração ou outra violação verificada ou suspeita;

IV – Natureza, categorias e volume aproximado dos dados pessoais afetados;

V – Categorias e número estimado de titulares afetados;

VI – Medidas de segurança existentes antes e após o incidente, incluindo, quando aplicável, criptografia, pseudonimização e eventual comprometimento de credenciais, chaves, segredos, tokens ou mecanismos de autenticação;

VII – Medidas de contenção, mitigação, remediação e prevenção de recorrência;

9.6.2. A Contratada deverá colaborar integralmente com a Contratante na investigação, mitigação e comunicação do incidente às autoridades competentes e aos titulares, quando necessário.

9.7. A Contratada poderá subcontratar qualquer parte dos Serviços que envolva o tratamento de Dados Pessoais por terceiros (“Suboperadores”), devendo celebrar contrato escrito com tais Suboperadores que estabeleça obrigações de proteção de dados e segurança da informação equivalentes às previstas neste Contrato, incluindo a descrição dos serviços subcontratados e das medidas técnicas e organizacionais de segurança a serem implementadas. A Contratada permanecerá integralmente responsável pelos atos e omissões de seus Suboperadores.

9.8. A transferência internacional de dados pessoais somente poderá ocorrer mediante autorização prévia e por escrito da Contratante e em conformidade com os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e regulamentações aplicáveis da ANPD. A Contratada deverá informar à Contratante, sempre que aplicável, os países de destino, os agentes importadores e a finalidade da transferência, bem como comunicar eventuais alterações relevantes e fornecer, quando solicitado, as informações necessárias para o atendimento de obrigações de transparência relacionadas a tais transferências.

9.9. Caso os dados pessoais sejam tratados em ambientes de nuvem ou infraestrutura terceirizada, a Contratada deverá garantir que tais provedores adotem padrões adequados de segurança da informação e privacidade.

9.9.1. A utilização de ferramentas de inteligência artificial ou serviços automatizados que envolvam dados pessoais da Contratante somente poderá ocorrer mediante autorização prévia e por escrito desta, devendo ser garantido que tais dados não sejam utilizados para treinamento de modelos ou para finalidades não previstas no contrato.

9.10. A Contratante poderá acompanhar, monitorar, auditar e fiscalizar a conformidade da Contratada com as obrigações de proteção de dados pessoais e segurança da informação, inclusive por meio de análise documental, questionários ou auditorias mediante aviso prévio razoável.

9.10.1. A Contratada deverá monitorar continuamente sua própria conformidade e a de seus suboperadores, bem como fornecer evidências quando solicitado.

9.10.2. As auditorias deverão limitar-se às obrigações contratuais, respeitar segredos comerciais e não comprometer a segurança dos sistemas.

9.10.3. Constatadas não conformidades relevantes, a Contratada deverá apresentar plano de ação e implementar as correções no prazo acordado, sob pena de rescisão contratual sem ônus para a Contratante.

9.11. Todos os dados pessoais tratados no âmbito da prestação dos serviços permanecerão de propriedade exclusiva da Contratante.

Ao término do contrato ou mediante solicitação da Contratante, a Contratada deverá, conforme instrução recebida:

I – devolver os dados pessoais;

II – excluir definitivamente os dados; ou

III – adotar ambas as medidas.

9.11.1. A Contratada deverá garantir a eliminação segura dos dados após o encerramento do contrato, ressalvadas hipóteses de retenção exigidas por lei.

9.12. A Contratada será responsável pelos danos decorrentes do tratamento de dados pessoais realizado em desacordo com este contrato, com a legislação aplicável ou com as instruções da Contratante, inclusive por atos de seus colaboradores ou suboperadores.

9.12.1. Caso a Contratante venha a sofrer prejuízos, multas ou condenações decorrentes de atos ou omissões da Contratada relacionados ao tratamento de dados pessoais, a Contratada deverá ressarcir integralmente os valores incorridos.

10. CONFIDENCIALIDADE

10.1. A Contratada é responsável pela confidencialidade de todas as informações que tiver acesso em razão da prestação dos Serviços contratados, não podendo divulgá-las a terceiros, sem a prévia e expressa autorização da Contratante, sob pena de rescisão da prestação dos Serviços e pagamento de multa não-compensatória de valor equivalente a 5 (cinco) vezes o valor total dos Serviços, além de reparar todos os prejuízos causados pela divulgação. A obrigação de confidencialidade prevista nesta cláusula vigorará mesmo após o fim da vigência do Termo de Condições Específicas.10.2. Em qualquer hipótese, a Contratada devolverá ou destruirá, a critério da Contratante, toda informação confidencial que seja instrumentalizada fisicamente quando solicitado por escrito pela última, a qualquer tempo e, quando a informação confidencial não for fisicamente materializada, haverá o compromisso de imediata eliminação e cessação de sua utilização.

10.3. A Contratada se obriga a:

a) Não revelar as informações confidenciais a terceiros, exceto àqueles para os quais tenha recebido autorização prévia e por escrito daContratante;b) Não copiar, explorar, reproduzir, divulgar, revelar, ceder, comercializar ou doar, sob nenhum formato, quaisquer das informações recebidas;
c) Alertar os seus empregados, sócios, incluindo os de suas sociedades coligadas ou sob controle, prepostos, advogados e representantes que recebam tais informações, a fim de que mantenham sigilo e que nada revelem; e
d) Não usar as informações confidenciais em proveito de terceiros, ou para fazer concorrência à Contratante.

10.4. A Contratada deverá registrar e investigar todas as tentativas não autorizadas de obter acesso às referidas informações confidenciais, bem como notificar imediatamente à Contratante a ocorrência de qualquer perda, roubo ou divulgação sem prévia autorização.

10.5. A Contratada preservará a confidencialidade das informações confidenciais utilizando o mesmo padrão que utiliza para preservar suas próprias informações de tipo similar, mas, em nenhuma circunstância, utilizará um padrão de cuidado inferior a um padrão comercialmente apropriado.

10.6. No caso de a Contratada vir a ser obrigada a revelar informações confidenciais em virtude de ordem judicial ou em consequência de ato administrativo, a mesma informará imediatamente à Contratante, a fim de que esta tenha a oportunidade de opor-se à revelação, se do contrário não dispuser a aludida decisão. No caso de a oposição não ter bom êxito, a Contratada somente poderá revelar informações confidenciais na medida em que exigido na ordem judicial ou no ato administrativo em questão.

10.7. Na eventualidade da Contratante sofrer quaisquer prejuízos devido ao descumprimento desta Cláusula por parte da Contratada, independentemente de isso ter ocorrido por culpa ou dolo, esta responde pelas obrigações de confidencialidade assumidas neste instrumento, comprometendo-se a indenizar, defender e manter isenta de responsabilidade a Contratante, em relação a qualquer reclamação, decisão judicial, obrigação ou responsabilidade, bem como a quaisquer perdas ou danos que possam decorrer, direta ou indiretamente, da quebra do sigilo das informações ou decorrentes do não cumprimento do que aqui foi contratado.

10.8. A indenização por perdas e danos à violação de informações deverá incluir, além dos valores que a Contratante efetivamente perdeu, também os lucros cessantes decorrentes. Os valores em dinheiro serão pagos com atualização monetária, segundo índices oficiais regularmente calculados e publicados, custas judiciais e honorários de advogado.

10.9. O descumprimento de qualquer obrigação prevista neste instrumento será considerado relevante e ocasionará danos irreparáveis e permanentes à Contratante, pelos quais a indenização em dinheiro poderá não ser suficiente, motivo pelo qual a Contratante poderá valer-se de medidas cautelares para interrupção da violação dos seus direitos.

11. PRÁTICAS DE COMPLIANCE, ANTICORRUPÇÃO, PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E DIREITOS HUMANOS.

11.1. As Partes declaram que cumprem e cumprirão todos os normativos relacionados a anticorrupção, lavagem de dinheiro, antissuborno, antitruste, conflito de interesses e direitos humanos, incluindo principalmente, mas não se limitando a legislações brasileiras anticorrupção (e seus decretos), assim como legislações e normativos ligados ao combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, assim como qualquer legislação brasileira relativa à lavagem de dinheiro.11.2. As Partes declaram para todos os efeitos que:

a) Adotam políticas de prevenção e combate à corrupção, à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo, elaboradas em conformidade com as legislações aplicáveis, bem como, desenvolvem suas atividades em estrita observância a estas políticas, não adotandoqualquerpráticavedada pela legislação aplicável ou utilizando em suas atividades quaisquer valores, bens ou direitos provenientes de infração penal;
b) Não utilizam trabalho ilegal, se comprometendo, ainda, a não utilizar práticas de trabalho análogo ao escravo ou mão de obra infantil, salvo esta última na condição de aprendiz, observadas as disposições constantes da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT;
c) Não empregam menores até 18 (dezoito) anos, inclusive jovem aprendiz, em locais prejudiciais à sua formação, ao seu desenvolvimento físico, psíquico, moral e social, bem como, em locais e serviços perigosos ou insalubres, em horário noturno e, ainda, em horários que não permitam a frequência destes empregados à escola;
d) Cumprem a legislação trabalhista, quanto às horas de trabalho e aos direitos dos colaboradores e não dificultam a participação desses em sindicatos; e
e) Não utilizam práticas de discriminação negativa e limitativas ao acesso à relação de emprego ou a sua manutenção, incluindo, mas sem limitação, práticas de discriminação e limitação em razão de sexo, origem, raça, cor, condição física, religião, estado civil, idade, situação familiar ou estado gravídico.

11.3. As Partes têm ciência da existência e se comprometem a informar uma à outra por meio de seus Canais de Denúncia, práticas não condizentes aos princípios éticos estabelecidos nesse título.

11.4. O Canal de Denúncia da Contratante pode ser acessado no seguinte link: https://www.softplan.com.br/compliance/

11.5. A Contratada declara que tem ciência e aceita os termos constantes no Código de Ética e na Política Anticorrupção da Contratante, documentos encontrados no seguinte link: https://www.softplan.com.br/compliance/

11.6. O não cumprimento ou violação por quaisquer das Partes, de quaisquer práticas estabelecidas neste título poderá ensejar a imediata rescisão deste Contrato pela outra Parte.

12. INEXISTÊNCIA DE VÍNCULO TRABALHISTA

12.1. Não se estabelecerá qualquer vínculo empregatício entre uma Parte e os funcionários da outra Parte. A relação estabelecida para prestação dos Serviços não se regerá pelas normas insculpidas na Consolidação das Leis do Trabalho, mas pelas constantes dos artigos 593 e seguintes do Código Civil, o que significa dizer que a Contratada não se acha sob vínculo de subordinação para com a Contratante.12.2. Para desenvolvimento das atividades, a Contratada não estará submetida a controle de horário, habitualidade da prestação de serviços ou subordinação, estando sujeita apenas ao cumprimento do cronograma e demais obrigações estabelecidas nas Condições de Prestação de Serviços.

13. RESPONSABILIDADE

13.1. A Contratada será ilimitada e objetivamente responsável por qualquer demanda, autuação ou sanção, de qualquer natureza, que a Contratante sofra em decorrência da prestação dos Serviços, ligada a ação ou omissão da Contratada. Na ocorrência de tais situações, a Contratada deverá reembolsar a Contratante por todas as despesas que essa tenha incorrido para a sua defesa.13.2. Tão logo a Contratada tenha ciência, por qualquer meio, de reclamações ou postulações em nome da Contratante, relacionadas à prestação dos Serviços, deverá intervir de forma voluntária, assumindo a exclusividade pelo polo passivo da demanda e solicitar a exclusão da Contratante, independentemente de culpa ou eventuais alegações contra a Contratante.

13.3. Não havendo a Contratada ainda assumido a exclusividade de responder pela reclamação ou postulação de terceiro, poderá a Contratante, se demandada sozinha, valer-se dos competentes institutos de intervenção de terceiro, especialmente: denunciação da lide, chamamento ao processo e outros, para fazer valer a presente estipulação.

13.4. Fica expressamente resguardado à Contratante o direito de regresso contra a Contratada ou a denunciação da lide a esta, caso alguma ação judicial venha a ser proposta contra a Contratante em razão de ato ou fato praticado pela Contratada ou por qualquer de seus funcionários, prepostos e/ou representantes, independentemente de culpa ou dolo.

13.5. Quando aplicável, havendo prestação dos Serviços na sede da Contratante, a Contratada fica ciente de que:

a) Os funcionários e colaboradores da Contratada devem estar regularmente vinculados à Contratada segundo as leis vigentes nopaís;b) A Contratada responsabiliza-se por todos os danos ao patrimônio da Contratante que eventualmente ocorram e sejam decorrentes de ação ou omissão da Contratada;
c) A Contratada não poderá realizar, nas dependências da Contratante, qualquer serviço diferente daquele referido no objeto do Termo de Condições Específicas, salvo se expressamente autorizado pela Contratante; e
d) A Contratada deverá observar as normas de segurança e medicina do trabalho previstas na legislação em vigor, assim como as instruções e medidas de segurança internas da Contratante.

14. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

14.1. A Contratada declara adotar todos os requisitos necessários para garantir a segurança da informação e cibernética, incluindo, mas não se limitando a:

a) Manter um nível acordado de segurança da informação e de entrega deserviços;b) Evitar violação de quaisquer obrigações legais, estatutárias, regulamentares e/ou contratuais relacionadas à segurança da informação e cibernética e de quaisquer requisitos de segurança;
c) Implantar Política de Segurança da Informação contemplando a continuidade de negócio da Contratada;
d) Manter Políticas de Segurança, processos e procedimentos para gerenciar a proteção de sistemas e ativos de informação;
e) Assegurar que a segurança da informação está alinhada às políticas da Contratante;
f) Permitir que a Contratante realize avaliações de segurança da informação, a qualquer tempo, por si ou por empresa indicada;
g) Conscientizar seus funcionários e parceiros sobre segurança da informação e cibernética;
h) Estabelecer uma estrutura de gerenciamento para iniciar/manter e controlar a implementação e operação da segurança da informação na Contratada;
i) Garantir a proteção dos ativos da Contratante que são acessados pela Contratada e qualquer pessoa natural ou jurídica a ela relacionada;
j) Limitar o acesso à informação e aos recursos de processamento da informação somente aos usuários que necessitam para o exercício da função;
k) Prevenir o acesso não autorizado aos sistemas e aplicações;
l) Tornar os usuários responsáveis pela proteção das suas informações de autenticação;
m) Impedir perdas, danos, furto ou roubo, ou comprometimento de ativos e interrupção das suas operações;
n) Monitorar o sistema de informações e os ativos para identificar eventos de segurança cibernética e verificar a eficácia de medidas de proteção;
o) Implementar controles de incidentes de segurança da informação e cibernética;
p) Assegurar que atividades são executadas para impedir a expansão de um evento, mitigar seus efeitos e resolver incidentes;
q) Executar e monitorar processos e procedimentos de recuperação para garantir a restauração de sistemas ou ativos afetados por incidentes de segurança cibernética;
r) Assegurar um enfoque consistente e efetivo para gerenciar os incidentes de segurança da informação e cibernética, incluindo a comunicação sobre fragilidades e eventos de segurança da informação;
s) Executar e monitorar processos e procedimentos de recuperação para garantir a restauração de sistemas ou ativos afetados por incidentes de segurança cibernética;
t) Executar e manter processos e procedimentos de resposta para garantir a resposta a incidentes de segurança cibernética detectados;
u) Garantir que a segurança da informação é parte integrante de todo ciclo de vida dos sistemas de informação. Isto também inclui os requisitos para sistemas de informação que fornecem serviços sobre as redes públicas;
v) Garantir que a segurança da informação é implementada no ciclo de vida de desenvolvimento dos sistemas de informação;
w) Assegurar a proteção das informações em redes e dos recursos de processamento da informação que as apoiam;
x) Prevenir a exploração de vulnerabilidades técnicas; e
y) Assegurar o uso efetivo e adequado da criptografia para proteger a confidencialidade, autenticidade e/ou a integridade da informação.

14.2. O descumprimento de qualquer obrigação prevista nesta cláusula autorizará a Contratante a rescindir os Serviços conforme previsto no item 7.3 deste Termo de Condições Gerais.

14.3. A Contratada declara que tem conhecimento, concorda e segue as Políticas de Segurança da Informação e do Código de Ética e Conduta da Contratante.

15. DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1. As Condições de Prestação de Serviços possuem natureza de título executivo extrajudicial, sendo a dívida liquida, certa e exigível.15.2. O presente Termo de Condições Gerais, assim como Termo de Condições Específicas, foram elaborados com o intuito de resguardar a Contratante e a Contratada, ao firmar estes instrumentos, ambas as Partes assumirão com o declarado neles, herdando direitos e obrigações.

15.3. Tendo em vista a liberdade concedida pelo § 2º do artigo 113 do Código Civil, as Partes estabelecem que é inaplicável o disposto no § 1º, IV, do mesmo artigo, devendo as Condições Gerais de Prestação de Serviços ser interpretadas de forma equânime, tendo em vista o equilíbrio na relação entre as Partes e a liberdade que a Contratada teve ao aceitar as Condições Gerais de Prestação de Serviços.

15.4. As Condições de Prestação de Serviços não poderão ser cedidos ou transferidos pela Contratada, nem apresentado como garantia de obrigações, sem a prévia anuência escrita da Contratante.

15.5. As Condições de Prestação de Serviços vinculam e asseguram o benefício das Partes e de seus sucessores, autorizados, cessionários, licenciados, designados herdeiros e empresas associadas.

15.6. A tolerância de uma Parte para com a outra quanto ao descumprimento de quaisquer das obrigações assumidas nas Condições de Prestação de Serviços não implicará em novação ou renúncia de direito. A Parte tolerante poderá, a qualquer tempo, exigir da outra o fiel e cabal cumprimento.

15.7. Os representantes legais se declaram, neste ato, juridicamente aptos para firmar as Condições de Prestação de Serviços. Por consequência, no caso de eventual ação de responsabilidade recair sobre a Contratante pela ausência de autorização do representante/responsável, estará a Contratante autorizada a integrá-los no polo passivo/ativo da demanda e a ser indenizada por todos os custos relativos ao processo, sem prejuízo de apuração de eventuais perdas e danos.

15.8. Fica eleita a Comarca de Florianópolis, Santa Catarina, com exclusão de qualquer outra, por mais privilegiada que seja, como Foro aplicável para dirimir quaisquer questões oriundas da prestação dos Serviços.

Florianópolis, 18 de março de 2026

Termo de Condições Gerais para Concessão de Patrocínios ao Grupo Softplan

1. OBJETO E APLICABILIDADE

1.1. O presente Termo de Condições Gerais para Concessão de Patrocínios ao Grupo Softplan (“Termo de Condições Gerais”) estabelece direitos e obrigações entre a Softplan e a Patrocinadora, no que se refere a prestação de suporte financeiro pela Patrocinadora a Eventos realizados pela Softplan.

1.2. As condições e detalhes específicos de cada Evento, como nome do Evento, data de realização, valor da Cota de Patrocínio, dentre outras informações, serão descritos no Termo de Condições Específicas para Concessão de Patrocínios (“Termo de Condições Específicas”) formalizado entre a Patrocinadora e a Softplan.

1.3. As condições aqui estabelecidas passarão a ser vinculantes entre Patrocinadora e a Softplan, gerando efeitos de forma automática e irretratável, a partir da assinatura do Termo de Condições Específicas.

2. DEFINIÇÕES E REGRAS DE INTERPRETAÇÃO

2.1. Para efeitos deste Termo de Condições Gerais, os termos abaixo mencionados deverão ser interpretados com as seguintes definições:

a) Contrapartida: retorno que a Patrocinadora receberá em troca do seu Patrocínio ao Evento, conforme detalhado no Termo de Condições Específicas;
b) Cota de Patrocínio: valor monetário referente ao patrocínio prestado pela Patrocinadora aSoftplancom o intuito de garantir determinadas Contrapartidas a Patrocinadora no Evento;
c) Evento: de forma abrangente é a reunião, seminário, congresso, feira,etcde natureza técnica, organizado ou realizado pela Softplan, podendo abranger também a realização de projetos específicos, conforme detalhado no Termo de Condições Específicas;
d) Parte(s): Patrocinadora e aSoftplan, sempre que referidas em conjunto ou individualmente;
e) GrupoSoftplan: grupo de Sociedades daSoftplan S/A que são submetidas a este Termo de Condições Gerais e serão individualmente ou em conjunto, responsáveis pela realização e/ou organização do Evento;
f) Patrocinadora: pessoa física ou jurídica que prestará o apoio financeiro àSoftplanpara a realização do Evento;
g) Patrocínio: transferência de forma voluntária, de valores, bens, serviços ou direitos de utilização de móveis ou imóveis pela Patrocinadora aSoftplan;
h) Termo de Condições Específicas: documento formal assinado entre as Partes contendo o detalhamento e condições específicas do Evento a ser patrocinado; e
i) Termo de Condições Gerias: este Termo de Condições Gerais para a Concessão de Patrocínios aSoftplan, estabelecendo direitos e obrigações quanto ao Patrocínio de Eventos realizados pelaSoftplan pela Patrocinadora.

a) Termo de Condições Específicas;
b) Termo de Condições Gerais; e
c) Proposta Comercial ou documento equivalente, se houver.

3. PRAZO

3.1. O Termo de Condições Específicas vigerá até a efetiva realização do Evento, ou até a data nele indicado, sendo considerado vigente a partir da sua assinatura por ambas as Partes, considerando a data da assinatura do último representante legal necessário para a validade do ato.

3.2. A realização do Evento poderá ser adiada em até 1 (um) ano, de acordo com a necessidade e conveniência da Patrocinada, mediante notificação prévia à Patrocinadora, sem que isso gere qualquer penalidade ou direito a indenização, ressalvado o direito de a Patrocinadora solicitar a rescisão do contrato nos termos da alínea “a” da Cláusula 8.3.

4. COTAS DE PATROCÍNIO

4.1. No Termo de Condições Específicas será determinado o valor da Cota de Patrocinio a ser adquirida pela Patrocinadora.

5. PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

5.1. O preço da Cota de Patrocínio devido pela Patrocinadora será o indicado no Termo de Condições Específicas.

5.2. O pagamento da Cota de Patrocínio deverá ser realizado na forma e no prazo descrito no Termo de Condições Específicas, mediante pagamento de boleto ou crédito em conta corrente de titularidade da Softplan, a ser informada oportunamente. Caso o pagamento seja realizado de forma parcelada, a Patrocinadora deverá especificar no comprovante a qual parcela o pagamento se refere.

5.2.1. O atraso ou a irregularidade no pagamento acarretará multa de 2% (dois por cento) e juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, incidentes ambos sobre o valor total devido, sem prejuízo da possibilidade de encerramento do contrato nos termos previstos na cláusula 8.2, alínea “b” abaixo.

5.3. O comprovante de pagamento da Cota de Patrocínio deverá ser enviado pela Patrocinadora ao e-mail do Analista de Compras da Softplan responsável pela negociação.

6. OBRIGAÇÕES DAS PARTES

6.1. Caberá à Patrocinadora:

a) Fornecer sua logomarca para a utilização pelaSoftplan, bem como todo e qualquer material necessário para divulgação no prazo de até 20 (vinte) dias antes do Evento para que aSoftplan possa analisar e aprovar;
b) Não utilizar marcas ou sinais distintivos de terceiros que não sejam de sua titularidade, no decorrer do Evento, ou em qualquer mídia para a divulgação deste, sem a prévia autorização por escrito daSoftplane do terceiro;
c) Pagar àSoftplanintegralmente o valor da Cota de Patrocinio no prazo estipulado no Termo de Condições Específicas;
d) Responsabilizar-se pela montagem do seu estande na feira comercial, de acordo com as regras definidas pelaSoftplan, se compatível com as contrapartidas definidas no Termo de Condições Específicas; e
e) A responsabilidade de interação no estande da feira comercial é da Patrocinadora, sendo obrigatória a presença de pessoas da Patrocinadora para atendimento online no chat no decorrer do Evento.

6.2. Caberá à Softplan:

a) Utilizar o valor recebido a título de Patrocínio, única e exclusivamente, para a realização do Evento determinado no Termo de Condições Especificas;
b) Utilizar, em qualquer formato de mídia, os sinais distintivos, marcas ou expressões de propaganda da Patrocinadora nos materiais e para as atividades descritos no Termo de Condições Específicas e trabalhos decorrentes, inclusive para divulgação de futuras edições do Evento, sem qualquer limitação de número de reprodução;
c) Cumprir com as Contrapartidas definidas no Termo de Condições Específicas; e
d) Definir as regras de logística do Evento, que serão oportunamente compartilhadas com a Patrocinadora.

7. TRIBUTOS E ENCARGOS

7.1. Cada Parte arcará exclusivamente com todos os tributos devidos sobre o objeto deste Contrato sob a sua respectiva responsabilidade, bem como as contribuições à previdência social, encargos trabalhistas e acidentes de trabalho, emolumentos e outras despesas que se façam necessárias à execução deste Termo de Condições Gerais, existente ao tempo da sua assinatura do Termo de Condições Específicas ou que venham a incidir posteriormente sobre o objeto da presente contratação.

8. EXTINÇÃO

8.1. O Termo de Condições Específicas poderá ser rescindido, a qualquer tempo e unilateralmente pela Softplan, sem o pagamento de qualquer ônus ou multa, sendo devido à Patrocinadora a restituição dos valores do Patrocínio eventualmente já pagos.

8.2. O Termo de Condições Específicas poderá ser rescindido motivadamente pela Softplan nas seguintes hipóteses, se não sanadas no prazo máximo de 5 (cinco) dias após recebimento de notificação enviada pela Softplan à Patrocinadora solicitando a regularização:

a) Descumprimento ou cumprimento irregular, pela Patrocinadora, de quaisquer condições contratuais;
b) Não realização do pagamento, pela Patrocinadora, dentro do prazo estipulado no Termo de Condições Específicas;
c) Existência de processo de falência, insolvência ou recuperação judicial em nome da Patrocinadora; e/ou
d) Existência de conflito de interesses pela Patrocinadora.

8.2.1. Em caso de caso fortuito ou força maior, as Partes não poderão ser responsabilizadas pelo descumprimento de suas obrigações contratuais, sendo certo que a Patrocinadora não fará jus a qualquer indenização, conforme o disposto no artigo 393 do Código Civil Brasileiro, devendo a Softplan devolver eventuais valores já pagos por essa a título de patrocínio no prazo máximo de 15 (quinze) dias contados a partir da data de comunicação enviada pela Softplan informando a impossibilidade de realização do Evento.

8.2.2. Para os fins desse instrumento, entende-se como caso fortuito ou de força maior, os eventos como, mas não se limitando a e a depender da gravidade do evento: tempestade, terremoto, enchente, inundações, vendavais, epidemia, pandemia, falha no fornecimento de energia elétrica, eventos de ordem política, greves, guerra, estado de emergência ou calamidade pública nacional ou regional, ou qualquer outra causa que fuja do controle das Partes, com a qual não tenham concorrido e nem poderiam evitar.

8.3. Caso ocorra a rescisão imotivada do Termo de Condições Específicas pela Patrocinadora, deverá ser observado o seguinte:

a) Comunicação expressa da Patrocinadora aSoftplancom pelo menos 180 (cento e oitenta) dias de antecedência do Evento, hipótese na qual a Patrocinada fará jus à devolução de 100% (cem por cento) do valor pago à título de Patrocínio para a Patrocinadora;
b) Por comunicação expressa da Patrocinadora aSoftplancom pelo menos 90 (noventa) dias de antecedência do Evento, hipótese na qual a Patrocinadora fará jus a devolução de 50% (cinquenta por cento) do valor concedido à título de Patrocínio para a Patrocinadora; e
c) Caso a comunicação ocorra em período inferior a 90 (noventa) dias da realização do Evento, nenhum valor será reembolsado à Patrocinadora.

8.4. Quando da rescisão por qualquer motivo, a Softplan deverá cessar, imediatamente, a divulgação da logomarca, dos sinais distintivos ou expressões de propaganda da Patrocinadora.

9. MULTA

9.1. Em caso de descumprimento de quaisquer cláusulas do presente instrumento pela Patrocinadora, será aplicada multa não compensatória equivalente a 10% (dez por cento) do valor total determinado no Termo de Condições Específicas, independentemente do ajuizamento de ação judicial específica para ressarcimento de perdas e danos, sendo o pagamento devido no prazo de 15 (quinze) dias contados a partir da data de recebimento da notificação enviada pela Softplan a Parte Infratora.

9.2. Se, dada a natureza da infração cometida pela Patrocinadora, não for possível a sua reparação, não será concedido o prazo para sanar, portanto, o Termo de Condições Específicas será considerado automaticamente rescindido, sem prejuízo da aplicação das penalidades previstas na cláusula 9.1 acima.

10. PROTEÇÃO DE DADOS

10.1. As Partes comprometem-se a observar e cumprir a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais e privacidade, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), bem como normas e orientações expedidas pelas autoridades competentes, adotando as medidas necessárias para assegurar a regularidade do tratamento de dados pessoais realizado no âmbito deste Contrato.

10.2. Cada Parte será responsável pelos tratamentos de dados pessoais que realizar em seu próprio nome, na qualidade de Controladora, respondendo pela definição da finalidade, da base legal aplicável e pelo cumprimento das obrigações legais e regulatórias correspondentes. Caso uma Parte trate dados pessoais em nome da outra, deverá fazê-lo exclusivamente de acordo com as instruções recebidas, para os fins previstos neste Contrato e sem qualquer uso próprio ou desvinculado do objeto contratual.

10.3. Os dados pessoais eventualmente tratados em razão deste Contrato somente poderão ser utilizados para execução das ações de patrocínio, parceria, evento, campanha ou iniciativa contratada, sendo vedado seu uso para finalidades diversas, inclusive para prospecção própria, campanhas autônomas, formação de base comercial paralela, enriquecimento de base de dados, cruzamento com outras bases, analytics não autorizados, ou qualquer outra exploração econômica fora do escopo contratual.

10.4. O uso de mailing, lista de contatos, leads, inscrições, cadastros ou qualquer base de dados relacionada à outra Parte dependerá de autorização prévia e expressa da Parte titular da base, observada a respectiva base legal e a transparência devida ao titular. Fica expressamente vedado o compartilhamento, reutilização ou aproveitamento de mailing para ações de co-marketing, nutrição de leads, envio de comunicações promocionais ou abordagem comercial não prevista neste Contrato ou não autorizada formalmente pela Parte titular da base.

10.5. Nas ações realizadas em eventos, feiras, webinars, congressos, ativações, landing pages, formulários ou iniciativas semelhantes, a coleta de dados pessoais deverá se limitar ao mínimo necessário para a finalidade informada ao titular, devendo ser prestadas informações claras sobre o responsável pela coleta, a finalidade do tratamento e, quando aplicável, o compartilhamento entre as Partes. É vedada a captação genérica ou excessiva de dados, bem como a coleta para uso futuro indeterminado, sem base legal adequada e sem a devida transparência.

10.6. Nenhuma das Partes poderá utilizar os dados pessoais obtidos em eventos ou webinars para ampliar, complementar, qualificar, enriquecer ou correlacionar sua própria base de dados, nem para criação de perfis, segmentação adicional ou ações comerciais futuras não vinculadas à finalidade originalmente informada, salvo mediante base legal válida e autorização expressa, quando aplicável.

10.7. Cada Parte deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais tratados no âmbito deste Contrato contra acesso não autorizado, vazamento, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, assegurando que o acesso aos dados seja restrito às pessoas estritamente necessárias ao cumprimento do objeto contratual e sujeitas a dever de confidencialidade, disponibilidade e integridade.

10.8. Caso qualquer das Partes receba solicitação de titular ou de autoridade pública relacionada a dados pessoais tratados no âmbito deste Contrato e que impacte a outra Parte, deverá comunicá-la sem demora injustificada, para alinhamento das providências cabíveis, salvo se houver impedimento legal.

10.9. Na hipótese de incidente de segurança envolvendo dados pessoais relacionados a este Contrato, a Parte que tomar ciência do fato deverá comunicar a outra Parte em até 24 (vinte e quatro) horas, informando, sempre que possível, a natureza do incidente, os dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas para contenção e mitigação.

10.10. A subcontratação de terceiros para atividades que envolvam tratamento de dados pessoais no âmbito deste Contrato somente poderá ocorrer quando necessária à execução do objeto contratual, cabendo à Parte contratante assegurar que o terceiro fique sujeito a obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com as previstas neste instrumento, permanecendo responsável por seus atos e omissões.

10.11. Encerrado o evento, webinar, campanha, ação de parceria ou o próprio Contrato, os dados pessoais compartilhados ou coletados em decorrência desta relação deverão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua retenção for estritamente necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos. A retenção para uso comercial futuro, nutrição de leads, reaproveitamento promocional ou manutenção em base própria dependerá de base legal autônoma e, quando cabível, de autorização prévia e expressa da Parte titular da base.

10.12. Cada Parte responderá, na forma da lei e deste Contrato, pelos danos, prejuízos, custos, penalidades e despesas decorrentes do tratamento de dados pessoais realizado em desconformidade com a legislação aplicável, com este instrumento ou com a finalidade autorizada, obrigando-se a indenizar a outra Parte pelos prejuízos comprovadamente suportados em razão de seu descumprimento.

11. USO DA MARCA

11.1. A Patrocinadora, por meio deste instrumento, concede à Softplan uma autorização irrevogável e irretratável para o uso de sua marca, bem como das imagens e vozes de seus representantes legais, colaboradores e porta-vozes, captadas por meio de fotos, vídeos e gravações realizadas durante o Evento. A Patrocinadora garante que apenas aqueles que estiverem de acordo com o uso e compartilhamento da imagem, voz e vídeo do titular se inscreverão no evento. A referida autorização tem fundamento na execução do presente contrato, conforme o art. 7º, V, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),

dispensando a necessidade de consentimento adicional por parte dos representantes legais, colaboradores ou porta-vozes da Patrocinadora.

11.2. A autorização concedida pela Patrocinadora para o uso da marca e da imagem de seus representantes abrange a utilização em quaisquer meios de comunicação, inclusive, mas não se limitando a redes sociais, websites, materiais publicitários, audiovisuais e impressos, sendo a concessão feita a título gratuito, sem que seja devida à Patrocinadora ou a seus representantes, Colaboradores e Porta-vozes qualquer remuneração ou indenização.

11.3. A autorização concedida é válida por prazo indeterminado. Para solicitar a revogação do uso futuro da imagem, voz e vídeo, o titular deverá notificar a Softplan por meio do e-mail protecaodedados@softplan.com.br, a contar da publicação ou divulgação das imagens. A revogação terá efeito exclusivamente sobre o uso e compartilhamento futuros, não tendo efeitos retroativos, de forma que todos os conteúdos divulgados até a data da revogação permanecerão válidos e inalterados.

11.4. A Patrocinadora declara expressamente que deu ciência e obteve a autorização (expressa ou tácita) de seus colaboradores, representantes e porta-vozes para conceder à Softplan o uso de suas imagens e vozes nos termos deste contrato, eximindo a Softplan de qualquer responsabilidade por eventuais reclamações ou reivindicações referentes ao uso dessas imagens ou vozes. A Patrocinadora também reforça e garante que seus participantes selecionados para o evento estão cientes e autorizam expressamente o uso de sua imagem, voz e vídeo.

11.5. Nenhuma divulgação de imagens, vozes ou vídeos será realizada de forma a causar constrangimento ao titular, ou incluir montagens que firam sua honra e dignidade. A Softplan se compromete a utilizar os registros de maneira ética e respeitosa.

12. CONFIDENCIALIDADE

12.1. A Patrocinadora é responsável pela confidencialidade de todas as informações que tiver acesso em razão da execução do Termo de Condições Específicas, não podendo divulgá-las a terceiros, sem a prévia e expressa autorização da Softplan, sob pena de rescisão do Termo de Condições Específicas e pagamento de multa não-compensatória de valor equivalente a 5 (cinco) vezes o valor total do Patrocínio, além de reparar todos os prejuízos causados pela divulgação. A obrigação de confidencialidade prevista neste item vigorará mesmo após o fim da vigência do Termo de Condições Específicas.

12.2. Em qualquer hipótese, a Patrocinadora devolverá ou destruirá, a critério da Softplan, toda informação confidencial que seja instrumentalizada fisicamente quando solicitado por escrito pela última, a qualquer tempo e, quando a informação confidencial não for fisicamente materializada, haverá o compromisso de imediata eliminação e cessação de sua utilização.

12.3. A Patrocinadora se obriga a:

a) não revelar as informações confidenciais a terceiros, exceto àqueles para os quais tenha recebido autorização prévia e por escrito daSoftplan;
b) não copiar, explorar, reproduzir, divulgar, revelar, ceder, comercializar ou doar, sob nenhum formato, quaisquer das informações recebidas;
c) alertar os seus empregados, sócios, incluindo os de suas sociedades coligadas ou sob controle, prepostos, advogados e representantes que recebam tais informações, a fim de que mantenham sigilo e que nada revelem; e
d) não usar as informações confidenciais em proveito de terceiros, ou para fazer concorrência aSoftplan.

12.4. A Patrocinadora deverá registrar e investigar todas as tentativas não autorizadas de obter acesso às referidas informações confidenciais, bem como notificar imediatamente a Softplan a ocorrência de qualquer perda, roubo ou divulgação sem prévia autorização.

12.5. A Patrocinadora preservará a confidencialidade das informações confidenciais utilizando o mesmo padrão que utiliza para preservar suas próprias informações de tipo similar, mas, em nenhuma circunstância, utilizará um padrão de cuidado inferior a um padrão comercialmente apropriado.

12.6. No caso de a Patrocinadora vir a ser obrigada a revelar informações confidenciais em virtude de ordem judicial ou em consequência de ato administrativo, a mesma informará imediatamente a Softplan, a fim de que esta tenha a oportunidade de opor-se à revelação, se do contrário não dispuser a aludida decisão. No caso de a oposição não ter bom êxito, a Patrocinadora somente poderá revelar informações confidenciais na medida em que exigido na ordem judicial ou no ato administrativo em questão.

12.7. Na eventualidade da Softplan sofrer quaisquer prejuízos devido ao descumprimento desta Cláusula por parte da Patrocinadora, independentemente de isso ter ocorrido por culpa ou dolo, esta responde pelas obrigações de confidencialidade assumidas neste instrumento, comprometendo-se a indenizar, defender e manter isenta de responsabilidade a Softplan, em relação a qualquer reclamação, decisão judicial, obrigação ou responsabilidade, bem como a quaisquer perdas ou danos que possam decorrer, direta ou indiretamente, da quebra do sigilo das informações ou decorrentes do não cumprimento do que aqui foi contratado.

12.8. A indenização por perdas e danos à violação de informações deverá incluir, além dos valores que a Softplan efetivamente perdeu, também os lucros cessantes decorrentes. Os valores em dinheiro serão pagos com atualização monetária, segundo índices oficiais regularmente calculados e publicados, custas judiciais e honorários de advogado.

12.9. O descumprimento de qualquer obrigação prevista neste instrumento será considerado relevante e ocasionará danos irreparáveis e permanentes a Softplan, pelos quais a indenização em dinheiro poderá não ser suficiente, motivo pelo qual a Softplan poderá valer-se de medidas cautelares para interrupção da violação dos seus direitos.

13. PRÁTICAS DE COMPLIANCE, ANTICORRUPÇÃO, PREVENÇÃO A LAVAGEM DE DINHEIRO E DIREITOS HUMANOS

13.1. As Partes declaram que cumprem e cumprirão todos os normativos relacionados a anticorrupção, lavagem de dinheiro, antissuborno, antitruste, conflito de interesses e direitos humanos, incluindo principalmente, mas não se limitando a legislações brasileiras anticorrupção (e seus decretos), assim como legislações e normativos ligados ao combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, assim como qualquer legislação brasileira relativa à lavagem de dinheiro.

13.2. As Partes declaram para todos os efeitos que:

a) Adotam políticas de prevenção e combate à corrupção, à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo, elaboradas em conformidade com as legislações aplicáveis, bem como, desenvolvem suas atividades em estrita observância a estas políticas, não adotando qualquer prática vedada pela legislação aplicável ou utilizando em suas atividades quaisquer valores, bens ou direitos provenientes de infração penal;
b) Não utilizam trabalho ilegal, se comprometendo, ainda, a não utilizar práticas de trabalho análogo ao escravo ou mão de obra infantil, salvo esta última na condição de aprendiz, observadas as disposições constantes da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT;
c) Não empregam menores até 18 (dezoito) anos, inclusive menor aprendiz, em locais prejudiciais à sua formação, ao seu desenvolvimento físico, psíquico, moral e social, bem como, em locais e serviços perigosos ou insalubres, em horário noturno e, ainda, em horários que não permitam a frequência destes empregados à escola;
d) Cumprem a legislação trabalhista, quanto às horas de trabalho e aos direitos dos colaboradores e não dificultam a participação desses em sindicatos; e
e) Não utilizam práticas de discriminação negativa e limitativas ao acesso à relação de emprego ou a sua manutenção, incluindo, mas sem limitação, práticas de discriminação e limitação em razão de sexo, origem, raça, cor, condição física, religião, estado civil, idade, situação familiar ou estado gravídico.

13.3. As Partes têm ciência da existência e se comprometem a informar uma à outra por meio de seus Canais de Denúncia, práticas não condizentes aos princípios éticos estabelecidos nesse título.

13.4. O Canal de Denúncia da Patrocinada pode ser acessado no seguinte link: https://aloetica.com.br/otrs/canal-de-etica.pl?Subaction=NewCompliant;CustomerID=softplan.com.br;

13.5. A Patrocinadora declara que tem ciência e aceita os termos contantes no Código de Ética e na Política Anticorrupção da Patrocinada, documentos encontrados no seguinte link https://stgsoftplan.wpengine.com/compliance/

13.6. O não cumprimento ou violação por quaisquer das Partes, de quaisquer práticas estabelecidas nesta cláusula poderá ensejar a imediata rescisão do Termo de Condições Específicas pela outra Parte.

14. RESPONSABILIDADE

14.1. A Patrocinadora declara ser titular, ou possuir autorização de uso, dos sinais distintivos e marcas fornecidos à Softplan na divulgação do Evento, não estando estes infringindo qualquer direto de terceiros.

14.2. A Patrocinadora será ilimitada e objetivamente responsável por qualquer demanda, autuação ou sanção, de qualquer natureza, que a Softplan sofra em decorrência do Evento, ligada a ação ou omissão da Patrocinadora. Na ocorrência de tais situações, a Patrocinadora deverá indenizar ou reembolsar a Softplan por todas as despesas que esse tenha incorrido para a sua defesa.

14.3. Tão logo a Patrocinadora tenha ciência, por qualquer meio, de reclamações ou postulações em nome da Softplan, relacionadas à prestação do Patrocínio, deverá intervir de forma voluntária, assumindo a exclusividade pelo polo passivo da demanda e solicitar a exclusão da Softplan, independentemente de culpa ou eventuais alegações contra a Softplan.

14.4. Não havendo a Patrocinadora ainda assumido a exclusividade de responder pela reclamação ou postulação de terceiro, poderá a Softplan, se demandada sozinha, valer-se dos competentes institutos de intervenção de terceiro, especialmente: denunciação da lide, chamamento ao processo e outros, para fazer valer a presente estipulação.

14.5. Fica expressamente resguardado a Softplan o direito de regresso contra a Patrocinadora ou a denunciação da lide a esta, caso alguma ação judicial venha a ser proposta contra a Softplan em razão de ato ou fato praticado pela Patrocinadora ou por qualquer de seus funcionários, prepostos e/ou representantes, independentemente de culpa ou dolo.

15. DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1. As Partes concordam que o presente Termo de Condições Gerais e o Termo de Condições Específicas representam todas as avenças entre elas havidas, substituindo qualquer outro acordo anterior, seja ele formalizado ou não, verbal ou escrito.

15.2. As Partes contratantes são independentes entre si e nada no presente Termo de Condições Gerais e no Termo de Condições Específicas tornará qualquer Parte funcionária, parceira, agente, representante legal ou joint venture da outra para qualquer fim, nem outorga a nenhuma das Partes qualquer autoridade para assumir ou criar qualquer obrigação em nome da outra.

15.3. Se qualquer disposição deste Termo de Condições Gerais ou do Termo de Condições Específicas forem consideradas inválidas ou inexequíveis por qualquer motivo, as demais disposições continuarão a ser válidas e exequíveis. Se um tribunal considerar que qualquer disposição de tais Termos são inválidas ou inexequíveis, mas que, ao limitar tal disposição, ela se tornaria válida e exequível, então tal disposição será considerada escrita, interpretada e aplicada como tal.

15.4. Tendo em vista a liberdade concedida pelo § 2º do artigo 113 do Código Civil, as Partes estabelecem que é inaplicável o disposto no § 1º, IV, do mesmo artigo, devendo os termos aqui estabelecidos serem interpretadas de forma equânime, tendo em vista o equilíbrio na relação entre as Partes e a liberdade que a Patrocinadora teve ao aceitar este Termo de Condições Gerais.

15.5. A falha de qualquer das Partes em aplicar qualquer disposição deste Termo de Condições Gerais ou do Termo de Condições Específicas não deve ser interpretada como uma renúncia ou limitação do direito dessa Parte de subsequentemente impor e obrigar a estrita observância de todas as disposições destes.

15.6. É vedado à Patrocinadora ceder ou transferir os direitos e obrigações contidos neste instrumento, ou no Termo de Condições Específicas, sem a expressa anuência da Softplan.

15.7. As Partes elegem o foro da Comarca de Florianópolis, Santa Catarina, para dirimir eventual litígio ou controvérsia oriundos do presente instrumento, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Florianópolis, 18 de março de 2026

Condições Gerais para Fornecedores e Patrocínios do Grupo Softplan

Termo de Condições Gerais para Fornecedores

Termo de Condições Gerais para Concessão de Patrocínios ao Grupo Softplan

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